En dépit de la crise et d’un taux de chômage toujours très élevé des indicateurs économiques récents montrent un regain en compétitivité de l’Espagne Vendredi, 22 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) En dépit de la crise et d’un taux de chômage toujours très élevé, des indicateurs économiques récents montrent un regain en compétitivité de l’Espagne. Les mesures prises par le gouvernement commencent à porter leurs fruits. Malgré des chiffres en net recul en 2012, le marché touristique espagnol reste l’un des plus importants pour la France (6ème rang en hôtellerie), sachant que la France reste la 1ère destination pour les touristes espagnols. Rappelons par exemple que de janvier à novembre 2012, les Espagnols ont représenté plus d’un million de nuitées dans l’hôtellerie parisienne (devant la Russie, la Suisse, et l’Australie). Londres, Paris et Rome sont les villes les plus demandées pour la semaine sainte. Les ventes pour Paris sont au même niveau qu’en 2012 d´après Rumbo, l´un des grands T.O. online du marché espagnol. L’information la plus importante en ce début 2013 est la chute du géant Orizonia, l’un des plus grands opérateurs touristiques espagnols (Iberojet, Kirunna, Vibo…). Suite à l’échec de la tentative du rachat de la dette par Globalia et de longs mois d’agonie, ce groupe, qui a facturé 2.4 milliards d’euros en 2011, doit licencier ses 5 000 employés. De fait, la concentration des agences de voyage continue et touche aussi les agences online. Le marché est nettement dominé par eDreams, (1 125 millions d’euros de ventes), suivie de Rumbo (445 millions de ventes) et Logitravel - en plein essor (275 millions). Alors que les LastMinute ou Expedia peinent à démarrer sur le marché espagnol. au sommaire : Conjoncture économique - Economie espagnole, vers une sortie de crise ? L'Espagne est parvenue en 2012 à réduire son déficit à 6,7 % du PIB, au prix d’une politique de rigueur qui complique la croissance, détériorée par le chômage et la demande intérieure. Les exportations laissent espérer une embellie pour le pays, qui espère renouer avec la croissance en 2014. - Les grandes fortunes espagnoles ne connaissent pas la crise Selon un classement de janvier 2013 publié par Magazine (supplément du quotidien El Mundo), les 200 Espagnols les plus riches ont vu leur fortune augmenter de 8,4% en moyenne durant l’année 2012. Conjoncture touristique - Bilan des voyages des Espagnols en 2012 En 2012, l’Espagne représente le 6ème marché pour l’hôtellerie française. Si leurs dépenses à l’étranger sont en baisse, elles atteignent un niveau équivalent à 2005 et une nette amélioration est prévue pour 2014 - Les destinations préférées des Espagnols pour 2013 Comment et où voyageront les espagnols en 2013 ? Skyscanner, Rumbo et eDreams révèlent leur analyse des recherches de vols online des Espagnols pour identifier les modalités de séjour et leurs destinations préférées. - Radiographie 2013 des agences online en Espagne, par Phocuswright En octobre 2012, PhoCusWright a publié ses prévisions pour 2013 concernant les achats de voyages online en Espagne. La vente directe gagnera du terrain sur les agences online. Evolution qualitative de la demande - Agences favorites des touristes espagnols et modes de consommation Selon une étude de l’ association de consommateurs OCU de septembre 2012, 70% des Espagnols sont satisfaits des services proposés par les agences de voyage, leur préférence se portant sur Viajes Eroski, Booking et Viajes El Corte Inglés. - Voyages de femmes en groupe, oenotourisme : les segments qui émergent malgré la crise En 2013, de nouvelles opportunités apparaissent sur certains segments du marché du tourisme espagnol : les courts séjours entre amies se développent, de même que l’intérêt pour l’oenotourisme, notamment parmi les jeunes. - Essor des Smartphones: nouveaux enjeux d’adaptation pour le secteur touristique En 2013, il semble que le last minute ait trouvé son cheval de bataille : le Smartphone. Développement d’applications spéciales, sites internet adaptés… L’industrie touristique répond à la demande de spontanéité sur les recherches et réservations de voyages. - Modes d’information traditionnels et électroniques : des réalités différentes selon les supports Presse, télévision, médias … à l’heure ou l’utilisation d’Internet gouverne notre quotidien, les modes de communication traditionnels sont contraints d’évoluer au même rythme que la demande des consommateurs. Distribution - Orizonia, la chute d’un géant Orizonia, géant de l’industrie touristique espagnole, a succombé à ses dettes (81 millions d’euros) en deux mois. Dès les premiers jours de décembre, tandis que l’on croyait encore que Barceló reprendrait le groupe avant la brusque interruption de Globalia sur l’opération, les événements se sont enchaînés, précipitant le groupe dans une chute vertigineuse. - Le moteur de recherche de Google débarque en Espagne L’outil Flight Search est désormais disponible en Espagne tout comme en Grande Bretagne, France, Italie, Pays Bas. Il s’agit d’un moteur de recherche et comparateur de vol qui existe depuis septembre 2011 aux Etats-Unis - Les Groupes touristiques qui investissent le plus en publicité Viaje El Corte Inglés, Nautalia et Vibo Viajes sont les agences traditionnelles en tête du Top 3 des investissements en publicité sur l’année 2012. Derrière elles, Logitravel et Trivago (+61%) s’imposent peu à peu. Evolution de l'offre - Vueling augmente ses liaisons entre la France et l’Espagne La compagnie low-cost Vueling a annoncé l’ouverture d’une nouvelle ligne vers Brest ainsi que la reprise de la ligne Barcelone-Strasbourg pour la saison 2013, pour un total de 7 destinations vers la France. - Barcelone se rapproche de la France Le 4 mars 2013 a ouvert la nouvelle ligne à grande vitesse reliant Barcelone à Figueras (située à 60 kms de Perpignan) en 1h39, dernière étape avant l’ouverture prévue en avril de la connexion TGV (AVE) Paris-Barcelone, qui reliera les 2 villes en 6h30 au lieu de 8h40. Concurrence - Le tourisme en Espagne en 2012 L’Espagne clôture l’année avec un nombre de touristes en hausse de 2,7%, totalisant 57,7 millions d’arrivées avec en tête la Grande Bretagne, l’Allemagne et la France. Leurs dépenses moyennes ont augmenté de 5,7%. - La Thaïlande, nouvelle destination du tourisme espagnol Plus de 113 200 Espagnols ont visité la Thaïlande en 2012, ce qui sous-entend une augmentation d’environ 19% par rapport à 2011. Il s’agit là d’un nouveau record historique sur le marché. - Madrid 2020 a signé l’accord destiné à augmenter sa capacité hôtelière Le service portant la candidature de Madrid aux JO 2020 a souscrit un accord de collaboration avec l’Association des hotelliers de Madrid, afin de respecter les garanties exigées par le Comité Olympique International pour les villes candidates pour accueillir les Jeux Olympiques. - L’Espagne, quatrième pays mondial en compétitivité touristique Selon le rapport 2012 du World Economic Forum, l’Espagne progresse de quatre places par rapport au ranking 2011, notamment grâce à ses ressources culturelles, et ses 53 sites classés par l'UNESCO. - La destination catalane dynamisée par la taxe touristique La Catalogne disposera d’un budget marketing de 12,6 millions d’euros grâce à la nouvelle taxe touristique. en savoir plus
|
Google sera-t-il le prochain géant du voyage en ligne Partie 2 Vendredi, 22 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) De la recherche à la réservation en passant par le partage d’information, Google Travel a le potentiel de devenir un incontournable du voyage. À quoi cela ressemblerait-il et doit-on s’en inquiéter? Suite à l’acquisition de spécialistes du voyage et au déploiement d’outils en ligne, Google entre en concurrence directe avec de nombreux acteurs tels que TripAdvisor, Yelp, Kayak, Expedia, mais aussi avec les organisations de gestion de la destination (DMO). Voici quelques suppositions et éclaircissements dans la deuxième partie d’une analyse dédiée à la stratégie de Google dans l’industrie du voyage. en savoir plus Etats-Unis the US hotel industry reported increases in all three key performance metrics during February 2013 Vendredi, 22 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Overall, the U.S. hotel industry’s occupancy rose 2.0 percent to 58.5 percent, its average daily rate was up 4.4 percent to US$107.72 and its revenue per available room increased 6.4 percent to US$63.04. “After posting a nearly 9-percent RevPAR increase in January, February growth is back to similar levels we saw in 2012,” said Brad Garner, STR’s COO. “ADR growth is the primary driver for RevPAR performance across all segments. Additionally, low supply growth and modest demand continue to help occupancy rates.” Among the Top 25 Markets, Houston, Texas, reported the largest occupancy increase, rising 9.4 percent to 74.9 percent, followed by Denver, Colorado (+6.7 percent to 61.7 percent), and Minneapolis-St. Paul, Minnesota-Wisconsin (+6.2 percent to 59.8 percent). Norfolk-Virginia Beach, Virginia, fell 5.1 percent in occupancy to 43.2 percent, posting the largest decrease in that metric. San Diego, California, followed with a 1.0-percent decrease to 68.0 percent. en savoir plus Les dépenses annexes de lhôtellerie passées au crible Vendredi, 22 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Les hôtels parisiens ne tiennent pas que le haut des classements des prix des nuitées, ils sont également les établissements au room service le plus cher, après Moscou. TripAdvisor a établi pour la première fois le TripIndex Room Service. Les voyageurs d’affaires peuvent ainsi voir en un coup d’œil où grignoter dans leur chambre d’hôtel sans faire exploser leur budget. en savoir plus
le tripIndex Room Service Médiation du tourisme 55 des litiges impliquent une agence en ligne Vendredi, 22 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Le médiateur du tourisme, Jean-Pierre Teyssier, a présenté hier jeudi, au Salon mondial du tourisme, son premier rapport d’activité. En 2012, sur un total de 822 saisines, 373 dossiers ont été jugés non recevables. Les autres (388) ont été traités par le médiateur et 305 ont donné lieu à un avis. 83,15% des avis ont été acceptés et "plus des deux tiers de ces avis ont été favorables au consommateur et ont donné lieu à un dédommagement" a précisé le médiateur. en savoir plus
Nord - Pas de Calais début d’année difficile Jeudi, 21 Mars 2013 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) Les établissements ouverts pendant les vacances d’hiver 2013, ont connu une activité touristique quelque peu décevante, avec seulement deux professionnels sur cinq satisfaits (41%). La majorité (59%) juge l’activité mauvaise lors de cette quinzaine. Ils sont près de la moitié (46%) à juger la fréquentation de cette période en retrait par rapport aux vacances d’hiver 2012. Toutefois, la fréquentation est jugée stable par les professionnels du secteur rural et par les équipements touristiques. L’analyse de la fréquentation par activité met en évidence de fortes disparités avec des taux de bonne fréquentation allant de 36% pour les hôtels à 90% pour les équipements touristiques. Comparativement à 2012, les structures hôtelières et les meublés de tourisme sont un peu plus nombreux à enregistrer une baisse de leur activité (50% contre 46% au global). Quant aux équipements touristiques, on parle davantage de stabilité. Avec un taux de bonne fréquentation pour 48% des professionnels, le département du Nord enregistre un score supérieur à la moyenne régionale (41%) contre seulement 34% dans le Pas-de-Calais. Des différences d’activité sont cependant ressenties selon les territoires : les villes (45% de bonne fréquentation) se sont montrées mieux loties que le littoral et les campagnes (respectivement 39% et 34% de bonne fréquentation). lire la suite [PDF - 770 Ko] Bonne saison pour les stations de ski des Pyrénées Jeudi, 21 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Les stations de ski des Pyrénées, qui connaissent un enneigement exceptionnel cette année, tablent sur une bonne saison 2012/2013 en dépit du mauvais temps qui a éloigné les skieurs en janvier et février. "On espère que la saison sera meilleure que la précédente", a déclaré mercredi à l'AFP, Hervé Mairal, porte-parole des 38 stations de ski alpin et espaces nordiques des Pyrénées, où les touristes peuvent pratiquer le ski de fond et les raquettes. Les vacances d'hiver qui viennent de s'achever ont été "bonnes, voire excellentes", avec des taux de remplissage de l'ordre de 85-95% dans les grandes stations, a-t-il ajouté. En 2011/2012, les stations des Pyrénées avaient réalisé un chiffre d'affaires de 94 millions d'euros, avec 4,8 millions de journées de ski. "On devrait atteindre, voire dépasser, les 100 millions d'euros de chiffre d'affaires" cette année, a dit M. Mairal.La chaîne pyrénéenne a connu cette année un enneigement exceptionnel n'ayant rien à envier par endroits à celui des Alpes. La saison a commencé très tôt, dès le premier week-end de décembre, avec la clientèle espagnole qui passe traditionnellement la frontière pour les fêtes religieuses de l'Immaculada. Les stations ont également fait le plein pour les vacances de Noël, mais ont été victimes du mauvais temps durant le mois de janvier et une bonne partie de février. Le fonctionnement des stations avait été perturbé, de même que les accès aux stations, et la clientèle de proximité qui aime skier le week-end avait boudé les pistes. D'après Météo-France, des valeurs records d'enneigement datant des années 1970 ont été dépassées. "Le public qui n'a pas skié en janvier devrait venir maintenant", a estimé Hervé Mairal, soulignant que la saison n'était pas terminée. Certaines stations, qui ferment ordinairement après le lundi de Pâques (le 1er avril en 2013), ont décidé de rester ouvertes jusqu'à la mi-avril, a-t-il dit. Etude économique de la France en 2013 La France doit faire davantage pour stimuler sa compétitivité et créer des emplois Jeudi, 21 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) L'économie française a été sévèrement touchée par la récession mondiale et, plus récemment, par les turbulences dans la zone euro. Avec le retour de la confiance, l’activité devrait se redresser progressivement dans les deux années à venir et le chômage se stabiliser fin 2013. Cependant, la France est confrontée à d’importants défis à long terme. Le calendrier politique offre une occasion unique de mettre en œuvre une stratégie ambitieuse de réformes permettant d’accroître l’efficacité et de réduire le coût des politiques publiques, de relever le taux d’emploi des seniors et d’améliorer les perspectives des jeunes. L’adoption récente du crédit d’impôt pour la compétitivité et l’emploi et l’accord entre partenaires sociaux sur le marché du travail constituent des signaux encourageants. Il faut encore améliorer le fonctionnement du marché du travail. Le renforcement de la concurrence dans le secteur des services et la rationalisation des politiques du logement sont des réformes essentielles pour augmenter le pouvoir d’achat, créer des emplois et améliorer la compétitivité. L’assainissement des finances publiques demeure une priorité. Les gouvernements récents ont fait preuve d’une détermination louable à restaurer les finances publiques après des décennies d’augmentation de la dette. Les efforts de réduction du déficit doivent se poursuivre comme prévu, tout en laissant les stabilisateurs automatiques jouer pleinement. Les dépenses publiques sont très élevées en pourcentage du PIB et doivent être progressivement réduites afin d’alléger les prélèvements à moyen terme. le rapport et la synthèse
Des circuits dédiés pour les passagers en transit à laéroport de Roissy Jeudi, 21 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Un gain de temps estimé à dix minutes, pas de deuxième contrôle du bagage à main: l'aéroport de Roissy-Charles de Gaulle vient d'ouvrir des couloirs de correspondance permettant chaque jour à des milliers de passagers en transit de simplifier leur parcours. Ces "circuits dédiés" permettent par exemple à un passager arrivant de Rome pour reprendre un avion vers Los Angeles, ou voyageant dans le sens inverse, d'éviter un nouveau contrôle de sécurité, mais surtout de cheminer très aisément vers la salle d'embarquement en suivant un parcours isolé des autres voyageurs. Selon Aéroports de Paris( ADP), c'est une première à cette échelle dans l'espace Schengen. Le gain de temps moyen est estimé à 10 minutes par rapport à l'organisation en vigueur jusqu'ici, dans laquelle les voyageurs étaient obligés de ressortir en zone publique en longeant les tapis de livraison de bagages comme les passagers arrivés à destination, puis de s'orienter dans les halls et les terminaux et de subir de nouveaux contrôles (sécurité et passeports) avant de retrouver la porte d'embarquement de leur deuxième vol. "Souvent dans ces situations-là le client est un peu angoissé, un peu perdu. Là il se dit: +je suis guidé, je passe d'une installation à l'autre, je n'ai pas de choix à faire", a expliqué à l'AFP le directeur de l'aéroport, Franck Goldnadel. Ce dispositif bénéficie uniquement à Air France et aux compagnies membres de l'alliance SkyTeam (60% du trafic de l'aéroport), dont le trafic est concentré autour des terminaux 2E, 2F et leurs extensions. Un passager sur deux de cette plateforme, "la plus puissante d'Europe", selon Air France, est en correspondance. Cette réorganisation spatiale représente un investissement 100 millions d'euros pour ADP, afin de permettre un "gain qualitatif" et "la satisfaction des clients", "extrêmement difficiles à chiffrer", a insisté le directeur de Roissy. Aquitaine petite baisse de fréquentation pour la saison estivale 2012 Jeudi, 21 Mars 2013 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) "De mai à septembre 2012, en Aquitaine, la fréquentation touristique des hôtels et des campings diminue de 1,5 % par rapport à la saison exceptionnelle de 2011. Cette baisse concerne aussi bien les zones intérieures que littorales. Elle affecte davantage les hôtels que les campings. Cependant, la fréquentation se maintient à un niveau élevé, et la fréquentation étrangère s’est maintenue dans l’hôtellerie. Une météo maussade en juillet, estivale en août, et une conjoncture économique difficile marquent cette saison 2012. Les hôtels et les campings aquitains ont accueilli près de 5 millions de touristes durant la saison 2012 (mai à septembre) pour un total de 19,3 millions de nuitées. La fréquentation touristique recule de 1,5 % par rapport à la saison exceptionnelle de 2011, mais reste élevée. Cette situation est à l’image de celle d’autres régions françaises. L’activité touristique est en repli de 1 % dans l’Hexagone. L’Aquitaine reste au 4e rang des régions touristiques. Les conditions météorologiques défavorables du début de saison et du mois de juillet, associées à la crise économique affectant l’Europe en particulier, ont pénalisé le bilan de la saison estivale 2012". lire la suite [PDF - 204 Ko] Droits des passagers aériens les députés européens veulent combler toutes les lacunes Jeudi, 21 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) La commission des transports a salué la proposition visant à mettre à jour les droits des passagers aériens, présentée par la Commission européenne le 13 mars. Les députés ont toutefois insisté pour qu'elle inclue des règles sur les bagages à main et des solutions pour les passagers bloqués en cas de faillite d'une compagnie aérienne, lors de leur premier débat sur la proposition, mardi. Le vice-président de la Commission, Siim Kallas, a salué le travail préparatoire effectué par le PE en 2012. Mathieu Grosch (PPE, BE) a déclaré que les règles révisées devraient apporter une clarté juridique attendue depuis longtemps et permettre de traiter plus rapidement les plaintes des passagers pour des questions telles qu'une indemnisation en cas de retard, l'obligation d'apporter une assistance et la définition de "circonstances extraordinaires". "Finalement, nous n'aurons plus besoin d'avocats pour faire entendre nos droits", a-t-il ajouté. en savoir plus
Le groupe Eurotunnel triple son bénéfice net grâce aux JO de Londres Jeudi, 21 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) L'exploitant du tunnel sous la Manche Eurotunnel a annoncé jeudi avoir triplé son bénéfice net en 2012 au terme d'une année marquée par une hausse exceptionnelle du trafic, portée par les Jeux olympiques de Londres et le jubilé de la Reine. - Triplement du bénéfice net à 34 millions d’euros (contre 11 millions d’euros en 20111) - Marge d’exploitation (EBITDA) de 461 millions d’euros en nette augmentation (+10 %2) - Augmentation de 50% du dividende proposée à l’Assemblée générale des actionnaires du 15 mai 2013 à 12 centimes d’euros (8 centimes en 2011). en savoir plus Été 2013 la Grèce retrouve les faveurs des touristes français Jeudi, 21 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Les réservations de vols pour la destination méditerranéenne progressent de 49% pour juillet et août prochains, en comparaison avec la même période, un an plus tôt, selon une étude ForwardKeys pour Interface Tourisme, publiée mercredi 20 mars à la veille du Salon mondial du Tourisme (21-24 mars). La Thaïlande (+39%) et le Canada (+15%) enregistrent également une hausse de leur demande. Les États-Unis (+12%) et l'Italie (+11%) ne sont pas en reste. Globalement, à ce jour, l'Amérique du Nord devrait emporter les faveurs des voyageurs. Le Pays de l'Oncle Sam et le Canada comptent respectivement 22% et 5% de parts de marché pour les vacances estivales des Français. L'Europe du Sud se partage aussi les faveurs des partants, avec 4% de parts de marché pour l'Espagne, la Grèce, l'Italie et le Portugal. La Thaïlande s'incruste dans cette partie de tableau avec elle aussi 4% de parts de marché pour l'instant. Les vacanciers devraient être plus nombreux cet été. Selon ForwardKeys, leurs réservations aériennes progressent de 1% pour juillet, par rapport à l'an dernier, et explosent de 12% pour août. Ces données sont issues des milliers de données brassées par l'analyste ForwardKeys, spécialisé dans les études sur le tourisme. Le marché du tourisme chinois pour la France extrait de létude Financial Times FT China Confidential survey Mercredi, 20 Mars 2013 00:00 merchid.berger@finances.gouv.fr (Merchid BERGER) Outbound travel flying high
"China’s middle class affinity with overseas travel is set to burgeon in 2013, with the wealthiest 26% of outbound tourists spending an average of Rmb43,770 ($7,032) on each trip – for a total spend of $160bn, according to a new FT China Confidential survey of 1,227 middle income consumers in 10 first and second tier cities across the country. - The wealthiest 26% of overseas tourists – around 21m people – spent a total of $112bn in 2012 on overseas trips, according to the survey. This year, the respondents said, they intend to increase their spending by 34% – suggesting total potential spending by this cohort of tourists may rise to $160bn in 2013.
- A staggering 48% of spending on overseas trips in 2012 went on shopping, according to the survey. If the same proportion continues this year, the wealthiest segment of Chinese tourists is set to spend around $77bn this year in overseas consumer markets.
  Publié le jeudi 14 mars 2013 sur Localtis "Une étude réalisée par FT China Confidential - un service du grand quotidien économique Financial Times - montre le potentiel que représentent les touristes chinois pour l'économie française. L'étude a été menée auprès d'un échantillon de 1.227 touristes chinois ayant voyagé au moins une fois à l'étranger au cours des douze dernier mois et de 39 agences de voyages à travers le pays.
Alors que la destination favorite des touristes chinois aisés était encore la Thaïlande en ces dernières années, la France devrait ravir la première place dès 2013. Elle se classera devant le Royaume-Uni, l'Italie, l'Allemagne et Hong Kong. Avec quatre pays sur les cinq premiers, l'Europe apparaît ainsi comme la destination favorite des touristes chinois, ce dont la France tire avantage. Une position d'autant plus intéressante que les perspectives de développement sont considérables. Les plus riches dépensent 5.400 euros par séjourL'étude montre que les 26% des plus riches touristes chinois ayant voyagé à l'étranger depuis un an dépensent en moyenne 7.032 dollars (5.400 euros) par séjour. Sachant que cette catégorie de la population chinoise regroupe environ 21 millions de personnes, la dépense totale est de l'ordre de 112 milliards de dollars (86 milliards d'euros). Les personnes interrogées dans le cadre du sondage organisé par FT China Confidential indiquant qu'elles ont l'intention d'accroître en moyenne de 37% leurs dépenses lors de leur prochain voyage à l'étranger, le volume total de ces dernières devrait passer, cette année, à 160 milliards de dollars (123 milliards d'euros). En outre, cette population est constituée de touristes acharnés, puisque 62% des sondés ont effectué plus d'un voyage à l'étranger au cours des douze derniers mois et que 12% ont voyagé trois fois et plus au cours de la même période. 48% des dépenses en shoppingMême s'il existe sans doute des touristes chinois passionnés de musées et de monuments, la culture et le patrimoine ne sont manifestement pas la principale motivation de ceux qui choisissent la France et, plus largement, l'Europe. Près de la moitié (48%) des dépenses consacrées aux voyages à l'étranger par les touristes chinois - frais de déplacement compris - vont en effet... au shopping.
Cette addiction constitue une formidable opportunité pour la France, car, comme l'indique l'étude de FT China Confidential, "les marques de luxe françaises sont extrêmement populaires parmi les répondants au sondage". Chanel, Dior, Gucci et LVMH (Louis Vuitton) dominent ainsi les achats réalisés à l'étranger par les touristes chinois. L'étude ajoute en outre qu'"avec la croissance des voyages de touristes chinois en Europe dans les prochaines années, ces marques semblent bien placées pour continuer à bénéficier de cette consommation à l'étranger".
Si le nombre actuel de touristes chinois à l'étranger - aujourd'hui 82 millions de personnes - continue de croître au rythme de 17% par an, le nombre de ces touristes pourrait atteindre 200 millions en 2020.
Enfin - juste retour des choses -, on ne résistera pas au plaisir de citer l'une des principales raisons avancées par les touristes chinois pour justifier leurs achats frénétiques de marques de luxe à l'étranger, alors que ces marques sont aujourd'hui largement présentes dans toutes les grandes villes chinoises. Il s'agit de... l'absence de contrefaçons !" Jean-Noël Escudié / PCA
Aviation dans lindustrie aérienne perspective en hausse des bénéfices en 2013 amélioration de la marge bénéficiaire de 1 6 Mercredi, 20 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) The International Air Transport Association (IATA) announced a modest improvement in its outlook for the 2013 financial performance of the global airline industry primarily based on stronger revenues. IATA now expects airlines to produce a combined net post-tax profit margin of 1.6% (up from the previously forecast 1.3%) with a net post-tax profit of $10.6 billion (up from the previously projected $8.4 billion). “Industry profits are taking a small step in the right direction. Against a backdrop of improved optimism for global economic prospects passenger demand has been strong and cargo markets are starting to grow again. The economic optimism is also pushing fuel prices higher. We are seeing a $12 billion improvement in revenue, and a $9-10 billion increase in costs—most of which is related to fuel,” said Tony Tyler, IATA’s Director General and CEO. Confidence in the airline industry is rising around several factors: • GDP growth forecasts for 2013 have been upgraded to 2.4%, a significant improvement from the 2.1% in 2012. • It appears that the bottom of the global industrial production cycle was reached in the third quarter of 2012 after which there has been six months of increasing output and improvements to business confidence. • There is a structural improvement in the airline industry’s financial performance as recognized by a 7% increase in share prices since the beginning of the year, despite a 5% increase in fuel costs. en savoir plus
voir aussi l'article dans La Tribune :
"L' association internationale du transport aérien a revu à la hausse ses perspectives de bénéfices pour 2013, à 10,6 milliards de dollars (+58% par rapport à 2012). Après 2007 et 2010, il s'agit de la meilleure performance du secteur. La situation des compagnies européennes s'améliorent un peu." Netexplo le forum de lobservation de linnovation numérique quelles ouvertures pour le secteur du tourisme quels outils dempowerment pour accroître le pouvoir de connaître et agir Mardi, 05 Mars 2013 11:56 merchid.berger@finances.gouv.fr (Merchid BERGER) Compte-rendu réalisé par Merchid Berger, mission information et veille, 4 mars 2013 La 6ème édition du forum annuel Netexplo a eu lieu au sein de l'UNESCO les 14 et 15 février 2013. Plusieurs interventions et applications sont de nature à intéresser le secteur du tourisme. Nous les avons reprises ici pour les utilisateurs du site Veilleinfotourisme.
L'influence de la Chine
Il faut d'abord noter que l'influence de la Chine marque cette édition de Netexplo qui décerne son Grand Prix de l’édition 2013 à "Electronic Tattoos", le projet impressionnant de Nanshu Lu (Chine) jeune professeur assistante de l’Université du Texas à Austin. Cette innovation permet de surveiller à distance rythme cardiaque et activité du cerveau à l’aide de tatouages électroniques sous formes de patchs amovibles contenant des milliers de transistors personnalisés. La Chine compte en effet 564 millions d'internautes, soit plus que la population des Etats-Unis. 42% de la population chinoise est en ligne. La Chine c'est aussi 420 millions d'utilisateurs de mobiles, soit 75% des internautes, c'est le premier pays en dépôts de brevet (dont informatiques), les trois premiers sites de ebusiness sont chinois et, dès 2015, le première langue sur internet sera le mandarin. Les nouvelles tendances cette année
Julien Levy (HEC) présente le rapport "Netexplo trends report 2013" et souligne les principales tendances et domaines des applications. - "le phénomène du Cloud" (définit comme "ressources et capacité de traitement informatiques délocalisées et mutualisées quelque part, ailleurs") et ses applications de type : "cloud care", une technologie d'aide et d'accompagnement qui se présente comme une nouvelle forme de bienveillance (c’est par exemple ce que permet «Smart Hand Pump» un émetteur d’alertes SMS par téléphone mobiles sur les puits au Kenya, Care Square un compagnon digital de maintien médical à domicile, ou encore Botiful un téléphone transformé en robot qui interroge l’environnement) et "crowd cop", des applications qui permettent de surveiller et d'apporter de la sécurité, une surveillance qui se dit "heureuse" comme par exemple l'application Kid Rescue un logiciel de détection du travail des enfants en Colombie ou encore Publik Demand qui collecte et agrège sur les réseaux sociaux les réclamations auprès des grandes entreprises afin de les faire bouger, ou encore PayRoll hero, un logiciel de reconnaissance faciale des humeurs des salariés;
- le "fact checking", toutes les applications qui permettent de vérifier les données et les informations produites par les réseaux sociaux et l'intelligence collective qui en émane; il s'agit d'une vérification citoyenne de l’information à l’exemple d’Ad Hawk qui remonte les sources de financement de publicités politiques aux Etats-Unis ou encore Lazy Truth un logiciel de démenti de rumeurs créé par le MIT.
- la "réalité décodée" est le domaine des applications qui permettent d'accéder au réel au delà nos capacités sensitives. Il s'agit de la capacité de décoder le réel pour des personnes à handicap sensoriel grâce au très bel exemple de "Eye Music" une application Israélienne permettant aux aveugles d’identifier les objets physiques les entourant à l’aide de sonorités différentes, "My voice" qui analyse les gestes des sourds muets et les transforme en voix et le très impressionnant «Parkinson Voice initiative » qui permet de décoder en moins de 30 secondes et avec 99% de certitude les symptômes de Parkinson dans le timbre de voix.
- "la réalité augmentée" c'est la possibilité de superposer un modèle virtuel 3D ou 2D à la perception que nous avons naturellement de la réalité et ceci en temps réel. C'est une manière d'incruster de façon réaliste des objets virtuels dans une séquence d'images. Ce type d'applcation abolit la frontière entre le monde "online" et le monde physique pour une réalité sans cesse plus intégrée « sans couture » entre les deux mondes. Les applications innovantes qui illustrent cette tendance sont les nouveaux objets technologiques comme Leap, le capteur de mouvement permettant de manipuler son ordinateur à l’aide de gestes, les Google Glasses, Muse un serre tête doté d’électrodes permettant de réaliser des tâches simples sur ordinateur ou encore Woo et ses vitres de voiture tactiles et interactives.
Les innovations intéressant le secteur du tourisme
The digital self : le marketing à l'heure du consommateur social
Niel Morgan, responsable de la direction marketing d'Adobe présente d'abord le marché digital mondial : 865 millions de smartphones; 1,5 milliard de personnes en ligne; 3,6 billions d'interactions avec 117% d'augmentation annuelle du trafic mobile. Compte-tenu de ce constat plusieurs questions se posent dont : Que va-t-il se passer dans les 10 années à venir ? Quels développements pour le "moi numérique" ? Comment extraire des "Big Data" l'expérience individuelle d'une personne, créer son profil comportemental pour lui proposer des services ? En d'autres termes il s'agit de la capacité de mesurer le ROI des médias sociaux. Adobe Creative Cloud permet de rassembler et mettre à dispositions l'ensemble des données qui permettent de définir le "moi numérique" Quatre étapes permettent de construire le "moi numérique"
 1- quelles sont les données dont je dispose pour connaître une personne? 2- comment prévoir qu'il réalisera ce que je préconise ? 3- comment assembler les moyens numériques qui correspondent à ma prévision et construire un comportement prévisible ? 4- comment livrer ces actifs numériques à cette personne via le canal numérique le plus approprié Voir la vidéo de la présentation
L'expérience 3D de Dassault Systemes
Bernard Charles, directeur général Dassault Systemes considère le numérique comme un nouveau modèle économique et analyse la place qu'il va prendre dans le domaine de l'expérimentation. Il présente la "3D experience" à travers la reconstruction numérique en 3D de la ville de Paris et de son histoire. Cette application qui est téléchargeable et gratuite permet de voir comment la ville de Paris a évolué à travers les siècles - visualiser le passé et le présent des monuments parisiens et les comparer. "Pour la première fois dans l'histoire de l'humanité la connaissance numérique a dépassé la connaissance du réel". Les Thermes de Lutèce aujourd'hui et la reconstitution telle qu'elles étaient à l'origine   voir la présentation de Bernard Charles
Lire l'article de New-York Times consacré à cette expérience
Windows of opportunity (WOO)
Projet mené par General Motors et une école de design israélienne.
General Motors a transformé la fenêtre arrière d'une voiture en un écran tactile qui permet non seulement de communiquer avec le monde mais aussi avec l'environnement immédiat du passager; toutes les applications existantes sur une tablette numérique sont présentes : connection aux réseaux sociaux, photos, vidéos, accès à internet, géolocalisation,...l'écran tactile permet également des jeux et autres activités récréatives comme dessiner sur la vitre... Cette innovation pourra révolutionner des secteurs entiers du tourisme comme celui des loueurs de voiture qui désormais n'offriraient plus seulement un moyen de transport mais un moyen de communication et de partage du voyage ainsi qu'un objet lucratif et ludique. Même opportunité pour les hébergeurs qui voudraient mettre à la disposition de leur clientèle une voiture dotée de la technologie WOO Voir la présentation du projet en ligne  Lire la suite... Sports dhiver Expedia mise sur les Alpes françaises Mardi, 05 Mars 2013 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) "Expedia a initié depuis un an d'importants investissements pour faire la promotion des stations de ski françaises des Alpes, avec notamment la création d'un portail dʼinformation inédit sur le site britannique Expedia.co.uk, qui renseigne les voyageurs sur l'enneigement des pistes, le nombre de remontées mécaniques, le nombre de pistes, leur niveau de difficulté ou encore la taille du domaine skiable. Un pari gagnant, puisque le groupe enregistre d'ores et déjà une croissance sur l'année de 45 % de la demande de voyages dans les Alpes françaises sur la saison 2012-2013, ce qui en fait la première destination de ski en Europe sur les sites Expedia, sur la base de la demande totale. Les stations qui bénéficient le plus de ces investissements sont lʼAlpe-dʼHuez, Tignes, Les Arcs et Isola 2000. Les réservations sont effectuées en moyenne 69 jours en avance. Fort des plus de 50 millions de visiteurs uniques par mois sur lʼensemble de ses 140 sites de réservation dans près de 70 pays, Expedia permet aux hôteliers de toucher une clientèle plus large et plus internationale". lire la suite Performances hôtelières en France janvier début d’année difficile Mardi, 05 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) L’année 2013 commence mal pour les hôteliers français. Exception faite de quelques destinations qui ont profité d’une actualité dynamique, la majeure partie des destinations françaises affiche une activité en retrait de l’année passée. La baisse de l’occupation pénalise le chiffre d’affaires hébergement, y compris à Paris et sur la Côte d’Azur. 2013, commence difficilement. Le marché hôtelier français s’inscrit, en janvier, en retrait de l’année passée. Les chiffres d’affaires hébergement sont en baisse de 2 % à 3% par rapport au début de l’année 2012. La grande majorité des destinations françaises est touchée par cette tendance lourde. Ainsi Paris et la Côte d’Azur ne font pas exception et affichent des RevPAR globalement en recul. La Province est tout particulièrement impactée par cette tendance puisque les chiffres d’affaires hébergement y sont en baisse de 2% à 12%. Les prix moyens font de la résistance. Malheureusement la fréquentation des hôtels affiche, à l’inverse, des reculs sensibles. Le début de l’année est affecté par une conjoncture économique difficile qui vient encore renforcer les difficultés d’une période considérée traditionnellement comme calme. Quelques destinations se démarquent tout de même avec des performances en progression. Lyon a ainsi profité du salon Syrah 2013 pour « booster » l’activité de son hôtellerie. De même, Monaco affichait un calendrier dense qui a profité aux hébergeurs. Ces quelques cas restent malgré tout rares et la grande majorité des agglomérations présente une activité hôtelière en baisse. en savoir plus Starwood hotels Resorts ouvrira 50 nouveaux hôtels en Europe au cours des 5 prochaines années Mardi, 05 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) "La société hôtelière la plus mondialisée poursuit une stratégie de développement ambitieuse en Europe et investit plus de 200 millions de dollars afin d’améliorer son portefeuille existant d’établissements de luxe. Additionnellement, Starwood annonce l’ajout au cours de l’année prochaine du célèbre King George à Athènes à son portefeuille Luxury Collection. En direct du salon International Hotel Investment Forum (IHIF) de Berlin, Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (NYSE: HOT) a annoncé aujourd'hui que la société prévoyait d’ouvrir 50 nouveaux hôtels en Europe au cours des cinq prochaines années, augmentant ainsi de 30% son portefeuille hôtelier européen. Cette année, Starwood ouvrira neuf nouveaux hôtels sur le continent européen, principalement sur les marchés à croissance rapide, l’un des axes fondamentaux de la stratégie de développement à long terme de Starwood en Europe. Parallèlement, Starwood et ses partenaires réalisent d’importants investissements afin de restaurer et d’améliorer certains des hôtels européens les plus emblématiques. « L’Europe propose nombre des destinations parmi les plus recherchées du globe et continue d’attirer les voyageurs du monde entier », a déclaré Simon Turner, Président de la division Développement mondial chez Starwood. « Toutes nos marques connaissent une forte demande sur le continent européen et, après des années d’offre resserrée, nous observons une grande dynamique en terme de signature de contrats en Europe, à la fois sur les marchés établis et en développement rapide. »" en savoir plus
Franche-Comté une période inter-vacances en demi teinte Mardi, 05 Mars 2013 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) La tendance générale : un niveau d’activité légèrement inférieur à celui de 2011-2012
Globalement, l’activité touristique régionale est en léger recul, mais les situations sont très contrastées selon les structures et les secteurs. Alors que les stations de ski et plus globalement les zones de montagne font le plein grâce à un très bon enneigement et un soleil qui revient pour le début des vacances d’hiver, la crise économique se fait pleinement sentir sur la profession hôtelière en particulier, et l’activité y est en forte baisse. La clientèle affaires y est en effet beaucoup moins présente qu’un an en arrière. Près de 4 hôteliers sur 10 enregistrent une fréquentation qui diminue de 10% au moins. Les prestataires exploitants de chambres d’hôtes constatent des résultats similaires. C’est donc logiquement en zone de montagne que la tendance de fréquentation est la meilleure, avec 40% de professionnels en progression plus ou moins prononcée. En zone de campagne, le chiffre est de 3 professionnels sur 10. En zone urbaine, moins du quart des professionnels répondants enregistrent une progression de fréquentation, alors qu’à l’inverse 56% enregistrent un recul par rapport à 2011-2012. Au global, un peu plus de 6 professionnels sur 10 considèrent cette première moitié de saison comme satisfaisante ou très satisfaisante. La satisfaction est plus élevée pour les hébergements de randonnée (91% d’opinions positives) et les structures de tourisme culturel (82%). A l’inverse, la satisfaction est très faible chez les hôteliers (46% d’opinions positives) et globalement en zone urbaine (32%), mais également pour les chambres d’hôtes (52%). C’est en zone de montagne que la satisfaction est la plus élevée, avec 79% d’opinions positives. lire la suite [PDF - 1 Mo] Marriott lance une nouvelle marque dhôtellerie économique en franchise en Europe Moxy Hotels Mardi, 05 Mars 2013 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) L'opérateur hôtelier américain lance une nouvelle marque d'hôtellerie économique en franchise en Europe, Moxy Hotels. Pour ce faire, il s'appuie sur une entité du groupe Inter Ikea qui sera le propriétaire et promoteur des premiers établissements. AFP Le groupe hôtelier américain Marriott International élargit ses horizons en Europe. L'opérateur, actif sur les segments haut de gamme et luxe avec diverses enseignes, se lance en effet dans l'hôtellerie dite économique mais avec une nouvelle enseigne trois étoiles, Moxy Hotels. Marriott, qui table sur une première ouverture en 2014 à Milan, a annoncé ce mardi cet ambitieux projet dans le cadre du Forum international sur l'investissement hôtelier de Berlin. Globalement, l'Américain prévoit d'ouvrir 150 hôtels en franchise au cours des dix prochaines années dans une dizaine de pays : Allemagne, Autriche, Royaume-Uni, Irlande, Belgique, Italie, Pays-Bas, Danemark, Finlande, Norvège, et Suède. Marriott prévoit d'atteindre la barre des 80.000 chambres dès 2015. |
|
