Les déclarations ne sont pas en accord avec le chrono. Les longs discours sur la fluidité du hub connaissent leurs limites pratiques et, dès le 1er juillet, Air France augmente l'heure limite d'enregistrement (HLE) qui passe de 30 à 40 minutes pour les vols court et moyen-courriers à Roissy-CDG mais aussi au départ des autres aéroports.
"C'est la norme européenne, la même HLE que British Airways ou Lufthansa", se défend-t-on à Air France où l'objectif de cette mesure est de gagner quelques points de ponctualité. Ce paramètre est assez éloigné des préoccupations pragmatiques du passager pour qui la ponctualité se mesure à l'arrivée, quand il sort du terminal après avoir passé les contrôles et récupéré ses bagages.
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