Presque trois ans auront été nécessaires pour que la proposition de loi d’Odile Sauges, députée PS de Clermont-Ferrand, d’informer le passager si le transporteur est en liste noire, soit définitivement votée par l’Assemblée nationale.
Celle-ci s’est prononcée la semaine dernière, après une première lecture en novembre 2010. A peu près au même moment, un avion de la compagnie indonésienne blacklistée Lion Air ratait son décollage à Bali pour terminer sa course dans la mer en bout de piste… sans faire de victime.

en savoir plus

Au nord comme au sud, la Méditerranée reste à la traîne dans le domaine des nouvelles technologies de l'information et de la communication.
Le World Economic Forum (WEF) publie un nouveau rapport décrivant l'état des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans le monde.
Sur la base de l’indice « Networked Readiness Index » (NRI), le WEF évalue la capacité des pays à exploiter les TIC pour le développement du pays. Le WEF insiste sur l'importance de ce secteur pour améliorer "l'efficacité des entreprises et des services. Les TIC peuvent contribuer à accroître l'innovation, booster la croissance économique et pousser à l'amélioration de la qualité des emplois".
Aucun des pays méditerranéens n'apparaît en tête des dix premiers pays "les plus performants" (Finlande, Singapour, Suède, Pays-Bas, Norvège, Suisse, Royaume-Uni, Danemark, États-Unis et Taiwan).

en savoir plus

"Il n'est pas exact de dire que les grands groupes intégrés ont un problème avec la France, c'est leur modèle qui pose problème." Jean-François Rial, le Pdg du groupe Voyageurs du Monde en est certain : "Le principe qui consiste à mettre des gens dans des boîtes sur la Costa del Sol va exploser, y compris sur les marchés allemands et britanniques".
Selon lui, les difficultés des grands groupes internationaux en France sont loin d'être causées essentiellement par le Printemps arabe et la forte exposition du marché français sur la Tunisie et l'Egypte.
"Si ces groupes réussissent mieux sur les marchés du Nord de l'Europe, c'est simplement que les voyageurs sont moins avancés dans la consommation de produits dépackagés qu'en France où la demande de low cost + hôtel est déjà forte. La désintermédiation va progresser aussi là-bas", prévoit le patron de Voyageurs du Monde.

en savoir plus

100 millions de visiteurs en 2012, 10 réservations par minute, 2 nouvelles langues disponibles en 2013
Les ventes digitales au coeur de la stratégie de distribution de Accor
Accorhotels.com, le portail de réservation multimarques et multi-destinations des hôtels Accor, continue son développement en tant qu’acteur majeur de l’e-tourisme. Le trafic du site a augmenté de 25 % entre 2010 et 2012 dépassant les 100 millions de visiteurs. Chaque minute, 10 réservations sont enregistrées sur le site.
Le succès du portail repose sur une adaptation aux spécificités locales et aux besoins des clients. Il se décline actuellement en 14 langues et 31 versions géo-localisées. Le groupe lancera deux nouvelles langues en 2013 : le Turc et l’Arabe.

en savoir plus

Au 1er trimestre 2013, le PIB de la Chine n'aura pas augmenté de 8% comme annoncé par le gouvernement mais seulement de 7,7%. La différence peut sembler dérisoire mais ce chiffre inquiète les européens, convaincus que si la seconde économie mondiale s'essouffle, la crise va durer.
Les mauvais résultats économiques de la Chine inquiètent l'Europe du voyage d'affaires
Mais au delà, selon les observateurs de l'aérien, c'est l'ensemble de la chaîne du voyage d'affaires qui risque d'en pâtir. La baisse d'un point de la croissance industrielle chinoise représenterait entre 8 et 12% de déplacements en moins entre l'empire du Milieu et l'Europe.

en savoir plus

American Airlines in the black for the first 3 months of 2013
$8 Million is the profit for the first quarter this year for American Airlines. The airline counted for $6.1 billion in revenue for the first quarter - what management said is impressive.
American Airlines is finalizing their bankruptcy process.
The airline is also in the process to merge with the current Star Alliance and rival United Airlines partner US Airways.
Expenses for the restructuring and the upcoming merger with US Airways are not calculated in the profit and loss calculation.
Such charges would exceed $349 million and eliminate the profit announced by the company yesterday.

• Chiffre d’affaires touristique :
Au 1er semestre de l’exercice 2012/2013, il s’établit à 459,3 millions d’euros, en progression de 1,3% par rapport au 1er semestre de l’exercice précédent.
Le chiffre d’affaires de location s’élève à 307,0 millions d’euros, en croissance de 1,9% à données comparables :
- Pierre & Vacances Tourisme Europe y contribue à hauteur de 168,1 millions d’euros, en hausse de 4,5%.
Cette croissance résulte d’une hausse des prix moyens de vente nets (+6,4%), particulièrement marquée sur la destination montagne (transfert d’une partie des résidences Maeva sous la marque Pierre & Vacances et livraison des nouvelles résidences à Avoriaz).
- Par destination, la progression de l’activité au cours du 1er semestre de l’exercice est essentiellement générée par :
- Les sites montagne (+6,8%, 45% du chiffre d’affaires de location de PVTE au 1er semestre), qui bénéficient notamment de l’exploitation des nouveaux appartements à Avoriaz. A périmètre constant, le chiffre d’affaires de la destination progresse de 3,4%.
- Les résidences urbaines (+4,7%, 38% du chiffre d’affaires de location de PVTE au 1er semestre), qui profitent également d’un effet périmètre avec l’exploitation de 4 nouvelles résidences. Retraité des différents effets d’offre, le chiffre d’affaires progresse de 0,7%.
- Les ventes directes générées sur les sites en ligne continuent leur progression : elles représentent 19% du chiffre d’affaires de location contre 18,3% au 1er semestre de l’exercice précédent.

en savoir plus

Plus de la moitié des adeptes de camping (57%) plébiscitent le bon rapport qualité/prix de l'hôtellerie de plein air selon un sondage réalisé par OpinionWay pour la Fédération nationale de l'hôtellerie de plein air (FNHPA), publié jeudi 18 avril. Ainsi, plus des trois quarts (77%) soulignent qu'elle s'affiche comme le bon plan pour des vacances confortables à prix raisonnable.
Les campeurs plébiscitent aussi la convivialité de ce type de vacances (94%). Un sentiment partagé par l'ensemble des Français qui jugent que le camping est un mode de vacances convivial (85%).
Un tiers des Français a fait du camping au cours de ces cinq dernières années. Quatre personnes sur cinq envisagent de tester l'hôtellerie de plein air prochainement.
Aujourd'hui, camper est donc entré dans les moeurs à tel point que 80% des Français estiment que c'est un mode de vacances comme les autres et qu'il n'est plus réservé qu'à une partie de la population.
71% des Français ont indiqué que selon eux le camping participe à la mixité sociale et s'adresse à toutes les catégories sociales (70%). Plus de la moitié (52%) affirme que le camping permet désormais d'accéder à des lieux touristiques jusqu'alors réservés à une minorité de la population.
Opter pour l'hôtellerie de plein air permet, toujours selon les personnes interrogées, de se rapprocher de la nature (88% des campeurs et 72% des non-campeurs).
À ce jour, 8.550 terrains de camping de 1 à 5* sont répartis sur l'ensemble du territoire français. Quelque 105,9 millions de nuitées ont été réalisées sur ces sites l'an dernier.

Le camping en France voit la fin des années fastes
Le camping, qui avait plutôt profité de la crise jusqu'ici, commence à être rattrapé par les difficultés économiques des Français, selon un bilan 2012 des professionnels du secteur qui s'attendent à une stagnation ces prochaines années.



Le nombre de nuitées "sous la tente" s'est tassé à 105,9 millions en 2012, marqué par une mauvaise météo, contre 106,8 millions en 2011, année record de fréquentation, selon les chiffres publiés jeudi par la fédération nationale de l'hôtellerie de plein air.

Pour 2013, "nous prévoyons une saison stable malgré la crise économique", a indiqué Guylhem Féraud, président de la FNHPA au cours d'une conférence de presse, ajoutant que "pendant un à trois ans, ça va un peu ralentir".

Le "léger déficit des réservations pour cet été, dû à la météo", devrait pouvoir être "récupéré", a-t-il toutefois tempéré.

Mais au-delà de l'effet météo, les professionnels s'accordent à sonner la fin de la période faste pour le camping de ces dix dernières années, où la croissance a été alimentée par une montée en gamme et un développement des chaînes et des groupes de camping.

En un peu plus d'une décennie, le chiffre d'affaires du secteur du camping français, le plus important en Europe, avait doublé, passant d'un milliard d'euros en 2000 à près de 2 milliards en 2012.

"Les belles années sont passées", confirme Bernard Sauvaire, président du comité des chaînes de la FNHPA, qui craint "un ralentissement très fort de l'investissement", seul moyen de maintenir la stabilité des prix, à un moment où les Français regardent plus que jamais à la dépense.

"On va avoir un palier de l'investissement, donc un pallier de la progression de la clientèle", craint-il. Mais il écarte tout impact sur les quelque 36.000 salariés du secteur "qui sont des emplois directs que l'on ne peut pas compresser", indique-t-il à l'AFP.

À force d'investir ces dernières années dans de nouvelles piscines, des animations, ou des hébergements tout confort, l'hôtellerie de plein air avait pris des parts de marché à la location, à la petite hôtellerie saisonnière et même aux villages de vacances.

Le développement de l'offre de mobil-home, chalets et tentes aménagées a aussi contribué à séduire une clientèle plus large, y compris parmi les catégories aisées.

Loin de la rustique canadienne, près de la moitié des campeurs choisissent en effet ces modes plus confortables d'hébergement, notamment les familles qui sont près de 61% à louer un hébergement sur place.

Les campings ont aussi profité ces dernières années du retour en France d'une partie de la clientèle ayant renoncé aux vacances de printemps au sud de la Méditerranée pour cause d'instabilité politique.
Le camping aura pendant cette période réussi à changer d'image: "Il y a vingt ans, le camping était considéré comme réservé à ceux qui n'avaient pas les moyens", souligne Guylhem Féraud. Aujourd'hui 80% des Français considèrent que c'est "une offre de vacances comme les autres".
Pratiqué par un Français sur trois, le camping est apprécié avant tout pour son "rapport qualité-prix", mais aussi pour "la convivialité" et la proximité avec "la nature", selon une étude Opinionway réalisée pour l'occasion.
"Aujourd'hui, le profil du campeur est assez à l'image de la population française", même s'il est un peu plus jeune que la moyenne, note Bruno Jeambart, un responsable de l'institut de sondages.
Les Français passent en moyenne 5,3 jours au camping lors de leurs vacances pour un tarif moyen en pleine saison allant de 94 euros pour deux personnes dans un camping 1 étoile, à 288,50 euros dans un cinq étoiles.
Mais 41% de ce chiffre d'affaires est réalisé par 9% seulement des campings qui appartiennent à une chaîne ou un groupe.
Ces derniers affichent 60% d'étrangers dans leur clientèle, qu'ils réussissent à attirer grâce à une offre plus standardisée, une communication efficace et la facilité des réservations en ligne.


 

"L'émetteur de cartes de crédit américain American Express (Amex) a annoncé mercredi un bénéfice net en hausse de 2% sur un an à 1,3 milliard de dollars, meilleur qu'attendu grâce à un chiffre d'affaires en légère hausse mais décevant.
Par action, le bénéfice ressort à 1,15 dollar alors que les analystes tablaient sur 1,12 dollar en moyenne.
Le chiffre d'affaires s'élève à 7,9 milliards de dollars, en hausse de 4% sur un an, tiré par "de bonnes dépenses des détenteurs de cartes, une hausse des revenus provenant des intérêts, et une hausse des abonnements annuels pour les cartes des membres", explique Amex dans son communiqué. Les analystes misaient en moyenne sur 8,05 milliards.
Les résultats ont toutefois pâti d'un bond de 21% des provisions pour pertes liées au crédit, à 497 millions de dollars.
L'action du groupe reculait de 0,51% à 63,80 dollars vers 23H00 GMT."

en savoir plus

 

Les députés ont voté contre le gel des enchères d'une portion de quotas d'émissions de CO2 visant à augmenter le prix du "permis de polluer" dans l'UE. Une majorité de parlementaires a estimé qu'une intervention sur l'offre affaiblirait la confiance dans le système d'échange de quotas d'émissions (SEQE ou ETS), destiné à réduire les émissions de gaz à effet de serre. Dans un vote distinct, les députés ont approuvé l'exclusion temporaire des vols intercontinentaux de l'ETS.
La proposition de gel des crédits, surnommée "backloading", a été rejetée à une majorité serrée, 334 députés votant pour le rejet de la proposition, 315 contre et 63 s'abstenant. La proposition sera donc renvoyée en commission de l'environnement du Parlement.
Les députés qui s'opposent à cette mesure appellent à une réforme plus en profondeur .

en savoir plus

Eurostar, le train à grande vitesse qui relie le Continent au Royaume-Uni via le tunnel sous la Manche, a annoncé jeudi une légère hausse de ses ventes et un trafic stable au premier trimestre, dans un contexte de crise qui a entraîné une recul des déplacements professionnels.
Les ventes s'élèvent à 213 millions de livres (249 millions d'euros), en hausse de 1%, sur les trois premiers mois de l'année, selon un communiqué.
Pendant cette période, Eurostar a transporté 2,23 millions de voyageurs, contre 2,24 millions un an plus tôt, a indiqué la compagnie ferroviaire.
"C'est un début d'année encourageant dans un contexte difficile tant du fait de conditions hivernales sévères dans le sud de l'Angleterre et le nord de la France que du fait d'un environnement économique général peu favorable", a déclaré le directeur général Nicolas Petrovic, cité dans le communiqué.
Eurostar a souligné que "la conjoncture économique générale en Europe continu(ait) d'influer sur les ventes des voyages d'affaires, avec notamment des entreprises qui réduisent les budgets liés à ces déplacements".
Les voyages de loisirs ont permis de soutenir les ventes, grâce à plusieurs actions marketing comme la campagne de promotion de janvier (150.000 billets à 79 euros sur Paris-Londres et Bruxelles-Londres) qui a enregistré "un taux de réservations historique", selon Eurostar.

 

"La saison est lancée pour les parcs d'attractions ou de loisirs.
La saison 2013 est désormais lancée pour les parcs d'attractions ou de loisirs, avec l'ouverture entre le début du mois et le week-end dernier de la majorité des sites.
Alors que le secteur a résisté depuis 2008, les professionnels ont désormais l'oeil autant sur les indicateurs de conjoncture, pour cause de panne de la consommation des ménages que sur la météo.
Car cette dernière a quelque peu affecté la saison 2012, également contrariée par un calendrier politique défavorable pour cause d'élections."
 
en savoir plus

Curieux et avides d’apprentissages, les touristes recherchent de plus en plus des expériences nouvelles et inédites. Le tourisme industriel, qui s’inscrit au sein du tourisme d’apprentissage, constitue une tendance qui prend de l’ampleur et permet aux visiteurs d’assouvir ce besoin de découvertes.
La découverte du processus industriel ainsi que des techniques de fabrication de produits et services consommés quotidiennement fascine jeunes et moins jeunes. Le tourisme industriel sort des sentiers battus, permet l’acquisition de nouvelles connaissances et favorise la compréhension du fonctionnement d’une entreprise. Ce créneau s’inscrit au sein du tourisme d’apprentissage, une tendance qui prend de l’ampleur dans l’industrie touristique.

en savoir plus

En 2012, en France métropolitaine, la fréquentation des hôtels est stable par rapport à 2011, celle des campings est en léger recul et celle des autres hébergements collectifs progresse modérément. Globalement, la fréquentation des hébergements touristiques est stable.
Dans les hôtels et les campings, la clientèle française baisse et la clientèle européenne stagne. La clientèle globale des hôtels se maintient grâce à l’afflux de touristes non européens (9,7 % de nuitées en plus en 2012).
Face à des clients de plus en plus exigeants, les hébergements ayant fait le choix de la qualité et de l’adaptation aux nouvelles normes de classement bénéficient d’une fréquentation supérieure aux autres.
Les nuitées hôtelières atteignent un nouveau record en Île-de-France (68,3 millions) et en Provence - Alpes - Côte d’Azur (21,7 millions). La fréquentation des campings progresse à l’intérieur du territoire mais baisse sur le littoral.

en savoir plus

"Le parc contrôlé à 45 % par la Compagnie des Alpes a gagné 4 millions d'euros l'an dernier.
Le Futuroscope, qui a fêté l'an dernier ses vingt-cinq ans, est à la veille d'une révolution technologique. Le grand parc de loisirs du département de la Vienne, dont il est une locomotive touristique et économique - avec, entre autres, 4.700 emplois directs -, va devoir faire face à la fin du standard cinématographique Imax. « Le Futuroscope était le parc de l'Imax. Or ce standard va disparaître, et il nous faut le remplacer », résume le président du directoire de la société exploitant le Futuroscope, Dominique Hummel.
Adossé depuis début 2011 à la Compagnie des Alpes (45 % du capital), le parc ne va pas totalement rompre avec ses racines puisqu'il conservera des salles au standard Imax afin de continuer à faire des projections sur très grande surface. La licence ad hoc et les pièces détachées ont été rachetées à la société canadienne Imax. En parallèle, la direction prépare l'arrivée du numérique, qui est l'un des volets du plan de développement 2015-2020. Dominique Hummel veut faire du parc une « expérience totale au-delà de ses pavillons », d'où la plus grande attention aux spectacles de rue organisés l'été et à la restauration."

en savoir plus

Dans l’ensemble, les Français se déclarent aujourd’hui satisfaits des restaurants. Toutefois, malgré un contentement important, on note que leurs réponses sont fortement nuancées puisque moins de 10% des répondants se disent très satisfaits pour chacune des dimensions testées.
En premier lieu, c’est le nombre de plats proposés à la carte qui comble les Français (85%) suivi de près par la convivialité du lieu (84%) ou encore le service, l’accueil (79%, 85% parmi les catégories socioprofessionnelles inférieures). Ils sont en revanche à peine plus de la moitié à approuver l’origine des produits (55%) et tout juste 42% à être satisfaits des prix pratiqués (mais 45% parmi les CSP+ et même 53% parmi les 18-24 ans).
Il n’est alors pas surprenant de noter que la première évocation spontanée des Français concernant les restaurants soit le mot ‘cher’ (25%). Néanmoins, de nombreuses évocations positives viennent ensuite à l’instar de ‘plaisir’ (23%), ‘convivial’ (16%), ‘gastronomie’ et ‘sorties’ (respectivement 12%) ou encore ‘détente’ (11%).
73% des Français s’estiment aujourd’hui satisfaits de la qualité des plats servis au restaurant (76% parmi les CSP-). Pour autant, lorsqu’il s’agit d’avoir confiance dans la qualité des plats servis au restaurant, dans un contexte où les interrogations sur les origines des produits alimentaires sont croissantes, les Français sont un peu moins nombreux à être au rendez-vous : 62% déclarent avoir confiance (67% parmi les CSP- vs. 61% parmi les CSP+), mais une confiance encore une fois toute relative, seulement 5% déclarant avoir tout à fait confiance.
Plus en détail, la confiance accordée aux restaurateurs est également peu élevée : moins de deux Français sur trois disent faire confiance aux restaurateurs pour favoriser les produits locaux, les produits de saison (61%) mais ils sont un peu plus nombreux parmi les aînés (68% des plus de 60 ans vs. 56% des 18-24 ans). 62% des Français leur font confiance pour cuisiner les plats qu’ils servent et 55 % pour s’assurer de la traçabilité des produits alimentaires qu’ils servent. Les plus jeunes (respectivement 69% et 60% des 18-24 ans) et les classes plus populaires (respectivement 65% et 62%) sont plus enclins à leur accorder leur confiance.
Les produits industriels : une utilisation par les restaurants massivement connue mais néanmoins peu compatible avec ce que les Français attendent d’eux
Plus de huit Français sur dix disent être au courant de l’utilisation par certains restaurants de produits qui ont déjà été tout ou partie cuisinés (81%). Les plus aisés se veulent encore mieux informés que les autres Français, 88% affirmant être au fait de ces pratiques (vs. 77% des CSP-).
Pour autant, bien qu’ils soient au fait de ce mode de fonctionnement, les Français ne le cautionnent pas : 82% estiment que l’utilisation par des restaurants de produits industriels est incompatible avec ce qu’ils attendent d’un restaurant.
Les femmes mettent davantage en cause cette pratique (86% vs. 79% pour les hommes), de la même manière que les plus de 35 ans (84% vs. 78% pour les moins de 35 ans).

en savoir plus

Hausse du volume d’activité et forte progression des redevances de management et franchise
Stabilité du chiffre d’affaires au 1er trimestre 2013
- Progression de +6,4% du volume d’activité du Groupe à 2,6 milliards d’euros, soutenue par le développement des marchés émergents
- Stabilité du chiffre d’affaires du 1er trimestre 2013 en données comparables : -0,1%, avec une bonne résistance des marchés clés ; +1,1% hors impact du 29 février 2012
- Forte hausse des redevances de management et franchise à +18,2%, grâce au
développement
- Ouverture de 4 628 nouvelles chambres au 1er trimestre 2013, à 85% en asset light
- Poursuite du plan d’asset management avec, à date, des accords fermes pour 22 hôtels et un impact de 173 millions d’euros sur la dette nette retraitée.

en savoir plus

"Le nouveau ministre tunisien du tourisme, Jamel Gamra, était en visite officielle à Paris le 12 avril, dans l’espoir de reconquérir le marché français. En Tunisie, les recettes du tourisme, secteur stratégique, ont baissé de 5,7 % au premier trimestre 2013.
« Notre objectif, c’est de réussir la saison et l’arrière-saison ». En visite officielle à Paris, Jamel Gamra, le nouveau ministre tunisien du tourisme, a clairement affiché l’objectif d’attirer cette année 7 millions de touristes. La réussite de cet objectif est vitale pour ce pays où le taux de chômage atteint 17 % : en effet, jusqu’ici, en Tunisie, le tourisme emploie 400 000 personnes et fait vivre un habitant sur cinq !
Si le ministre tunisien a consacré à la France son deuxième voyage à l’étranger depuis sa récente nomination, c’est qu’il sent le besoin de rassurer les Français. « Ils peuvent venir dans notre pays, ils seront bien accueillis et leur sécurité sera assuré », a-t-il martelé, en substance."

en savoir plus