"Après la forte hausse de la saison précédente, la fréquentation des hôtels de Poitou-Charentes a encore progressé en 2012. Cette nouvelle hausse concerne les seuls départements non balnéaires, la Charente-Maritime subissant de son côté un léger recul. Les étrangers, venus plus nombreux qu’en 2011 sur le littoral, ont un peu boudé l’intérieur de la région et, en particulier, la zone du Futuroscope qui, en revanche, a bénéficié d’une hausse sensible de la clientèle française.

Après une forte hausse en 2011, la fréquentation des hôtels de Poitou-Charentes a encore progressé en 2012 (+0,6 %). Avec près de 4,58 millions de nuitées, 2012 se situe au niveau de la fréquentation de 2008 et, surtout, confirme la tendance à la hausse engagée l’année précédente. Au niveau national, la fréquentation atteint également son meilleur niveau depuis 2007, mais avec une quasi-stabilité par rapport à 2011. La région concentre 2,3 % des nuitées hôtelières passées sur l’ensemble de la métropole, ce qui place le Poitou-Charentes au 14e rang. Comme dans le même temps, l’hôtellerie de plein air flirte avec ses records depuis deux ans, l’économie touristique semble bien se porter en Poitou-Charentes".


lire la suite [PDF - 429 Ko]

Ministers, Ladies and Gentlemen,

It is with great pleasure that I welcome you all to this year's edition of European Maritime Day. Over the years, this celebration of Europe's maritime community has had great popular success, proving that the maritime dimension is one that strongly resonates with citizens.
And I can think of no better backdrop to our debate than the island of Malta - since ancient times the gateway to the Mediterranean and the outpost toward Africa and the Orient.
This year we focus on the single largest activity of the maritime economy: tourism. This sector employs 2 and a half million people. It has been growing in recent years and is expected to keep growing by a further 2 to 3 percent a year for the next 20 years: it is only natural that it should feature high on our agendas.
European tourism has many success stories. Ranging from the spa resorts on the Black Sea, to the specialized golf facilities of Marbella, the offer has become ever more varied and specialized. The cruise sector alone has tripled in the last decade and is still growing. It can be done.
But let’s face it, the market is changing. Our beaches are still busy, but there has been a shift in what tourists want from coastal resorts. Holiday makers want new, unique experiences, they want a range of activities to choose from; they want top-notch service in clean and pristine resorts; they want an offer that can be customized to their interests… and they want all this at an attractive price!
We need to adapt to this kind of demand.
We need to equip our professionals with the skills they need.
We need to advertise our destinations to the global audience and make them appealing all year round. We have some good examples to follow.
Like the Adriatic coast, we need to attract new tourists from emerging and booming economies like Brazil, Russia, India or China.
Like the 300 mayors in Spain, France and Portugal who have adhered to the transnational nautical sports concept, we need to make the sector more cohesive.
Like Malta and Greece, we need to develop modern tourism strategies.
Like Portugal and Ireland, we must give tourism the priority it deserves within the national economic plans.
And crucially we must do all of this in a sustainable way.
Of course the economic crisis and the fierce competition from other parts of the world complicate things. And if sixty percent of Europeans prefer the sea for their holidays, seven out of 10 take their trips between June and September!
The impact of this seasonality on the ground is profound: entire communities with widely fluctuating populations and job markets, sometimes cut off by poor connectivity, and therefore clearly unattractive to business investors. This must change.
Challenges and opportunities therefore.
And in order to help Member States confront them all, my fellow Commissioner Antonio Tajani and I are preparing a Communication on Coastal and Maritime Tourism to be released by the end of the year.
We are determined to bring lasting growth to our coastal destinations; and we will do that by ensuring that private investments have favourable conditions, by promoting public-private cooperation and by boosting the benefits inherent to trans-regional and transnational cooperation.
Of course the key players remain the regions and the private sector, and this is why we are all in the room today. We must work together. In the next two days we will be listening to your ideas.
Today's event is in fact your opportunity to feed into the strategy and I urge you all to have your say.
Ladies and Gentlemen,
Coastal and maritime tourism is a pillar of our overarching "Blue Growth" strategy, which aims to support employment and promote growth of maritime sectors.
We know that overall employment in the European maritime economic activities could grow to 7 million jobs by 2020. But how can we make sure it does, under the combined pressure of the economic crisis and of global competition?
We prioritize the areas which carry the strongest promise for growth, innovation and employment.
Tourism is one of them, but renewable energy, aquaculture, seabed mining and blue biotechnology also carry that promise. Sea bed mining for example is going to get new impetus through our research funding. All these initiatives though, need a rational use of marine space.
The issue of space is crucial. Just think that offshore wind energy is expected to grow by 30% by 2020.
Also, a lot of other new technologies and investment opportunities will compete for space.
Our recent proposal for Maritime Spatial Planning and Integrated Coastal Zone Management will make it easier for Member States and Coastal Regions to manage emerging activities while leaving space for existing ones.
Operators will know what developments are possible, where and with what licensing obligations. This certainty will be conducive to investment.
In parallel, we also want to make sure that funding opportunities are maximised. For the next funding period, running from next year to 2020, we want to streamline programmes and make sure they meet the actual needs of the end users. If, for instance, in the face of dwindling stocks a fishing community wants to reconvert to angling or other forms of tourism, we will strongly encourage that. Last month we have given our guidelines for aquaculture. We urge the Member States to come with national plans that can be founded properly.
For coastal tourism, we must ensure that all available funding opportunities are clear and easily accessible to all good projects.
Our brand-new Action Plan for the Atlantic Ocean and the maritime Strategy for the Adriatic and Ionian Seas will help in this sense. The exchange of experience and know-how across sea-basins will lead to new, concrete ideas for funding – which I'm sure can be replicated to other regions as well.
Once again, Ladies and Gentlemen,
The key to success lies in our capacity to work together.
This is why we are here today. I hope that today's discussions will bring new ideas to the table, and I encourage each of you to give us feedback and suggestions that can help us match the real needs of the maritime sectors.
Again, thank you for being here and a warm thank you also to our hosts and co-organisers for their exquisite hospitality.
I wish you all a good and productive European Maritime Day 2013.

"En février 2013, la fréquentation des hôtels classés réunionnais atteint 58 500 nuitées. Elle recule de 11,5 % par rapport au mois de février 2012. Parallèlement, le nombre de chambres occupées diminue de 11 % et l’offre de chambres de 4 %. En conséquence, le taux d’occupation cède près de cinq points par rapport à février 2012 et atteint 59 %.

 De décembre 2012 à février 2013, la fréquentation hôtelière recule de 7 % par rapport à la même période un an auparavant. Ce recul affecte toutes les catégories d’établissements. Les hôtels trois étoiles (- 8 %) et ceux du Sud (- 13%) sont particulièrement touchés. Toujours sur ces trois derniers mois, le taux d’occupation atteint 61 % sur l’ensemble de l ‘île et perd quatre points par rapport à la même période l’année passée.
 

La baisse est particulièrement prononcée pour les hôtels de une ou deux étoiles (- 6 points) et pour les hôtels du Sud (- 5 points), en raison d’une forte baisse du nombre de chambres occupées".

lire la suite [PDF - 54 Ko]

Selon le rapport annuel de l'Agence européenne pour l'environnement sur la qualité des eaux de baignade en Europe, 94 % des sites de baignade de l'Union européenne sont conformes aux normes minimales de qualité de l'eau. La qualité de l'eau est excellente sur 78 % des sites et, par comparaison avec le rapport de l'année dernière, près de 2 % de sites supplémentaires respectent les normes minimales.
Chypre et le Luxembourg se distinguent, car tous leurs sites de baignade répertoriés présentent une excellente qualité de l'eau. Huit autres pays ont des valeurs excellentes pour la qualité de l'eau, supérieures à la moyenne de l'UE: Malte (97 %), la Croatie (95 %), la Grèce (93 %), l'Allemagne (88 %), le Portugal (87 %), l'Italie (85 %), la Finlande (83 %) et l'Espagne (83 %). Cette situation représente une amélioration par rapport aux résultats de l'année dernière, avec le maintien d'une tendance positive puisque la surveillance des eaux de baignade a démarré dans le cadre de la directive sur les eaux de baignade en 1990.

en savoir plus

En mai 2013, séjourner à Paris n’est plus si bon marché, puisque la nuitée y bondit de 12 pour cent par rapport au mois dernier.
En comparaison avec avril, les voyageurs séjournant en chambre double standard dans la capitale française devront mettre la main au portefeuille : la nuitée s‘y élève à 193 euros. De manière logique, les tarifs hôteliers augmentent à l’approche de l’été également fortement dans le Sud de la France.
Explosion du prix de la nuitée au Sud
A Cannes, où se déroule ce mois-ci la 66e édition du Festival de cinéma, la nuitée augmente de 34 pour cent, pour atteindre 163 euros. A Nice, les voyageurs devront débourser 26 pour cent de plus que le mois dernier, puisque la nuit en chambre double coûte 145 euros.
Evolution plus modérée à Lyon, Marseille et Bordeaux
A Lyon, Bordeaux, Marseille et Strasbourg également, on observe une augmentation des
tarifs, mais cette fois plus relative : de 2 pour cent seulement dans la première, de 3 pour cent dans la deuxième et de 8 pour cent dans les deux dernières. En revanche, à Toulouse et à Lille, les tarifs hôteliers sont en chute de 4 et 2 pour cent par rapport à avril.

en savoir plus

"Fram, l'un des principaux tour-opérateurs français en proie à d'importantes difficultés financières ces dernières années, est aujourd'hui "en plein redressement", déclare le président de son directoire mardi dans la Dépêche du Midi.
"Nous sommes clairement en plein redressement", dit Daniel Cohen, nommé à la présidence du directoire en février, après la mise à l'écart des fonctions opérationnelles de la famille contrôlant le groupe.
"Avec une nouvelle gouvernance, nous pouvons avancer beaucoup plus vite, avec un plan d'action stratégique à la fois structurel, commercial, social et numérique", ajoute-t-il.
L'entreprise, "malgré ses difficultés, avait un bilan extraordinairement sain, avec d'un côté des actifs de près de 130 millions d'euros et de l'autre, des dettes qui ne dépassaient pas 30 millions", souligne-t-il.
Autres atouts, dit-il dans un entretien accordé aux Echos: une "énorme capacité de mobilisation du personnel", "la notoriété de la marque Fram, et une base de clients réguliers, certes qui s'érode, d'environ 500.000 personnes. Avec tout cela, je ne vois pas comment on ne peut pas y arriver !
Le conseil de surveillance m'a donné une feuille de route claire: réussir le repositionnement de Fram; revenir à l'équilibre en 2015; s'assurer que le groupe a suffisamment de fonds propres pour réussir son redressement"."

en savoir plus

 

Outcamp, un portail dédié au camping en France présente les premières tendances du marché de l’hôtellerie de plein air en ce début de saison 2013.
Si la saison 2012 aura été "très moyenne" en raison d'une mauvaise météo en juillet sur une majeure partie de la France. Le mois d’août, plus clément, aura permis aux professionnels du secteur de rattraper la saison.

en savoir plus

"Le chef de l’Etat, dans un discours le 16 mai, veut élargir davantage au secteur privé ce dispositif lancé en octobre dernier et qui peine encore à convaincre.
Dans son discours du 16 mai, François Hollande a rappelé ses objectifs en matière d’emploi, et s'est engagé de nouveau sur une "inversion de la courbe du chômage" avant fin 2013. Pour y parvenir, le chef de l’Etat souhaite notammment "amplifier les mesures engagées" avec des emplois d’avenir "élargis au privé", notamment pour le tourisme.
Les emplois d’avenir sont ouverts aux personnes entre 16 et 25 ans, peu ou pas qualifiés et à certains employeurs (association, collectivité territoriale, établissement public) qui bénéficient d’une subvention de 75% du Smic et doivent assurer la formation du jeune.
Ils sont également déjà ouverts aux entreprises de certains secteurs jugés "prioritaires" par les préfets dont le tourisme dans certaines régions, avec une subvention limitée à 35%."

en savoir plus

Un article court aujourd'hui car il n'y a pas besoin de longues explications quand vous découvrez la vidéo de présentation du nouveau Google Maps, dévoilé hier lors du show annuel de plus en plus SteeveJobesque de Google. C'est sans doute l'annonce la plus marquante pour le monde touristique, tous les signaux montrent que Google "kiffe" le tourisme, des transports à l'hébergement, des contenus Zagat aux nouvelles mises en page annoncées également de Google+.
Google Maps version 2013 que vous allez découvrir en détail sur sa page de présentation est un condensé de tourisme, tous les exemples illustrant le potentiel de cette mise à jour de l'outil cartographique tournent autour de notre activité, pas un scoop, juste une confirmation.

en savoir plus

Un article court aujourd'hui car il n'y a pas besoin de longues explications quand vous découvrez la vidéo de présentation du nouveau Google Maps, dévoilé hier lors du show annuel de plus en plus SteeveJobesque de Google. C'est sans doute l'annonce la plus marquante pour le monde touristique, tous les signaux montrent que Google "kiffe" le tourisme, des transports à l'hébergement, des contenus Zagat aux nouvelles mises en page annoncées également de Google+.
Google Maps version 2013 que vous allez découvrir en détail sur sa page de présentation est un condensé de tourisme, tous les exemples illustrant le potentiel de cette mise à jour de l'outil cartographique tournent autour de notre activité, pas un scoop, juste une confirmation.

en savoir plus

Paris, 1re destination touristique mondiale ! La première destination touristique mondiale, c’est Paris et sa région. Cette attractivité exceptionnelle est un moteur pour l’économie : plus de 70 000 entreprises la font vivre, dont près de 10 000 ont été créées rien qu’en 2010. Les activités touristiques en Ile-de-France, ce sont 500 000 emplois, soit près de 10% des salariés de la région.
50 000 emplois vacants dans le secteur du tourisme en France
Avec 50 000 postes non pourvus, le tourisme a un rôle important à jouer dans la mobilisation nationale pour l'emploi. Mais pour ce faire, l’information sur les opportunités professionnelles du secteur doit être renforcée, en particulier au moment de l’orientation et des choix de cursus scolaires. Un récent sondage 1 montre en effet que si huit jeunes sur dix ont une image favorable des métiers du tourisme, une minorité estime avoir été bien informée sur le potentiel de la filière au cours de sa scolarité : 39% pour les métiers de la cuisine et 25% pour les métiers liés à la promotion et au développement des territoires.
Afin d’apporter des réponses concrètes et efficaces à ces enjeux, Sylvia Pinel et Michel Sapin, ministre du travail, de l'emploi, du travail, de la formation professionnelle et du dialogue social, ont lancé le 4 avril une mission sur les moyens d'optimiser le potentiel emploi de la filière touristique française. Les premières conclusions sont attendues avant l'été.

en savoir plus

En plein phénomène de désintermédiation, voilà qu’apparaissent de nouveaux intermédiaires dans le tourisme où les agences réceptives jouent un rôle clé!

En France, de nouveaux intermédiaires sont apparus ces dernières années dans la chaîne de production touristique. Ils connaissent des taux de croissance élevés malgré un marché du voyage en pleine déprime. Ce succès témoigne du rôle important que jouent les agences réceptives aujourd’hui et augure de la place croissante qui sera la leur à l’avenir, au détriment des voyagistes.

La distribution, un univers en mouvance

Alors qu’il est beaucoup question de désintermédiation dans le secteur du tourisme depuis une dizaine d’années (lire aussi: Désintermédiation: quand tout le monde veut vendre tout le monde), dans les faits, on assiste plus à une réorganisation des circuits de production et de distribution qu’à une véritable désintermédiation. En effet, de nouveaux intermédiaires apparaissent et se positionnent sur ce qui devient l’enjeu clé: aider le client à choisir parmi les innombrables offres touristiques.
Ce rôle, traditionnellement rempli par l’agent de voyages ou le voyagiste, devient de plus en plus le fait de sites Internet, qu’il s’agisse de métamoteurs de recherche, de sites de commentaires, de simples portails d’information ou d’intermédiaires de mise en contact entre clients et agences réceptives dont nous décrivons ci-dessous le concept. Comme les ventes se font de plus en plus en ligne, il y a un véritable intérêt à assumer le rôle d’intermédiaire dématérialisé, qui met en contact l’offre et la demande en se rémunérant au passage.
Devenir incontournable sur ce créneau, n’est-ce pas d’ailleurs le but de l’investissement de Google dans le secteur du voyage (lire aussi: Comment Google se rend indispensable pour le voyageur et Google sera-t-il le prochain géant du voyage en ligne?)?

en savoir plus

"Si pour 45% des professionnels, les touristes français ont été aussi présents durant les vacances de printemps 2013 que lors des vacances de printemps 2012, pour 41% d’entre eux, la clientèle nationale semble avoir moins fréquenté la région.

Avec des disparités selon l’activité : 50% des campings font état d’une baisse de la fréquentation française (contre 23% seulement des équipements touristiques). Sur la période des vacances de printemps 2013, la proportion de touristes du Nord-Pas de Calais ayant fréquenté un établissement de la région représente en moyenne 39% (stable / 2012).


Avec 45% de taux de bonne fréquentation, le département du Pas-de-Calais s’en est mieux sorti que son voisin (40%). Toutefois, la fréquentation est jugée en recul par rapport à 2012 pour les deux départements (en baisse pour un professionnel sur deux). Selon les territoires, des différences notoires sur le niveau d’activité sont à signaler. Ainsi, la Côte d’Opale réalise un score supérieur de 10 points (52%) à la moyenne régionale.

A l’opposé, les campagnes enregistrent de mauvais résultats (29%). L’analyse de la fréquentation par secteur d’activité met en évidence de fortes disparités avec des taux de bonne fréquentation allant de 29% pour les campings à 100% pour les auberges de jeunesse. Les établissements hôteliers font état d’un bilan mitigé à décevant (43% de bonne fréquentation mais baisse d’activité pour 52% des professionnels).

Côté satisfactions, notons la bonne quinzaine des auberges de jeunesse (100%), des résidences de tourisme (80%) et des équipements touristiques (73%). Ces derniers enregistrent même une hausse de leur niveau d’activité".


en savoir plus [PDF - 544 Ko]

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) publie aujourd’hui le bilan des ventes sur internet au 1er trimestre 2013, à partir des résultats de son enquête trimestrielle sur plus de 120 000 sites.
12 milliards d’euros dépensés sur internet depuis le début d’année
Sur les trois premiers mois de l’année, le nombre de transactions sur internet a progressé de 20% par rapport au 1er trimestre 2012. Au total, le montant des ventes sur internet représente 12,1 milliards d’euros, en hausse de 14% sur la période.
La croissance du nombre de transactions continue d’être tirée par la progression de l’offre et la demande.
Au cours du 1er trimestre, le nombre de Français qui achètent en ligne a continué d’augmenter de +5%. Cette progression est particulièrement marquée chez les seniors de + de 65 ans (+27%). Dans le même temps, le nombre de sites marchands a connu une croissance de +18%, avec près de 19 000 sites marchands créés au cours des douze derniers mois, ce qui a permis de franchir la barre des 120 000 sites marchands actifs dans l’hexagone.

en savoir plus

Créatrice de richesse, l’industrie touristique constitue l’un des moteurs de la croissance économique des pays du bassin Méditerranéen. L’étude du Forum méditerranéen des instituts de sciences économiques analyse trois destinations phares : l’Espagne, l’Égypte et la Turquie.
182 millions de touristes ont choisi de poser leurs valises en Méditerranée en 2011, faisant de cette région la première destination au monde pour les vacances avec 18% de parts de marché et près de 176 milliards d’euros de recettes.
Le tourisme génère à lui seul 10 à 15% du PIB et 11% des emplois dans les pays du bassin méditerranéen. Il favorise également l’emploi chez les femmes et les jeunes, catégories les plus touchées par le chômage.
Ces quelques chiffres sont tirés du rapport Femise, FEM 35-04 intitulé : « L’industrie du tourisme comme moteur de la croissance induite par les exportations et le développement social : analyse de ses principales caractéristiques et perspectives d’avenir pour les pays du bassin méditerranéen ».

en savoir plus

La technologie mobile peut aider les hôteliers à augmenter leurs ventes de produits et services complémentaires.
Initiées par les compagnies aériennes, les ventes complémentaires (ancillary sales) sont pratiquées dans une moindre mesure par les hôteliers. Frais d’Internet, de stationnement, petit-déjeuner, etc., il existe de nombreuses possibilités d’augmenter les dépenses du client, à condition de posséder les outils favorisant ces ventes. La technologie mobile en est un qui contribue à accroître les revenus additionnels et à rehausser l’expérience du client pendant son séjour.
Une pratique utilisée par toute l’industrie touristique
Selon PhoCusWright, les hôtels des États-Unis ont enregistré en 2011 environ 1,85 milliard de dollars américains de ventes de produits et services complémentaires, ce qui représente 1,7% du total des revenus d’hébergement du pays. Par rapport à l’industrie aérienne, un précurseur dans l’application des frais supplémentaires, les compagnies hôtelières font profil bas.
En effet, selon Amadeus, les transporteurs américains ont généré 12,5 milliards de dollars de revenus complémentaires en 2011, ce qui représente en moyenne 12% des résultats opérationnels d’une compagnie.
Les firmes Forrester et Amadeus estiment que d’ici 2015, les ventes complémentaires compteront pour plus de 18% du revenu total d’une entreprise touristique.

en savoir plus

"Les chambres d'hôtes, qui travaillent souvent dans l'illégalité, sont la cible des hôteliers indépendants qui souffrent d'un taux d'occupation en baisse. Sont-elles la cause de tous leurs malheurs ? Certainement pas.
L'Union des métiers de l'industrie et de l'hôtellerie (Umih) semble avoir trouvé la principale cause, en dehors de la crise, de la désaffection d'une partie de sa clientèle. L'ennemi est identifié, il s'agit des chambres d'hôtes qui accueillent des clients en toute illégalité. De fait, les propriétaires - des particuliers - deviennent hôteliers sans en assumer les devoirs. Roland Héguy, président de l'Umih, lors d'une conférence de presse début mai, a fait simple : "Une chambre d'hôte, c'est cinq chambres, quinze clients maximum, l'obligation de les héberger dans la résidence principale et de leur faire partager le repas sans pouvoir leur proposer le menu". 50 assignations, dans dix départements, ont été envoyées aux chambres de commerces. Dans la foulée de la conférence de presse, les représentants de l'Umih ont rencontré Sylvia Pinel, ministre du tourisme. Elle a promis des contrôles mais a quand même tenu à dire "qu'il ne faut pas stigmatiser un type d'hébergement plébiscité par nombre de vacanciers"."

en savoir plus

En bref ...

"Un week-end de Pâques très tôt dans l’année et des vacances scolaires tardives exemptes de ponts n’ont pas permis de débuter la saison touristique 2013 à la hauteur des espérances : seulement 1/3 des professionnels bretons sont satisfaits du mois d’avril. Malgré une deuxième quinzaine ensoleillée, la météo fraîche et neigeuse du début de mois et les budgets vacances toujours tirés vers le bas ont joué un rôle dans ce constat.

Plus précisément...

La clientèle de proximité plus fidèle Quand 4 professionnels sur 10 sont satisfaits de la fréquentation de la clientèle française, seulement 2 professionnels sur 10 le sont envers la clientèle étrangère. Même si le recul est constaté pour toutes les nationalités, les Belges sont restés plus fidèles. La venue des Britanniques a été freinée par des vacances de printemps plutôt sur le mois de mai qu’avril contrairement à l’année passée ainsi que par une croissance économique toujours au ralenti. Concernant les Français, les clientèles de proximité et parisienne reculent mais dans une moindre mesure. Meilleure satisfaction pour la Bretagne intérieure.

Bon mois pour les loisirs de plein-air

Près de la moitié des gestionnaires de structures de loisirs sont satisfaits contre seulement 1/3 pour les hébergeurs. Avec une météo fraîche mais ensoleillée pour la deuxième quinzaine d’avril, les structures de plein-air ont fait le plein. Parmi les campings et hôtels, moins d’un professionnel sur trois est satisfait. En revanche, plus conviviaux, les auberges de jeunesse et les villages vacances ont réalisé de meilleurs résultats".

en savoir plus [PDF - 1 Mo]