- Bonne saison d’hiver pour les Domaines skiables
- Une saison Parcs de loisirs axée sur la valorisation produit et l’expérience client
- Poursuite déterminée de l’inflexion stratégique dans un contexte économique tendu
Le Groupe Compagnie des Alpes a enregistré au cours du 1er semestre de l’exercice 2012/2013 des résultats qui confortent les niveaux de l’année précédente, déjà marquée par une très bonne saison dans les Domaines skiables. Ainsi, le résultat net part du Groupe s’élève à 38,2 M€, en progression de + 0,8% par rapport au 1er semestre précédent.
Pour Dominique Marcel, Président-Directeur général : « Notre résultat au 1er semestre est appréciable puisqu’il se situe au même niveau qu’il y a un an, qui avait déjà été marqué par une très bonne saison dans les Domaines skiables. Dans un contexte économique peu favorable, le groupe est mobilisé pour offrir dans ses parcs, au cours du second semestre, une gamme de produits attractifs qui réponde au mieux aux attentes et à la satisfaction de sa clientèle. ».

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A quelques jours de la clôture du 66e Festival de Cannes, MKG Hospitality dévoile les premières tendances de l’activité hôtelière de la ville sur la période. Si l’effet multiplicateur de l’évènement a fonctionné, les résultats de la Croisette se maintiennent par rapport à l’édition précédente.
Le rendez-vous international le plus réputé de la Riviera française a une nouvelle fois illuminé l’activité des hôteliers cannois, notamment ceux positionnés sur les marchés haut de gamme et luxe. Sur la période qui s’étend du 15 au 22 mai inclus, les taux d’occupation et les prix moyens de la Croisette se sont envolés, pour atteindre une moyenne de respectivement 94,4% et 986,6 euros. Par conséquent, le Revenu par chambre disponible (RevPAR) se situe à 931,5 euros.
Véritable rassemblement de personnalités internationales de l’industrie cinématographique, la cérémonie d’ouverture du 15 mai est à l’origine des prix moyens les plus élevés des huit jours de festival écoulés (hors cérémonie de clôture qui se déroulera le 26 mai). Ils ont atteint une moyenne de 1 044,3 euros pour la nuit du mercredi au jeudi, soit 8,5% de plus que ceux enregistrés lors de la cérémonie d’ouverture de l’édition précédente. Les taux d’occupation accusent en revanche une baisse de 4,1 points.

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D'après le sondage réalisé par OpinionWay pour Paris-Ile-de-France Capitale Economique avec KPMG, présenté le 23 mai 2013, Paris passe de la sixième à la quatrième place au classement global en termes d'image. Le Grand Paris n'y est pas étranger...
Paris est passée de la sixième à la quatrième place en termes d'image, dans le classement réalisé par OpinionWay par Paris-Ile-de-France Capitale Economique avec KPMG, présenté le 23 mai 2013. Ce sondage, réalisé entre décembre 2012 et janvier 2013 auprès de 500 dirigeants d'entreprises implantées à l'international dans une vingtaine de pays, fait le point sur la perception qu'ont ces chefs d'entreprises de l'attractivité des grandes métropoles mondiales. New York et Londres sont les deux premières villes, mais Paris arrive cette année en quatrième position. Elle était devancée par Berlin en 2012. Elle "retrouve sa place de leader en Europe continentale", précise KPMG. Autre bonne nouvelle : Paris progresse également sur ses critères d'investissements. "On a comme tous les ans une omniprésence de New York et Londres", explique Nicolas Beaudoin, associé, directeur du développement à KPMG, mais "Paris est la ville qui progresse le plus dans le monde pour ces critères", ajoute Chiara Corazza, directeur général de Paris-Ile-de-France Capitale Economique.

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L'hôtellerie suisse devrait retrouver des couleurs cet été. Le nombre de nuitées hôtelières progressera de 0,7% au regard de la saison estivale 2012. Autant le tourisme indigène (+0,5%) qu'étranger (+0,9%) contribueront à cette embellie, selon les prévisions de l'institut conjoncturel BAKBASEL.
La clientèle européenne demeurera certes quelque peu frileuse, mais l'afflux des touristes en provenance des marchés émergents compensera largement cet affaiblissement, détaille le Secrétariat d'Etat à l'économie (SECO) qui publie jeudi ces prévisions. Une légère reprise de la demande suisse est, de plus, escomptée.

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Une nouvelle législation sur le transport des animaux à des fins non commerciales, faisant l'objet d'un accord avec le Conseil des ministres, a reçu le soutien du Parlement ce jeudi. Voyager avec des animaux de compagnie sera plus facile, et les conditions sanitaires resteront garanties. L'information en ligne et la documentation pour les propriétaires sera clarifiée.
Les propriétaires doivent s'assurer que la vaccination antirabique de leur animal est encore valable. Les jeunes animaux âgés de 12 à 16 semaines ayant été vaccinés, mais pas encore immunisés, seront autorisés à voyager.
"Il y a 64 millions de chats et 66 millions de chiens dans l'UE. Un foyer sur quatre a un animal de compagnie. A l'avenir, les propriétaires et leurs animaux pourront voyager avec beaucoup moins de tracasseries administratives. Nous avons simplifié les règles et cela devrait avoir un impact direct sur les citoyens" a déclaré le rapporteur Horst Schnellhardt (PPE, DE), ce jeudi. Son texte a été adopté par 592 voix contre 7 et 4 abstentions. La législation sera appliquée 18 mois après sa publication au journal officiel.
Un maximum de cinq animaux
Selon les règles en vigueur, les propriétaires ne peuvent voyager avec plus de cinq animaux en une fois. L'objectif de cette restriction est d'empêcher les abus à des fins commerciales. Désormais, une dérogation est possible si les propriétaires prouvent leur participation à une compétition, un salon, un évènement sportif ou festif (par exemple avec un attelage de chiens de traineau).
Documents d'identification
La nouvelle législation prévoit des règles plus claires pour les passeports des animaux de compagnie et la vaccination antirabique. Les documents d'identification devront être fournis par un vétérinaire agréé et devront comprendre le code du transpondeur, les détails sur la vaccination antirabique et d'autres informations sur la santé de l'animal.
Depuis juillet 2011, l'implant électronique est le moyen valide d'indentification des chiens, chats et furets de compagnie (qui peuvent porter le virus rabique). Cependant, un tatouage lisible appliqué avant cette date demeure également valide.

In April, the Asia/Pacific region’s occupancy ended the month with a 0.5-percent decrease to 68.6 percent, its average daily rate dropped 2.3 percent to US$127.20 and its revenue per available room was down 2.8 percent to US$87.22.
“The Asia/Pacific region, with a 2.6-percent decrease in RevPAR, reported modest declines in all three key performance metrics during the first four months of 2013 as reported in U.S. dollars”, said Elizabeth Winkle, managing director of STR Global. “RevPAR in Dehli NCR dropped 20.5 percent year to date through April, as the supply and demand imbalance in the market continues to create challenges. The strongest performance in the region has been in Thai markets of Phuket and Bangkok, with RevPAR growth of 14.2 percent and 24.2 percent, respectively. Last year, Thailand had a strong recovery from political strife and flooding in 2012, and that growth trajectory continued through 2013 as the country reports even stronger demand figures”.

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In April, the Americas region reported a 3.5-percent increase in occupancy to 63.8 percent, a 3.4-percent rise in average daily rate to US$112.31 and a 7.0-percent growth in revenue per available room to US$71.67.
Among the key markets in the region, San Francisco, California (+9.9 percent to 85.9 percent), and São Paulo, Brazil (+9.9 percent to 72.7 percent) reported the largest occupancy increases in April. Panama City, Panama, reported the largest occupancy decrease, falling 19.3 percent to 46.9 percent.
San Francisco (+18.5 percent to US$180.41) and Mexico City, Mexico (+11.8 percent to US$139.23), were the only markets to report double-digit ADR increase. Santiago, Chile, fell 9.0 percent in ADR to US$181.61, reporting the largest decrease in that metric.
San Francisco (+30.2 percent to US$154.92) and Mexico City (+22.7 percent to US$90.03) achieved the largest RevPAR increases when reported in U.S. dollars. Panama City dropped 24.6 percent in RevPAR to US$53.59, posting the largest decrease in that metric.

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Las pernoctaciones en establecimientos hoteleros disminuyen un 11,0% en abril1 respecto al mismo mes de 2012.
Los hoteles ingresan 33,7 euros por habitación disponible y facturan 66,0 euros de media por habitación ocupada.
Durante el mes de abril se registran 19,1 millones de pernoctaciones en establecimientos
hoteleros, un 11,0% menos que en el mismo mes de 2012. La disminución de las pernoctaciones se produce tanto entre los residentes (con una tasa anual del –23,4%), como entre los no residentes (–1,5%).
La estancia media sube un 0,6% respecto a abril de 2012, situándose en 3,0 pernoctaciones por viajero.
Durante el primer cuatrimestre de 2013, las pernoctaciones descienden un 4,1% respecto al mismo periodo del año anterior.
Debido a que en 2013 la Semana Santa se ha celebrado en marzo y en 2012 tuvo lugar en abril, es conveniente analizar el periodo agregado marzo-abril. En él se observa un descenso de las pernoctaciones del 2,4%, respecto al mismo bimestre de 2012. En dicho periodo, las pernoctaciones de los residentes experimentan una disminución del 8,4%, mientras que las de los no residentes aumentan un 2,3%.

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Selon le rapport annuel de l'Agence européenne pour l'environnement sur la qualité des eaux de baignade en Europe, 94 % des sites de baignade de l'Union européenne sont conformes aux normes minimales de qualité de l'eau. La qualité de l'eau est excellente sur 78 % des sites et, par comparaison avec le rapport de l'année dernière, près de 2 % de sites supplémentaires respectent les normes minimales.
Chypre et le Luxembourg se distinguent, car tous leurs sites de baignade répertoriés présentent une excellente qualité de l'eau. Huit autres pays ont des valeurs excellentes pour la qualité de l'eau, supérieures à la moyenne de l'UE: Malte (97 %), la Croatie (95 %), la Grèce (93 %), l'Allemagne (88 %), le Portugal (87 %), l'Italie (85 %), la Finlande (83 %) et l'Espagne (83 %).
Cette situation représente une amélioration par rapport aux résultats de l'année dernière, avec le maintien d'une tendance positive puisque la surveillance des eaux de baignade a démarré dans le cadre de la directive sur les eaux de baignade en 1990.

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Selon la Déclaration de l’Organisation météorologique mondiale sur l’état du climat mondial, 2012 a rejoint les dix années précédentes dans le classement des années les plus chaudes jamais observées (au neuvième rang), malgré l’influence, en début de période, du phénomène La Niña qui a normalement pour effet de refroidir le climat.
En 2012 (janvier-décembre), la température moyenne à la surface du globe (terres émergées et océans confondus) a présenté une anomalie positive estimée à 0,45°C (±0.11°C) par rapport à la normale calculée pour la période 1961-1990 (14,0°C). D’après le compte rendu, elle se classe au neuvième rang des années les plus chaudes jamais observées depuis le début des relevés en 1850. Pour la vingt-septième année consécutive, la température moyenne à la surface des terres et des océans se trouve au-dessus de la normale calculée pour la période 1961-1990. Les années 2001-2012 comptent toutes parmi les 13 années les plus chaudes jamais observées.
«Bien que le rythme du réchauffement varie d’une année sur l’autre en raison de la variabilité naturelle du climat induite par El Niño, par les éruptions volcaniques et par d’autres phénomènes, le réchauffement continu de la basse atmosphère reste inquiétant», a déclaré Michel Jarraud, Secrétaire général de l’OMM. Selon lui, «la tendance à la hausse des concentrations atmosphériques de gaz à effet de serre qui se poursuit et entraîne une augmentation du forçage radiatif de l’atmosphère terrestre confirme que le réchauffement va se poursuivre».

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"Europe has seen virtually no growth in 2013 with RevPAR increases of only 0.8 percent year-to-date April, in euros”, said Elizabeth Winkle, managing director of STR Global. “Unlike the ADR growth at the end of 2012, 2013 is showing all growth coming from occupancy, which increased modestly 1.6 percent to 60.4 percent.
“While many European cities are posting declines, Bratislava (+17.1 percent), Dublin (+ 13.0 percent) and Istanbul (10.3 percent) all reported double-digit RevPAR increases”, Winkle continued. “Bratislava is benefitting from strong occupancy growth (+19.9) to 49.8 percent, albeit from a low base. Dublin has hit its stride after its recovery in 2012. Through April, Dublin hotels have boasted occupancy growth of 6.1 percent to 67.9 percent, and ADR improved 6.5 percent to €84.52. Strong demand and limited new supply are creating a better environment for hotels, and with the destination considered more affordable, I expect the growth trend to continue. Additionally, Istanbul continues to drive rate with an ADR increase of 10.3 percent, contributing entirely to the strong RevPAR performance”.

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The region reported a 3.4-percent increase in occupancy to 65.7 percent, a 0.7-percent increase in average daily rate to US$171.29 and a 4.0-percent increase in revenue per available room to US$112.46.
“Muscat reported the strongest RevPAR year-to-date growth (+15.2 percent) in the region”, said Elizabeth Winkle, managing director of STR Global. “The factors for performance include strong occupancy growth of 14.0 percent to 77.3 percent, while an already solid ADR increased 1.1 percent to US$248. Oman has benefitted from tremendous interest from the corporate sector with significant infrastructure investment and projects such as Duqm Port. The corporate demand is coupled with strong leisure business which is up 25.0 percent.
“Beirut has struggled the first four months of the year with RevPAR declines of (-31.0 percent)”, Winkle continued. “Lebanon’s tourism industry continues to suffer because of the political instability in Syria and has recently appealed to its Gulf Cooperation Council neighbours to lift the travel advisory to Gulf Nationals”.

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Quelques conseils sur les conditions de circulation à l’intérieur des établissements pour favoriser l’accessibilité des personnes en situation de handicaps.
Le nombre de personnes en situation de précarité sociale ou économique est en hausse
constante. Or, l’offre d’hébergement et de logements temporaires est rare. Le développement d’un habitat adapté à ces situations est aujourd’hui une priorité.

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 La communication de crise est un élément crucial dans un bon système de gestion de crise. Elle contribue à limiter les impacts négatifs des crises en répondant de façon efficace, ponctuelle et responsable aux besoins d’information de toutes les parties prenantes du secteur. C’est dans ce contexte que l’OMT a mis au point, à l’intention des organisations nationales du tourisme (ONT), des organismes de gestion des destinations et des entités du secteur privé du domaine du voyage et du tourisme, cette Boîte à outils pour la communication de crise dans le tourisme, ouvrage à la fois très complet et à jour. On y trouve des protocoles détaillés, des listes de vérification, des modèles types classés par type de crise et par catégorie de médias, des directives pour mesurer l’efficacité, des bonnes pratiques et un chapitre spécial entièrement consacré à l’utilisation des médias sociaux en temps de crise.
Cette boîte à outils est un guide à vocation pratique à l’usage de toutes les parties prenantes du voyage et du tourisme pour relever efficacement les défis engendrés par les crises. voir le sommaire

"A l’image des tendances nationales, le bilan de l’activité touristique de l’hiver 2012/13 est très positif pour les stations de l’Isère : Le taux de remplissage des hébergements marchands atteint 54%, en hausse de +3% par rapport à l’hiver dernier et de +4% par rapport à la moyenne des 4 saisons précédentes.
 

Avec un volume de nuitées marchandes estimé à 4,3 millions de nuitées, 2012/13 est lameilleure saison hivernale des 10 dernières années, retrouvant le niveau de l’hiver 2001/02.

Domaines Skiables de France évalue également une hausse de fréquentation :
+4% par rapport à 2011/12 et +3% par rapport à la moyenne des 4 dernières saisons. Nordic Isère confirme la progression à deux chiffres de la pratique du ski de fond, avec une fréquentation bien répartie entre les différents massifs.

Les clés du succès de cette saison :
- les bonnes conditions d’enneigement dans tous les massifs favorisant l’activité de la moyenne montagne
- la forte présence des clientèles françaises et étrangères (retour des Britanniques)
-des produits adaptés à la demande croissante de courts-séjours
- la réactivité des professionnels face aux demandes de dernière minute.

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La Seine-Maritime attire toujours plus de touristes: elle a enregistré une hausse des nuitées de 10% en 2011 et 2012. Cette année plusieurs événements d'envergure devrait permettre au département de battre des records...

"Moins clinquante et plus authentique que d'autres destinatiosn normandes comme Deauville, cette destination proche de Paris séduit toujours plus les habitants de la capitale tant par ses paysages qui ont ravis les artistes comme la côte netre Le Havre et Le Tréport que par ses villes classées au Patrimoine de l’UNESCO comme Rouen ou Le Havre.

Le département a enregistré une hausse des nuitées de 10% en 2011 et en 2012 avec une durée moyenne de séjour de 4 nuits Contre 3,5 auparavant: une belle performance au regard de la conjoncture.

Ces bons chiffres sont dus en grandfe partie à la hausse defréquentation des meublés de tourisme qui a tiré la croissance (+7% d’avril à septembre 2012) contre une baisse de l’hôtellerie de plein air et une stagnation de l’hôtellerie classique (+0,2%).

Les français représente 75% des touristes avec une grande majorité de franciliens (40,7%) devant les normands (20%) , les nordistes (8,4%) et les picards (5,4%).

Les étrangers représentent un quart des touristes avec les britanniques en pôle position (25%) devant les belges (15%), les néerlandais (15%) et les allemands (14%). Les touristes japonais sont en forte hausse depuis quelques années avec quelques 22000 visiteurs l’an passé".

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Preliminary figures from the Japan National Tourism Organisation show that between January and March, the total number of Europeans from the UK, Germany, France and Russia –some of Japan’s largest European source markets- continue to record growth in total visitors. The four countries generated to Japan 116,070 international arrivals between January and March 2013 compared to 105,320 arrivals for the same period of 2012. This represents a year-on-year growth of 10.21%.

The four markets have together a market share of 5.1% of all international arrivals to Japan. During the first quarter of 2013, the country welcomed 2.25 million international travellers (up by 18% over Jan-March 2012). Russia was the top performer with total arrivals up by 27.3% to 12,800 visitors while France grew by a remarkable 13.8% to reach almost 30,000 arrivals during the first quarter.

There is still a “Fukushima effect” which needs to be fully digested by statistics. The recovery of the market continues out of Europe. France and Germany are still below comparative figures from 2010, with a negative growth of respectively -1.3% and -2.2%. But they strongly improved their position. The UK showed a quicker recover –although timid- of 1.5%. Russia is the only country to have a significant growth in total arrivals at 15.9%.

The surprisingly relative resilience of European arrivals to Japan comes first from the huge share of business travel in total inbound figures out of Europe. It also shows the fidelity of European markets for the brand “Japan”. The country continues to remain a favourite due to its reputation as a highly cultural and trendy destination. And finally, the last phenomenon which is certain to drive recovery now is the weakening of the Japanese yen. Since the end of last year, the Japanese currency lost 40% of its value compared to the European currency. Yesterday, a Euro was buying 132 Yen in foreign markets. In August of last year, the Euro was buying only 95 Yen..." lire à la source 

"Paris Orly / Pointe-à-Pitre, le 22 mai 2013 - Air Caraïbes, compagnie aérienne régulière, spécialiste de la zone Caraïbes annonce avoir réalisé un chiffre d'affaires 2012 de 336 millions d'euros, en progression de 13% par rapport à 2011. La compagnie, filiale du groupe familial vendéen Dubreuil, a transporté 1 200 000 passagers en 2012, en croissance de 2%. Le résultat Net pour l'année écoulée s'établit à un excellent niveau de 6,9 millions d'euros (après impôts et une participation redistribuée aux salariés d'un montant de 1,2M€).
 

Ce nouvel exercice bénéficiaire vient encore renforcer la solidité de la compagnie. Il est également la conséquence des efforts constants de personnels impliqués - 880 collaborateurs au total, dont nombre d'entre eux ont fait le choix d'être actionnaire de leur entreprise. C'est aussi le résultat de la maitrise des coûts, de la réorganisation du réseau régional ainsi que de la justesse de la proposition de service. En 2012, Air Caraïbes confirme son statut de 2ème opérateur sur ses destinations grâce à une offre compétitive et appréciée.

Marc Rochet, Président du Directoire d'Air Caraïbes déclare : « dans un contexte économique difficile, Air Caraïbes a réalisé une belle année 2012. Notre performance opérationnelle et commerciale est le résultat d'une stratégie entreprise depuis plus de 10 ans basée autour du service, de l'accueil et du rapport qualité/prix. L'arrivée d'un nouveau concurrent a renforcé notre détermination à continuer de surprendre et séduire nos clients et nos performances en ce début d'année sont également très satisfaisantes. »

De bons résultats sur le réseau transatlantique

Concernant le réseau long-courrier, la compagnie a transporté près de 750 000 passagers en 2012 en progression de près de 10% par rapport à 2011.

La compagnie détient une part de marché de 27,5% entre la métropole et les Antilles, en progression de 0,5 point par rapport à 2011. Air Caraïbes a aussi une part de marché de 33% entre Paris-Orly et Cayenne, en progression de 3 points avec plus de 78 000 passagers transportés. Une réelle performance après simplement 5 ans d'exploitation de cette ligne régulière.

Entre Paris-Orly et Saint-Martin, la compagnie a transporté en 2012 plus de 74 000 passagers et représente 27% de parts de marché. La 1ère année d'exploitation de la ligne Orly <> Saint-Domingue fournit quant à elle de belles opportunités avec des passagers toujours plus nombreux et des tour-opérateurs séduits par une offre régulière de qualité depuis Paris.

La compagnie a en outre étendu son offre TGV AIR au départ d'Orly Sud à 18 gares de province et a transporté, l'année dernière 50 000 passagers. Enfin, l'accord de code-share passé avec Corsair International a porté ses fruits puisque plus de 47 000 passagers ont profité d'une offre élargie et plus souple sur les destinations DOM, grâce à ces fréquences additionnelles.

Un réseau régional simplifié plus efficace

Sur le réseau régional, Air Caraïbes a poursuivi ses efforts pour un retour à la rentabilité, en divisant notamment ses pertes par deux en 2012. La simplification du réseau et de l'exploitation de la flotte composée désormais de 3 ATR 72-500 devra permettre à l'entreprise d'allier une meilleure efficacité opérationnelle et économique. Le service commercial a par ailleurs été amélioré avec le lancement réussi de Flexil Pro - un système de crédits innovant sur Internet destiné aux clients réguliers soucieux de voyager sans contrainte et au meilleur prix. Grâce également aux efforts de ses personnels, la compagnie a conservé en 2012 une position de leadership notamment sur le trafic entre la Martinique, la Guadeloupe et Saint-Martin. A noter également que 12 personnels provenant du réseau régional (six PNT et six PNC) ont été qualifiés sur Airbus A330 durant l'hiver.

Un service constamment amélioré et recommandé par 95% des passagers

Après avoir investi plus de 4 millions d'euros dans l'amélioration du confort de ses cabines, la compagnie a achevé en 2012 son programme de renouvellement des classes Madras (Affaires) et Caraïbes (Premium) dont les taux de remplissage progressent respectivement de 9 points et 11 points. De plus, la compagnie a porté une attention particulière à l'amélioration de son produit en proposant une nouvelle gamme étendue de services à la carte « VIP Services » permettant de personnaliser son voyage selon ses envies. Des investissements commerciaux importants, une offre différenciante et appréciée : des atouts qui permettent à Air Caraïbes d'afficher un taux de recommandation clients de 95%*.

Air Caraïbes a par ailleurs modifié les capacités d'emport de fret sur l'ensemble de sa flotte d'Airbus A330-300 en portant à 235 tonnes la masse maximale au décollage ; un relais de croissance affirmé et une nouvelle opportunité de développement pour les entreprises".


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