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Tourisme professionnel

Espagne Juillet 2013 7 9 millions de touristes internationaux soit une augmentation record de 2 9

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L'Espagne a reçu 7,9 millions de touristes internationaux environ 321 000 touristes de plus que l'année dernière au même mois en 2012, ce qui se traduit par une augmentation
de 2,9%. Ce chiffre établit un nouveau record. Le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France mènent le classement des arrivées. lire la suite
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Les voyageurs chinois sont ceux qui dépensent le plus dans le tourisme international

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"Les voyageurs chinois sont ceux qui dépensent le plus dans le tourisme international, avec 102 milliards d’USD en 2012, soit 40 % de plus qu’en 2011, dépassant l’Allemagne et les Etats-Unis*.

Hotels.com, la référence mondiale en matière de réservations hôtelières en ligne, publie aujourd’hui sa seconde étude annuelle des pratiques du tourisme international des voyageurs chinois. Celle-ci révèle les nouveaux comportements des voyageurs chinois et nous apprend comment l’industrie hôtelière s’y prend pour s’y adapter.

Après avoir interrogé plus de 3 000 voyageurs internationaux d’origine chinoise et plus de 1 500 hôteliers dans le monde pour ce rapport, Hotels.com nous apprend que 75 % des hôteliers dans le monde confirment que les voyageurs chinois représentent aujourd’hui 5 % de leur fréquentation et ils sont 45 % à avoir constaté une augmentation de clients chinois l’an dernier, surtout en provenance de la région APAC (61 %). Pour les hôteliers, la Chine constituera un marché en croissance sur les 3 prochaines années. Ils sont 1 sur 10 à espérer une augmentation de plus de 50 % de la fréquentation de cette clientèle et près de la moitié (47 %) à prévoir une hausse comprise entre 11 et 50%.

Selon le rapport d’Hotels.com, la grande majorité des déplacements hors de Chine (96 %) relevait du tourisme, avec quand même un peu plus de la moitié (52 %) des déplacements pour affaires ou pour études.

Une tendance semble se dégager : près de deux tiers (62 %) des voyageurs chinois disent préférer voyager seuls plutôt qu’en groupe, ce que confirment les hôteliers qui ont constaté que 70 % de leur clientèle chinoise optait pour le tourisme individuel, bien plus qu’en 2012.
Johan Svanstrom, directeur général de Hotels.com pour l’Asie Pacifique, commente : « Notre étude Chinese International Travel Monitor (CITM) pour l’année 2013 confirme la tendance identifiée l’an dernier selon laquelle les voyageurs chinois préféreraient désormais majoritairement le tourisme indépendant. Les gouvernements vont devoir en tenir compte et continuer d’adapter leurs procédures et conditions de délivrance de visas ».

Le CITM relaie également les attentes des voyageurs chinois vis-à-vis des établissements d’accueil. La demande qui se démarque le plus est que les hôtels acceptent les modes de paiement chinois ; c’est même la principale amélioration attendue par plus d’un quart des voyageurs chinois sondés (26 %).

Trois quarts des voyageurs chinois (75 %) souhaitent que les hôteliers fassent l’effort de traduire les informations dans leur langue (brochures d’accueil, sites Web, programmes TV, abonnements à la presse chinoise), et près de la moitié (42 %) aimerait qu’il y ait davantage de personnel parlant le mandarin dans les hôtels.

Le rapport souligne l’écart entre les souhaits des voyageurs chinois et les prestations des hôteliers : 25 % de ces derniers disent sensibiliser leur personnel aux spécificités culturelles, mais 1 sur 10 seulement (11 %) propose sa documentation d’accueil en mandarin. A peine plus de la moitié des hôtels dans le monde (56 %) a investi moins de 10 000 USD** dans le développement de programmes et de produits spécifiques pour la clientèle chinoise au cours des 12 derniers mois.

Concernant le choix des destinations et les réservations, près d’un tiers des voyageurs chinois (30 %) privilégie les recommandations de proches et amis, suivies par les sites de réservation en ligne et les portails d’information. Plus d’un quart des voyageurs chinois (27 %) consulte les médias sociaux avant de se décider pour une destination touristique, un chiffre qui monte à 33 % dans la catégorie des voyageurs de moins de 35 ans.

« Au vu des conclusions de notre étude, les hôteliers qui veulent séduire des voyageurs chinois ont tout intérêt à adapter leurs stratégies marketing, et notamment leur présence sur Internet et sur les médias sociaux. Le CITM confirme les efforts des hôteliers pour adapter leurs prestations à cette clientèle chinoise de plus en plus mobile et informée, mais il en ressort aussi la nécessité pour l’industrie hôtelière mondiale d’adapter davantage encore ses équipements et ses services pour satisfaire les attentes de ce marché, le plus important au monde en nombre de voyageurs. »

« Les programmes mis en oeuvre par les gouvernements et administrations du tourisme de nombreux pays pour attirer les voyageurs chinois et faciliter leur séjour sont perçus comme très positifs, mais la rapidité d’adaptation de l’industrie hôtelière apparaît insuffisante au regard du rythme d’augmentation du nombre de voyageurs chinois », ajoute M. Svanstrom pour conclure".
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Le Président Hollande évoque le Tourisme comme atout

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Dans son intervention d'introduction, s'adressant aux ministres réunis en séminaire pour marquer la rentrée du Gouvernement autour du thème : l'économie de la France en 2025, le président de la République, François Hollande, a mentionné le Tourisme comme faisant partie des pistes à développer. Presqu'une "première" à ce niveau de l'Etat.

Il a ainsi déclaré vouloir élaborer "une stratégie à dix ans qui pourrait s'articuler autour de cinq objectifs, dont celui de "Gagner la bataille de la mondialisation".

"C'est la condition aussi pour l'amélioration de notre niveau de vie, c'est-à-dire du pouvoir d'achat de la Nation.Nos faiblesses sont connues : des entreprises trop petites, trop peu tournées vers l'exportation et une insuffisante spécialisation sectorielle. S'y ajoutent un taux d'investissement trop faible, une base industrielle trop étroite et une compétitivité dégradée.

Mais nous avons aussi des atouts : de grandes entreprises à taille mondiale, une capacité d'innovation reconnue, une "marque France" appréciée dans les secteurs prisés par les consommateurs des pays émergents. Et l'attractivité de notre territoire.

Notre stratégie à 10 ans doit donc créer le meilleur environnement pour les entreprises exportatrices (formation, financements, fiscalité), simplifier l'Etat pour le rendre plus fort et plus rapide, stimuler l'innovation et la création, organiser les nouvelles filières industrielles (numérique, bio-technologies, le stockage de l'énergie...) et cultiver l'exception française (l'agro-alimentaire, le luxe, la culture, le tourisme)".
 
Il ne reste plus qu'à traduire dans l'action politique cet engagement présidentiel"

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Ryanair premier transporteur de passagers sur vols internationaux

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"Selon les chiffres du transport aérien mondial en 2012 fournis par IATA (Association internationale du transport aérien), Ryanair a transporté plus de passagers sur des liaisons internationales que n’importe quelle autre compagnie aérienne.

La low cost irlandaise a transporté l’année dernière 79,6 millions de passagers internationaux, presque 29 millions de plus que Lufthansa en seconde position (50,8 millions) et 35 millions de plus que la troisième place occupée par easyJet (44,6 millions)".

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TripAdvisor dévoile les différences Européennes du langage corporel en voyage

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TripAdvisor®, le plus grand site de voyage au monde, présente les résultats de sa dernière étude sur les différents gestes des mains utilisés par les voyageurs français et européens durant une conversation. L’étude révèle les différences de comportements et d’interprétation des gestes des mains lors d’un échange verbal d’un pays à l’autre : les voyageurs utilisent-ils souvent leurs mains pour s’exprimer ? La gestuelle est-elle plus souvent utilisée lors d’une conversation dans un pays étranger ? Y a t-il des différences d’interprétations entre les pays ?
 

Les gestes des mains comme outil d’aide à la compréhension

L’étude montre que « les gestes des mains sont utilisés pour accroitre la compréhension »

En effet, 64% des Espagnols, 50% des Anglais, 42% des Italiens et 39% des Français interrogés utilisent les gestes de la main lors d’une conversation. Selon les résultats de l’étude, ils estiment que cela les aide à mieux exprimer leur propos. C’est aussi une façon de mettre en valeur ses émotions pour 40% des Français interrogés. Aussi, 38% d’entre eux n’ont tout simplement pas conscience de le faire. 

3 Français sur 5 (61%) estiment utiliser les gestes des mains lors d’une conversation, dont 46% précisent les utiliser quelle que soit la personne à qui ils s’adressent.

Les gestes des mains : un langage universel
"Le langage des mains est particulièrement utilisé par 59% des Français interrogés lorsqu’ils communiquent avec une personne dont la langue maternelle diffère de la leur. Un avis partagé par 54% des Italiens, 48% des Espagnols et 43% des Anglais sondés.

A l’inverse, 29% des voyageurs Français interrogés déclarent utiliser moins souvent les gestes des mains lorsqu'ils discutent avec quelqu'un dont la langue maternelle est différente de la leur, par crainte qu’ils soient interprétés de manière différente que dans leur culture.

Cependant, après une première tentative infructueuse 61% des Français sondés utilisent de préférence des phrases plus courtes pour simplifier le sens et améliorer leurs chances d’être compris. C’est également la solution préférée de 68% des Anglais, 63% des Espagnols et 62% des Italiens.

Les Italiens obtiennent la palme de la communication gestuelle

Lorsque l’on demande « Quelle est la nationalité qui utilise le plus les gestes des mains ? », 90% des voyageurs Français, 73% des Anglais, 78% des Espagnols et 68% des Italiens eux-mêmes, considèrent que les habitants de la botte sont ceux qui utilisent le plus les mains pour communiquer.

Y-a t-il des mauvaises interprétations des gestes des mains ?

58% des Français estiment n’avoir jamais fait de gestes de la main qui auraient pu être mal interprétés. Quand aux autres Européens sondés, respectivement 66% des Anglais, 63% des Espagnols et 53% des Italiens n’ont pas conscience d’avoir émis un geste malvenu en vacances si cela a déjà été le cas.

En effet, la plupart des gestes peuvent avoir une signification différente d'un pays à un autre, par exemple, les voyageurs interrogés à cette question: « Parmi les mots suivants, lequel utiliseriez-vous pour décrire ce geste de la main ?"

La majorité des Anglais interrogés l’estiment « insultant » et « agressif » tandis que les Français l’interprètent comme « amical » et « cool ».
 
Méthodologie

Etude menée auprès de 3742 répondants dans 4 pays différents en Europe (Royaume-Uni, France, Italie et Espagne), du 26 juillet au 5 août 2013.

À propos de TripAdvisor
TripAdvisor® est le plus grand site de voyage au monde*, il permet aux voyageurs de planifier et d'obtenir le voyage parfait. TripAdvisor offre des conseils fiables, provenant de vrais voyageurs et propose une grande variété de choix de voyages et diverses fonctionnalités d’aide à la planification, avec des liens directement intégrés aux outils de réservation. Les sites de la marque TripAdvisor constituent la plus grande communauté de voyageurs au monde, avec plus de 260 millions de visiteurs uniques mensuels**, et plus de 100 millions d'avis et opinions sur plus de 2,7 millions d’hébergements, de restaurants et d’attractions. Le site est présent dans 30 pays, dont la Chine sous le nom daodao.com. TripAdvisor comprend également TripAdvisor for Business, une division dédiée aux entreprises de l’industrie du tourisme permettant aux professionnels d’accéder aux millions de visiteurs mensuels de TripAdvisor.
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Pegasus Airlines annonce une croissance supérieure à 22

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"La compagnie low cost turque Pegasus Airlines vient d'annoncer une hausse de 22,6% de trafic sur l’ensemble de ses vols au cours du premier semestre 2013 par rapport au premier semestre l'année dernière.

Cette année, Pegasus a transporté 7,55 millions de passagers, à bord de ses vols domestiques et internationaux, contre 6,16 millions l’année précédente. Par ailleurs, la compagnie a clos le premier semestre 2013 avec un bénéfice net de 114,3 millions de TL, soit 43,76 millions d'euros avec une marge bénéficiaire nette de 4,5%".

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10 chiffres sur la réalité des usages des internautes

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"Quelle utilisation les gens font-ils réellement d'Internet, comment y ont-ils accès et comment les start-ups sont-elles en train de modifier progressivement notre comportement sur la toile ? Les réponses grâce au "State of the Internet and mobile", de Mary Meeker, ancienne analyste financière à Wall Street et aujourd'hui reine du capital-risque dans la Silicon Valley".

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New publication on China’s outbound tourism praised by tourism experts

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C.O.M.I. China Outbound Market Intelligence provides useful analyses and forecasts

August 21st, 2013, Heide/Germany

C.O.M.I. China Outbound Market Intelligence,

"

the new online publication by COTRI China Outbound Tourism Research Institute, was published for the first time on July 31st, 2013. As with any new publication there was a certain level of excitement and anticipation as to how it would be received. COTRI’s hard and innovative work has not gone unnoticed and the publication has been well received from people across the tourism industry. C.O.M.I. is fabulous, the forecasts were there, the Prof. Zhang article was good. Impressive, you see a lot in the press, but that is not very substantial, C.O.M.I. is a one stop venue for China information", said Alastair Morrison, CEO at Belle Tourism International Consulting.

C.O.M.I.

Claude Bernard, Founder and Manager at HoteliTour, had this to say: "

has been welcomed by academics and industry people alike. From Lima to Sydney and Cairo to Los Angeles, C.O.M.I. provides vital information and forecasts on China’s outbound tourism. The publication has traversed the globe and its benefits have been acknowledged by a wide variety of important individuals within the tourism sector. C.O.M.I. provides sharp and updated analysis, shows the identification of market trends and new opportunities and interviews and views from experts. C.O.M.I. will allow you to customise your China strategy and better understand one of the largest tourism markets in the world."

C.O.M.I.

"

Zane Smith, Director at Vation Limited Marketing Solutions, New Zealand, was glowing about its elasticity, "

One of

"The COT Index is great. I think the index is interesting and very relevant for strategists," said Rudy Snippe, expert in strategic innovation and owner of Trigger Consult in the Netherlands.

cannot be pigeon-holed, it is not wholly academic nor is it exclusively commercial, it is however very practical for those hoping to gain a greater insight into Chinese Outbound Tourism. C.O.M.I. is a great tool to efficiently develop my business as a Luxury Tour Operator in Peru," said Alberto Wirz, General Manager of Jin Journeys, Peru. C.O.M.I. is very strong academic material, but at the same time very digestible." C.O.M.I.’s greatest assets is its COT Index which is provided monthly by a group of experts, the China Outbound Tourism Expert Panel, established by COTRI. The COT Index provides in-depth forecasts for China’s outbound tourism.

C.O.M.I.

Further information about

has been welcomed with open arms by those heavily involved in the tourism industry, both from an academic and a commercial perspective. The next issue of C.O.M.I. will be available from October 15, 2013. C.O.M.I. can be found on www.china-outbound/50.com.

COTRI China Outbound Tourism Research Institute

is the world's leading independent research institute for information, training, quality assessment, research, and consulting relating to the Chinese outbound tourism market.

Press contact:

COTRI China Outbound Tourism Research Institute, desk1@china-outbound.com

Tel. +49 481 8555 523, www.china-outbound.com

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KISS Ce que Leboncoinfr nous révèle de l’économie du tourisme numérique

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Durant ces semaines calmes du mois d'août, nous vous proposons le best-of des articles parus dans le premier semestre 2013. La rentrée de la rédaction est fixée au 26 août.

Aujourd'hui, un article paru en mai 2013 sur Leboncoin.f r et des inspirations que l'on peut en tirer sur l'économie et le développement touristiques. 

Ce n’est plus une surprise mais une confirmation. Leboncoin.fr arrive en 8ème position du classement Médiamétrie des sites les plus consultés en France avec 17,5 millions de visiteurs uniques en mars 2013, quasiment deux fois plus que Météo France, devant Free, Pages Jaunes, Amazon, etc.

Comme son nom ne l’indique pas et malgré ses origines françaises, le site appartient à un groupe étranger. Ce serait anecdotique hors contexte du protectionnisme étatique et plus précisément quant à l’opposition du gouvernement au rachat de la plateforme française de diffusion vidéo Dailymotion par l'américain Yahoo!. En son temps, l’encre numérique n’avait pas autant coulé pour leboncoin.fr cédé au delà de nos frontières. suite

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Quand cave à vin rime avec architecture 6 visites à ne pas manquer

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"Afin de s'inscrire dans la lignée d'un oenotourisme en progression, plusieurs domaines viticoles profitent d'un réaménagement de leurs chais pour améliorer l'accueil du public. Celui-ci toujours plus enclin à découvrir les secrets du vin, se laisse également charmer par les lieux, derrière lesquels se cachent souvent de grands noms de l'architecture internationale.

Norman Foster, Philippe Starck ou encore Jean Nouvel se retrouvent à la manoeuvre et proposent des bâtisses modernes et fonctionnelles au milieu des vignes.

Parfois, le temps a bien fait les choses à l'image de la Cave coopérative de Tavel qui a été classée monument historique pour sa richesse architecturale.

Château Cheval Blanc
Avec son vignoble classé Patrimoine mondial de l'Unesco, le château Cheval Blanc de Saint-Emilion, en Gironde, apparaît comme l'un des plus beaux domaines français. Son chai, inauguré en juin 2011 après seize mois de chantier, a été conçu par l'architecte et urbaniste Christian de Portzamparc. Ce dernier a réalisé un bâtiment en forme de vague, comme un "soulèvement du sol, porté par des voiles de béton vers la lumière et le ciel".
Site : www.chateau-cheval-blanc.com

La cave classée de Tavel
La Cave coopérative de Tavel, dans le sud de la vallée du Rhône, fait officiellement partie du patrimoine national. En effet, elle a été classée monument historique pour sa richesse architecturale. Il s'agit d'une grande première pour une cave coopérative agricole. Si ses rosés ont largement contribué à construire son excellente réputation, désormais, sa cave aussi devrait participer à son rayonnement.
Site : www.cavedetavel.com/

Domaine Les Aurelles
Basile Saint Germain et Karl Mauguin, propriétaires du domaine viticole Les Aurelles ont soufflé un vent de modernité sur leur cave au début des années 2000 en faisant appel aux architectes Eric Castaldi puis Gilles Perraudin. Ce dernier a livré une bâtisse en pierre de taille, lourde et massive, aux qualités thermique et phonique remarquables.
Site : www.les-aurelles.com/

Château Faugères
"Le projet établit une comparaison entre l'architecture 'rationnelle' bâtie par l'homme et l'évolution 'naturelle' du paysage en vue de favoriser un enrichissement réciproque." C'est en ces mots que l'architecte suisse Mario Botta a défini son travail inauguré en 2009 au domaine du Château Faugères, à Saint-Emilion. Ici, il a conçu pour son compatriote Silvio Denz un chai monumental, résolument design et fonctionnel, baptisé depuis Chai-cathédrale de Mario Botta.
Site :www.chateau-faugeres.com/

Château Pavie
C'est au cabinet parisien d'architecture d'intérieur et de décoration Alberto Pinto que l'on doit le réaménagement du Château Pavie dans le Bordelais, inauguré après deux ans de travaux, en juin 2013. L'ensemble en pierres s'étend sur pas moins de 8.500 m2 auxquels s'ajoutent 1.500 m2 de terrasse. Les chais d'assemblage, de vieillissement et de stockage occupent, quant à eux, 600 m2 au rez-de-chaussée. L'autre extrémité du bâtiment est consacrée à l'accueil du public avec une salle de dégustation de 200 m2 ainsi qu'une boutique.
Site : www.vignoblesperse.com

Château Mouton Rothschild
L'architecte Bernard Mazières entouré du scénographe Richard Peduzzi s'est chargé du nouveau Cuvier du Château Mouton Rothschild, inauguré le 16 juin 2013. Le lieu, qui comprend 64 cuves, se révèle être un subtil mariage entre le bois - avec la charpente en chêne - et l'acier - présent via les piliers métalliques reliant les deux niveaux. D'après Richard Peduzzi, le Cuvier évoque l'iconographie de l'Encyclopédie des philosophes des Lumières Diderot et d'Alembert.
Site : www.chateau-mouton-rothschild.com

Ces caves encore en travaux...

Château Margaux
L'aéroport international de Hong Kong, le Millenium Bridge de Londres ou encore le Viaduc de Millau ont un point commun avec le chai du réputé Château Margaux. En effet, l'architecte britannique Norman Foster est à l'origine de ces constructions. En 2012, on apprenait que dans le plus grand secret, le génie de l'architecture high-tech travaillait sur ce dossier qui comprend le nouveau chai de la maison mais aussi une vinothèque placée sous l'allée centrale.
Site : www.chateau-margaux.com

Château La Dominique
Jean Nouvel a été sollicité pour sublimer un domaine viticole : celui du Château La Dominique. Alors que le projet d'agrandissement et de modernisation des installations techniques est né en 2010, il a fallu attendre juin 2012 pour que les travaux commencent. Si le chantier a englobé l'extension et l'habillement du bâtiment agricole, ainsi que la rénovation de la maison de maître du 18e siècle, le clou du spectacle réside sûrement dans le nouveau chai, opérationnel pour accueillir les vendanges 2013. Composé de façades en métal rouge, il a été inspiré à l'architecte de renom par les miroirs de l'artiste britannique Anish Kapoor. Le public est invité à découvrir ce nouvel ensemble début 2014.
Site : www.chateau-ladominique.com/

Château Les Carmes Haut-Brion
Indéniablement, l'architecte d'intérieur et designer Philippe Starck est un touche-à-tout. Mobilier, high-tech, accessoires culinaires, restaurants ou même bicyclette, rien ne lui échappe... Pas même le vin. La preuve, il a été choisi pour réaliser un nouveau cuvier, un chai d'élevage et un espace de réception pour la propriété du Château Les Carmes Haut-Brion, à Pessac-Leognan, en Gironde. Dans cette entreprise, Philippe Starck sera soutenu par l'architecte bordelais Luc Arsène-Henry avec qui il avait déjà collaboré pour la tour de contrôle de l'aéroport de Bordeaux-Mérignac.
Site : www.les-carmes-haut-brion.com
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La Chine prend des mesures pour corriger ses touristes malpolis

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"Ils sont vus comme lourds, bruyants, malpolis, indisciplinés, et ils sont partout", écrivait, début août, une journaliste sur le "South China Morning Post". Pékin a décidé de prendre des mesures.

"Ils sont vus comme lourds, bruyants, malpolis, indisciplinés, et ils sont partout", écrivait, début août, une journaliste sur son blog du South China Morning Post à propos des touristes chinois. Face à cette mauvaise réputation – sujet particulièrement relayé sur les réseaux sociaux et pris à cœur dans ce pays, car considéré comme nuisant à son image internationale –, Pékin a décidé de prendre des mesures.

D'après le site Business Insider, qui s'appuie sur l'agence d'information Xinhua, des spots sont désormais diffusés dans une émission phare de la télévision d'Etat, la chaîne CCTV, pour inciter les touristes à policer leur comportement. Une nouvelle loi doit également sortir en octobre, afin de sanctionner ceux qui ne respecteraient pas les coutumes et traditions locales.

Récemment, le graffiti d'un jeune touriste chinois, qui a écrit "Ding Jinhao en visite ici" sur le corps du dieu Amon, sur un sanctuaire de Louxor vieux de 3 500 ans, est venu écorcher un peu plus leur image. Le sujet, devenu viral en Chine, a été l'un des plus commentés sur le principal site de microblogs, Weibo. Il a déclenché un concert de réactions outrées, certains internautes se lançant même à la recherche de l'auteur mal inspiré".

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La Turquie décidée à poursuivre son ascension touristique

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"Malgré un été difficile, les efforts du ministère du Tourisme et de la Culture turc doivent permettre l'accueil de près de 50 millions de visiteurs d'ici 2018.

Même si les experts s'accordent à dire que la Turquie est la grande perdante de l'été 2013 en raison des manifestations qui ont secoué le pays en juin, elle n'en reste pas moins une destination d'avenir. Et pas des moindres. Celle qui se classe à la 17e position des puissances mondiales envisage de rejoindre le top 10 d'ici 2023, à l'occasion du 100e anniversaire de sa république. Pour y parvenir tous les secteurs de l'économie sont mis à contribution dont celui du tourisme.

L'activité a rapporté 23,4 milliards de dollars US en 2012 et l'objectif est d'atteindre 45 milliards de dollars à l'horizon 2018, d'après un communiqué du ministère de l'Investissement et de la Coopération internationale. Quant au premier semestre 2013, il est resté plus qu'encourageant : le tourisme a enregistré 6,9 millions de dollars de recettes, soit une augmentation de 28,4 % par rapport à l'an passé sur la même période.

Le développement des infrastructures

Pour se positionner parmi les leaders, la Turquie poursuit son développement sur un pas cadencé. Si en 1970, elle comptait à peine plus de 28.000 lits pour 292 établissements homologués par le ministère du Tourisme et de la Culture, en 2012, 2.870 hébergements regroupaient 706.019 lits. À cela, s'ajoutent les licences pour l'investissement délivrées à 960 établissements rien qu'en 2012.

Les grands groupes hôteliers ne s'y sont pas trompés et améliorent leur implantation dans le pays, à l'instar du Carlson Rezidor qui a annoncé début août l'ouverture d'un quatrième hôtel à Istanbul sous l'étiquette Radisson Blu. 130 chambres supplémentaires voient donc le jour dans le quartier de Pera (Beyoglu) Taksim, réputé pour ses boutiques, restaurants et sa vie nocturne. Désormais, le groupe dispose de sept hôtels et de 1.500 chambres sur l'ensemble du territoire.

Le pays met toutes les chances de son côté pour prendre du galon : construction de la plus grande mosquée du monde à Istanbul, lancement d'un troisième aéroport où seront attendus 150 millions de passagers par an, chantier d'un canal reliant la mer Noire à celle de Marmara, etc.

Ces projets ont vocation à attirer certes de nouveaux visiteurs (la Turquie se met en tête d'accueillir 48,5 millions de touristes en 2018, contre 31,8 millions en 2012) mais aussi à montrer que le pays est le candidat idéal pour les Jeux olympiques de 2020, face à Madrid et Tokyo".
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Projet de loi relatif à l’artisanat au commerce et aux très petites entreprises

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21/08/2013

La ministre de l’artisanat, du commerce et du tourisme a présenté un projet de loi relatif à l’artisanat, au commerce et aux très petites entreprises.

Ce projet de loi rassemble les mesures de nature législative annoncées dans le cadre du pacte pour l’artisanat, de la communication relative à l’adaptation du régime de l’auto-entrepreneur et du soutien à l’entrepreneuriat individuel et du plan d’action pour le commerce et les commerçants, présentés respectivement lors des conseils des ministres du 23 janvier, du 12 juin et du 19 juin 2013.

Ces secteurs, fortement pourvoyeurs d’emplois de proximité et irriguant l’ensemble du tissu économique et social, appellent des mesures spécifiques, notamment parce qu’une large partie des entreprises y sont de petite ou de très petite taille. Ces mesures concernent tout d’abord les 770 000 entreprises du commerce, qui représentent près de 11% du PIB et emploient 3 millions de salariés et 360 000 indépendants, et le million d’entreprises de l’artisanat qui comptent plus de 3 millions d’actifs pour un chiffre d’affaires de 268 milliards d’euros.

Pour permettre le maintien d’une offre commerciale et artisanale diversifiée sur les territoires, le projet de loi prévoit d’améliorer la situation locative de ces entreprises, variable importante de leur équilibre économique, notamment en centre-ville. A cet effet, le régime des baux commerciaux est aménagé avec des règles d’indexation plus justes et des modalités plus adaptées aux TPE du commerce et de l’artisanat. L’évolution annuelle des loyers commerciaux sera notamment limitée à 10%, l’établissement de documents de référence entre bailleur et commerçant sera rendu obligatoire et un droit de préférence sera reconnu au commerçant lorsque son local est mis en vente.

Par ailleurs, la valorisation des savoir-faire des métiers de l’artisanat étant un facteur d’attractivité de ces secteurs, il est nécessaire de redonner un sens à la qualité d’ « artisan ». Le projet de loi vise à rétablir les garanties de qualification professionnelle qui lui sont inhérentes, en instaurant un contrôle effectif direct par les chambres de métiers. Il permet aux corps de contrôle habilités (inspection du travail, impôts, douanes, organismes de sécurité sociale...) de vérifier la détention des assurances obligatoires en fonction du métier et des travaux réalisés.

Le projet de loi fait également évoluer les obligations administratives et comptables des entrepreneurs dans le sens d’une plus grande simplicité et équité. Le régime de l’entrepreneur individuel à responsabilité limitée (EIRL) est rendu plus accessible, en limitant le formalisme exigé pour bénéficier de la protection du patrimoine personnel de l’entrepreneur, qu’il soit primo-créateur ou déjà en activité. Le régime de l’auto-entrepreneur est adapté pour corriger ses effets dommageables en matière de distorsions de concurrence et de salariat déguisé et aménager la transition entre ce régime et le droit commun afin qu’il puisse jouer son rôle d’initiateur en matière de création d’entreprise.

Au-delà de ces dispositions, le Gouvernement souhaite encourager la dynamique entrepreneuriale en rendant plus fluide le parcours des entrepreneurs. C’est pourquoi il a demandé au député Laurent Grandguillaume d’animer, dès la rentrée, une mission de concertation associant l’ensemble des parties prenantes pour simplifier et harmoniser les régimes de l’entreprise individuelle. Les recommandations qui seront formulées seront prises en compte dans le débat parlementaire.

Enfin, le projet de loi conforte l’assise juridique des leviers traditionnels d’intervention publique dans ce secteur, à savoir les procédures d’urbanisme commercial, le fonds d’intervention pour les services, l’artisanat et le commerce (FISAC) et les réseaux consulaires. Il permet en particulier de simplifier les règles d’urbanisme commercial, tout en maintenant une régulation adaptée pour les projets de très grande envergure. Il permettra aux collectivités locales de mener une politique de développement économique cohérente, tout en soutenant le tissu économique local.

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Enquête de conjoncture Atout France - 2ème vague Une bonne tenue confirmée des clientèles internationales sur la saison estivale 2013

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ENQUETE CONJONCTURELLE
OTF – RN2D – ANMSM – Atout France
- 2ème vague -
Une bonne tenue confirmée des clientèles internationales sur la saison estivale qui ne suffira pas à compenser la baisse de la fréquentation française
Juin 2013 Un recul quasi général des fréquentations, particulièrement marqué pour les clientèles françaises
Les professionnels du tourisme interrogés jugent la fréquentation de l’ensemble des clientèles touristiques du mois de juin assez médiocre, en recul par rapport à juin 2012. Seules quelques destinations se démarquent :
Paris et certaines destinations du Sud-Est, de l’arc atlantique, franciliennes, haut–normandes, nordistes et alsaciennes.
Du côté des clientèles, comme l’an passé, la fréquentation des visiteurs internationaux résiste mieux que celle des Français, annoncée en recul sur l’ensemble des espaces touristiques. Les professionnels imputent la baisse de l’activité touristique à la dégradation des conditions météorologiques sur la quasi totalité du territoire, ainsi qu’à la réduction marquée du budget vacances.
Juillet 2013 – Une orientation persistante à la baisse malgré quelques exceptions notables et une meilleure tenue de la fréquentation internationale
La fréquentation touristique globale en juillet est jugée assez satisfaisante par une majorité de répondants, mais avec toutefois une proportion significative d’évolutions à la baisse en montagne et sur le littoral. Comme en juin, la fréquentation des Français est annoncée nettement moins bonne que celle des clientèles
internationales, avec un sentiment de recul par rapport à l’an passé dominant sur tous les espaces et pour tous les types de répondants. Parallèlement, la fréquentation des clientèles internationales est jugée en progression à Paris et pour certaines destinations nordistes, normandes, de l’arc atlantique, du Sud-Ouest et du Sud-Est. Les professionnels imputent ces différentes tendances à la résultante de l’amélioration des conditions météorologiques au cours de ce mois de juillet d’un côté, et de la réduction du budget vacances conjuguée au raccourcissement de la durée des séjours de l’autre.
Juin-Juillet en détail – La réduction du budget vacances impacte la durée des séjours et les dépenses non contraintes

CLIENTELES INTERNATIONALES
Les offices de tourisme et les Comités Départementaux du Tourisme (CDT), Agences de Développement Touristiques (ADT) et Agences de Réservation Touristiques (ART) annoncent :
- En progression : les clientèles allemande et autrichienne (Paris, littoraux atlantique, breton, normand et nordiste), nord-américaines (Paris et montagne hors stations), suisse et est-européennes (espace urbain y compris Paris) et asiatiques (espace urbain y compris Paris et montagne hors stations).
- En recul : la clientèle néerlandaise (Paris et Sud-Est), italienne (espace urbain y compris Paris), ibériques (espace urbain y compris Paris, montagne hors stations et littoral).
- Stables : les clientèles britannique (littoral et montagne y compris en stations) et belge (espaces rural, littoral et montagne y compris en stations).
PROFIL DE CLIENTELE
Le niveau de fréquentation semble stable pour les personnes seules, les couples sans enfants et les familles avec enfants, avec toutefois des perceptions à la baisse pour ces dernières, notamment en montagne y compris stations et pour certaines destinations de l’arc atlantique et du littoral méditerranéen.
Un sentiment de stabilité domine aussi pour la fréquentation des groupes d’enfants et de seniors, malgré un recul concernant les espaces ruraux et montagnards hors stations.
● HEBERGEMENTS
Depuis le début du mois de juin, la fréquentation des hôtels et des campings enregistre un recul, hormis en espace urbain pour ces derniers.
Ce sentiment de baisse est également dominant pour les hébergements ruraux et pour les résidences de tourisme, hormis à Paris où la hausse est de mise. C’est également le cas pour les villages de vacances, sauf en espaces urbain et littoral, où la stabilité domine. La fréquentation des meublés de tourisme est majoritairement jugée en recul par rapport à l’an passé.
● RESTAURATION
La fréquentation des restaurants est jugée nettement inférieure à celle de l’an passé, tant par les offices de tourisme que par les CDT/ADT/ART.
● ACTIVITES
Les offices de tourisme et les CDT/ADT/ART annoncent :
- En progression : les activités de pleine nature (hormis en montagne y compris stations).
- En recul : les activités d’artisanat et de shopping (stables en espace urbain) et de bien-être.
- Stables : les activités sportives (en recul en montagne y compris stations), culturelles (en hausse en espace urbain), gastronomiques et de loisirs (en baisse sur le littoral et en montagne hors stations), ainsi que les événements culturels, ludiques et sportifs (en hausse en montagne y compris stations).
Saison estivale 2013 de juin à septembre : une anticipation de stabilité pour août et septembre qui atténue le bilan négatif du début de saison
FREQUENTATION GLOBALE
Pour la saison estivale 2013, les professionnels interrogés s’attendent à enregistrer une fréquentation globale en recul par rapport à l’an passé, estimant qu’en dépit de l’amélioration des conditions météorologiques, la baisse du budget vacances aura un impact réel sur la fréquentation touristique à venir.
CLIENTELES
Ce recul pressenti concerne prioritairement la clientèle française et se concentre essentiellement à Paris, sur l’arc atlantique, dans le Sud-Ouest, le Sud-Est et le Nord-Est du territoire.
La fréquentation des clientèles internationales est plutôt attendue stable par rapport à l’an passé, tant par les structures départementales que locales, avec toutefois une hausse attendue à Paris et en espace urbain et un recul pressenti en montagne hors stations :
- les clientèles britannique, nord-américaines, est-européennes et asiatiques devraient être en hausse ;
- dans un contexte de stabilité dominante, une progression est également pressentie pour les clientèles allemande et autrichienne, suisse et scandinaves à Paris, sur l’arc atlantique et sur la côte d’Opale pour la première et en espace urbain y compris Paris pour les autres ;
- les clientèles belge et néerlandaise, jugées globalement stables par rapport à l’an passé, sont toutefois annoncées en recul en espace urbain y compris à Paris ;
- les fréquentations italienne et ibériques sont annoncées en recul par rapport à l’an passé.
HEBERGEMENTS
Les professionnels prévoient un recul de la fréquentation estivale dans les hôtels et meublés de tourisme. Le recul majoritairement pressenti de la fréquentation des campings et des hébergements ruraux s’accompagne de sentiments de stabilité émis par les CDT/ADT/ART ainsi que pour les seconds par les offices de tourisme urbains et les stations de montagne.
La fréquentation des résidences de tourisme est attendue en recul, avec toutefois une progression escomptée par Paris et une stabilité pressentie en espaces urbain et rural ainsi que dans les stations de montagne.
Enfin, c’est une fréquentation stable qui est attendue pour les villages de vacances, avec toutefois un recul pressenti en espace rural.
PERSPECTIVES POUR AOUT
Pour le mois d’août, les professionnels anticipent une stabilité de la fréquentation française et internationale. Toutefois, ce pronostic peut encore être affecté par la tendance des réservations de dernière minute, et une baisse est annoncée par certaines destinations du Sud-Est.
De son côté Paris prévoit une baisse de la fréquentation française et une hausse de la fréquentation internationale.
PERSPECTIVES POUR SEPTEMBRE
Les prévisions pour le mois de septembre annoncent une stabilité de la fréquentation touristique, tant française qu’internationale, sous réserve comme pour août de la tendance des réservations de dernière minute. Une nouvelle fois, Paris anticipe une baisse de la fréquentation française et une progression de la fréquentation internationale.

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Quelles sont les tendances du Web français

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"Consommation de l'Internet mobile, m-commerce ou vidéo en ligne... Quelles sont les grandes tendances du Web français ? Le point en chiffres avec Comscore.

Plus de 11 millions d'internautes séniors

En France, plus de 11,5 millions d'internautes sont âgés de plus de 55 ans, selon Comscore. Un chiffre qui traduit une démographie vieillissante bien que les catégories des 25-34 ans et des 45-54 ans rassemblent toutes deux plus de 16,2 millions d'internautes français sur une population de 48,018 millions, soit un tiers des internautes français.

Si près de 30% des internautes affichent des revenus entre 24 000 et 35 999 euros par an, ils sont davantage à disposer de revenus supérieurs puisque plus de 34% d'entre eux gagnent plus de 36 000 euros par an. Ils sont en revanche près de 36% a gagner moins de 24 000 euros par an".

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Voyages et séjours d’affaire

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Dans un monde de plus en plus en mouvement, avec une Europe construite sur les échanges et une économie mondiale axée de plus en plus sur l’exportation, mixer séjour et affaires est devenu presque une habitude.

Profiter d’une rencontre client à l’étranger pour découvrir une autre culture est une occasion à saisir pour mélanger travaille et plaisir.

L’intermède de détente est aussi une occasion de mieux comprendre la culture économique de la région ou du pays. Ce qui pourrait être vu comme une « pause touristique » aux frais de l’entreprise est surtout une porte ouverte à une meilleure compréhension de l’écosystème dans lequel vit ce partenaire économique étranger ; une occasion à saisir afin de nouer des liens plus étroits et de ce fait plus pérennes.

Comment réussir cet écolage touristico-économique ?

L’idéal est d’étudier le pays ou la région avant de vous y rendre. Les sites Internet ne manque pas d’information et une simple recherche dans Google vous fournira une base solide.

Très souvent, le site Internet Wikipédia retrace l’histoire économique des pays et régions. Comprendre le passé aide très souvent à comprendre le présent ; une maxime populaire dont vous devez vous servir !

Pensez à poser des questions à votre interlocuteur professionnel. Ceci est un moyen original d’installer une relation informelle. Armé de votre savoir acquis grâce aux informations glanées sur le web, vous découvrirez que votre business partner sera agréablement surpris de cette marque d’intérêt et vos connaissance.

Comment mieux gérer ses déplacements professionnels ?

Des logiciels de gestion d’entreprise proposent en natif la réservation des vols, et véhicule de location, comme par exemple le CRM cloud Simple CRM.

Au niveau du choix de l’hôtel, privilégié des lieux de qualité car votre repos est important ! De même, la connexion WIFI est une option obligatoire. Dans les référence de qualité, on peut citer par exemple les solutions de logement AccorBusiness.

Mise à jour le Lundi, 05 Août 2013 10:39
 

Le train le plus rapide dEurope bientôt sur les rails

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Bombardier Transport inaugure, mercredi 3 juillet 2013, le train à très grande vitesse (TTGV), le "Frecciarossa 1000", dans l'usine de Vado Ligure, en Italie.
Bombardier, dont le siège social se situe à Montréal au Canada, enregistrait en 2012 un revenu de 16,8 mrds $ soit environ 13 mrds €.

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900 jeunes cyclotouristes attendus à la Semaine nationale et européenne des jeunes à Oberbronn 67 du 6 au 14 juillet

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La Semaine nationale européenne des jeunes cyclotouristes va réunir dans le Bas-Rhin quelque 900 jeunes passionnés de 8 à 18 ans, venant de toutes les régions. Épreuves sportives et ludiques sur route et VTT, concours national d’éducation routière, challenges, critériums et autres animations font de cet événement majeur de la Fédération française de cyclotourisme, un moment unique d’échanges et de partage à vélo.
Education routière, autonomie, et découvertes à vélo !
Chaque jour des circuits route et VTT sont proposés aux enfants, une immersion qui leur permettra de découvrir les richesses de l’Alsace en quelques tours de roues.
Rouler en toute sécurité est une des priorités de la Fédération française de cyclotourisme. Cet axe est fortement mis en oeuvre auprès des plus jeunes.
Le Concours national d’éducation routière, organisé dans un cadre éducatif, est ouvert aux licenciés de 10 à 12 ans. Il se déroulera en salle et comprend différents ateliers pratiques et théoriques : maniabilité, connaissance du Code de la route et du vélo, mises en situation sur le domaine public, etc. Cette épreuve sert de qualification au Concours européen d’éducation routière qui aura lieu cette année à Bar (Monténégro) en septembre.
Autre temps fort de la semaine, les finales du Critérium national du jeune cyclotouriste Route et VTT qui verront s’affronter les jeunes finalistes de toutes les régions. Les critériums sont des jeux sportifs et éducatifs destinés à encourager les jeunes à la pratique du cyclotourisme et à évaluer les compétences à l’autonomie. En individuel ou par équipe, ils pourront défendre les couleurs de leur ligue et relèveront différents défis : orientation avec lecture de carte, rando-guide, repérage de balises, test de mécanique et de maniabilité, respect d’une moyenne horaire.

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Normandie un début de saison calme ponctué de quelques grands temps forts dont une magnifique Armada

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Si les professionnels normands ont des appréciations très partagées sur la fréquentation du début de saison, presque tous déplorent les mauvaises conditions météorologiques du printemps, déclarées comme le principal frein à l’activité, avant la conjoncture économique.
En mai et en juin, 4 établissements sur 10 accusent un déficit de fréquentation, par rapport aux mêmes mois 2012, au bilan déjà décevant.
Le début du mois de mai fut correct, grâce à un calendrier favorable aux séjours touristiques.
La première quinzaine coïncidait avec les vacances scolaires des Franciliens et la juxtaposition du 8 mai et de l’Ascension permettait un long week-end. Celui-ci fut d’ailleurs excellent dans beaucoup d’établissements. Le reste du mois, la faiblesse des températures a eu souvent raison du tourisme. Certains visiteurs ont choisi d’écourter leur séjour, d’autres ont préféré le reporter ou l’annuler.

 
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Franche-Comté un recul marqué de la fréquentation hôtelière cet hiver

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Entre octobre 2012 et mars 2013, les hôtels francs-comtois enregistrent 767 854 nuitées, niveau inférieur à la moyenne des dix dernières années. La fréquentation de l'hôtellerie dans la région recule ainsi de 5,9 % par rapport à la saison hivernale 2011-2012 alors qu'elle est quasiment stable en France métropolitaine (- 0,4 %). Le nombre d'arrivées (508 369) diminue également (- 3,7 %). Cette tendance, entraînée par la crise économique, a perduré tout au long de l'hiver.
Trois départements francs-comtois sur quatre suivent cette tendance à la baisse du nombre de nuitées : le Doubs (- 8,4 %), la Haute-Saône (- 7,9 %) et le Jura (- 4,3 %). Seul le Territoire de Belfort voit sa fréquentation progresser de 1,2 %. Le Doubs et le Jura bénéficient toutefois d'une fréquentation stable dans la zone massif ski en raison d'un enneigement continu cette saison.

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4 000 hôtels pour Hilton Worldwide

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Le groupe hôtelier a annoncé l'ouverture de son 4 000e hôtel dans la province de Hebei en Chine, le Hilton Shijiazchuang.
Hilton Worldwide passe le chiffre symbolique des 4 000 établissements à l'international avec l'ouverture de l'hôtel Hilton Shijiazhuang. Situé dans la province de Hebei en Chine, il porte à 35 le nombre d'hôtels du groupe dans la région, auxquels s'ajoutent plus de 120 établissements actuellement en cours de développement pour 42 000 chambres.

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Récits - Info vacances / voyage

Visiter les Calanques de Marseille c’est comme voyager au bout du monde dans un endroit à la fois mythique et captivant. Mais comment se permettre une telle fantaisie ? Justement, une sortie dans les Calanques rentre pratiquement dans l’air du temps et peut convenir à n’importe quel voyageur. Mais pour bien marquer cette journée, autant s’assurer d’avoir fait le bon choix du circuit.

Autour des itinéraires dans les Calanques

Avant de se décider de quel circuit choisir, toujours est-il d’évoquer les itinéraires possibles pour une sortie dans les Calanques avec Bleu Evasion. Du Parc national des Calanques, on peut certainement prendre le large en direction des plus belles calanques de Marseille entre Sormiou et Cassis. Le parc national des Calanques est une destination mythique pour ceux qui rêvent d’évasion sur la grande bleue. La visite promet détente absolu et dépaysement total. Du parc national également, on passe d’une ville à une autre depuis Sugition à Morgiou en passant par Port Pin et Port Miou. Un autre itinéraire reste envisageable pour une sortie dans les Calanques. Il s’agit du circuit dans l’archipel de Frioul. Les îles de Frioul proposent de multiples activités nautiques mais aussi des randonnées terrestres à part entière. Le château d’if fait partie intégrante du voyage et convie à une découverte historique sans parler de la fameuse légende de Monte Cristo.

Le circuit dans les Calanques de Marseille

Pour mieux trancher, autant passer en revue toutes les possibilités de circuit à commencer par le circuit des Calanques. Il reste propice à une simple visite qu’à la pratique des activités nautiques. Voyager au cœur du parc national de Marseille est un honneur pour ceux qui aiment la nature et à ceux qui recherchent une échappée belle. En d’autres termes, il n’y a pas meilleur endroit pour se perdre que dans le parc national. D’ailleurs, ce ne sont pas les activités qui manquent en dehors des plaisirs nautiques. Visiter le parc national c’est comprendre l’intérêt pour la préservation de ce milieu fragile doté d’une biodiversité rare au monde. Les voyageurs peuvent passer d’une Calanque à une autre et profiter des paysages immaculés qui se succèdent au rythme du bateau. A ce propos, la location d’un bateau s’impose également lorsqu’on souhaite vivre une expérience de voyage inoubliable dans les Calanques. On peut trancher entre un bateau à moteur et un Catamaran.

Le circuit dans l’archipel de Frioul

Frioul est un vrai paradis pour les plaisanciers et les férus des sports nautiques. Il s’apparente plus à une pratique d’activités nautiques qu’à une simple découverte des îles. Faire une immersion dans l’archipel de Frioul c’est comme s’évader dans un monde sorti tout droit d’un conte de fée. Au programme : la plongée sous marin, le scooter sous marin, la baignade, la bouée tractée, le farniente et la visite des îles et en particulier du Château de l’île d’If. En bref, choisir un circuit dans les Calanques n’est pas évident, raison de plus pour personnaliser son excursion en combinant les deux circuits en un seul voyage.


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