11e édition de la Semaine Européenne de la Mobilité du 16 au 22 septembre 2012 Mardi, 31 Juillet 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) En 2012, pour sa 11e édition, la Semaine Européenne de la Mobilité met tous les moyens de transport à l’honneur : bus, train, vélo, marche à pied, covoiturage, rollers... Les Français seront invités à choisir des solutions de transport alternatives et durables. en savoir plus Augmentation de 9 7 des arrivées touristiques à Chypre pour le mois de juin Mardi, 31 Juillet 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Les arrivées touristiques à Chypre ont atteint les 329 977 visiteurs en juin 2012 contre 300 817 pour le même mois 2011.
Cette augmentation est due en grande partie aux touristes russes qui enregistrent une augmentation de 42,1%, atteignant les 80 145 visiteurs.
Un impact important a été noté également par les visiteurs suédois avec une augmentation de 26,2% et norvégiens avec 21,2%.
En ce qui concerne les visiteurs en provenance d’Angleterre, le cœur des touristes de Chypre, une légère baisse est notée de 2,1%.
En terme de revenus touristiques, une augmentation de 14,5% a été enregistré sur le mois de mai atteignant les 2 144,3 M EUR. Les vacanciers sadaptent à la crise et à la météo Mardi, 31 Juillet 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Le secteur du tourisme doit faire face cette année à la crise, qui incite les ménages à rogner leur budget, à une météo maussade et à une vive concurrence internationale, avec notamment la tenue des Jeux Olympiques de Londres.
Un premier bilan à mi-saison n'indique pas un effondrement de l'activité mais souligne les changements de comportement des vacanciers, ainsi qu'une coupure entre Paris et le reste du pays, selon une étude publiée lundi par MKG Hospitality.
L'une des évolutions marquantes est la tendance des consommateurs, de plus en plus adeptes de la réservation des vacances en dernière minute, à faire jouer à plein la concurrence, grâce notamment à internet.
"C'est une année pleine de surprises", explique ainsi Jacques Masson, directeur délégué de Vacances Directes, l'un des acteurs de l'hôtellerie de plein air en France, cité par MKG Hospitality, leader européen du conseil dans le secteur.
"Outre l'impact de la crise, nous avons dû composer avec l'Euro de football, les élections présidentielles et une météo capricieuse depuis le printemps. Les réservations sont très tardives, ce qui est nouveau", ajoute-t-il.
en savoir plus Baromètre SNAV - ATOUT FRANCE La tendance des départs du mois de juin 2012 est globalement à la baisse de -9 en volume d’affaires et de -6 en nombre de passagers par rapport à la même période de l’exercice précédent Mardi, 31 Juillet 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) 1. Les départs La tendance des départs du mois de juin 2012 est globalement à la baisse, de -9% en volume d’affaires et de -6% en nombre de passagers par rapport à la même période de l’exercice précédent. Les départs des Français vers la France continentale on augmenté de +4% en volume d’affaires, contrastant avec la chute de -10% vers les destinations moyen courrier et de -19% vers les destinations long courrier.
Au niveau du moyen courrier, la Tunisie enregistre une augmentation de +46% en volume d’affaires par rapport à la même période en 2011, sans pour autant retrouver le niveau d’activité de juin 2010 avant la crise politique. L’Espagne et La Grèce, qui quant à elles, avaient déjà bénéficié d'un report de la demande pour les pays du Maghreb en 2011, voient les départs vers leur destination reculer respectivement de -22 % et -30% en volume d’affaires, dans un contexte de crise économique sévère les affectant.
Parmi les destinations long courrier, l’Amérique du nord enregistre une baisse des départs, plus prononcée pour le Canada (-19% en volume d’affaires) que pour les Etats-Unis (-6%). Les destinations de l’Océan indien, ’île Maurice et Seychelles, enregistrent de leur côté une forte chute. Seule parmi les destinations principales l’Indonésie tire son épingle de jeux en se démarquant par une augmentation de +6% de son volume d’affaires.
Les départs vers les Antilles françaises augmentent de +17% en volume d’affaires, en contraste avec la forte baisse de -40% des départs vers la Réunion.
La part des séjours réservés à moins de huit jours du départ augmente significativement pour la France Continentale, au détriment des séjours anticipés plus de 3 mois avant le départ. La structure des délais de réservation, pour le moyen courrier, est relativement stable par rapport à juin 2011. Pour le long courrier, la part des séjours anticipés plus de 3 mois avant le départ marque une progression.
L’évolution de la structure des durées de séjour pour la France continentale est relativement stable. Pour le moyen courrier, la reprise de la Tunisie favorise l’allongement de la durée de séjour. Dans un contexte de recul d’activité pour le long courrier, la proportion des moyens séjours a progressé. 2. Les réservations La tendance des réservations de juin 2012 est à la hausse de +8% en volume d’affaires et 10% en nombre de passagers sous l’effet principal de la dynamique de la France Continentale (+19% en volume d’affaires et en passagers).
Les réservations pour les destinations moyen courrier sont en hausse, de +5% en volume d’affaires. Les prises de commandes vers la Tunisie progressent de +14% en volume d’affaires mais la volumétrie de réservation n’atteint toujours pas le niveau d’avant crise. A l’inverse, L’Espagne et l’Italie enregistrent un recul des réservations, respectivement de -1% et -7% en volume d’affaires par rapport à 2011. La tendance des réservations sur le long courrier est en hausse de +2% en volume d’affaires.. Les États-Unis et les Maldives enregistrent une augmentation des réservations, respectivement de +15% et +68% en volume d’affaires. A l’inverse, les réservations vers l’île Maurice, l’Indonésie et la république Dominicaine sont en régression.
Les prises de commandes vers La France continentale progressent de +19% en volume d’affaires. Au sein des destinations outre mer, la Réunion enregistre une forte poussée des prises de commande, ainsi qu’à un moindre degré la Polynésie et les Antilles.
les résultats Turquie tourism income increased 38 compared to the same period of the previous year 2ème trimestre 2012 Mardi, 31 Juillet 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) In the second quarter of 2012, April, May and June tourism income increased 3.8% compared to the same period of the previous year. Tourism income is examined as $ 5 576 155 275 at second quarter of 2012. 82.1% of this income is obtained from foreign visitors, 17.9% is from citizens residing outside Turkey. Visitors carry out their travel individual or package tour. Tourism income including individual and package tour expenditures, $ 4 303 772 880 of tourism income comes from individual, $ 1 272 382 395 of tourism income comes from package tour expenditure. Average expenditure is $ 598 in second term of 2012. Foreigner’s average expenditure is $ 544. Citizen’s residing outside Turkey average expenditure is $ 1 095. en savoir plus Le panonceau bleu disparaît des façades dhôtel Mardi, 31 Juillet 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Le nouveau classement hôtelier, entré en vigueur le 23 juillet dernier, interdit toute référence à l'ancien classement.
La loi du 22 juillet 2009 de développement et de modernisation des services touristiques a réformé le dispositif de classement des hôtels. Depuis le 23 juillet 2012, l'ancien classement n'est plus valable et les hôteliers qui n'ont pas effectué leur demande de classement selon les nouveaux critères ne peuvent plus revendiquer d'étoiles. Ils doivent par conséquent retirer le panonceau bleu de la façade de leur établissement.
Seuls les hôteliers ayant le nouveau panonceau peuvent afficher et revendiquer leurs étoiles. Contrairement à la précédente réforme sur le classement hôtelier, en 1986, qui avait vu les anciennes et les nouvelles étoiles cohabiter, la nouvelle réglementation impose la disparition des anciennes étoiles afin d'éviter toute confusion dans l'esprit de la clientèle.
en savoir plus Italie tourisme à Florence -1 3 de touristes au premier semestre 2012 Lundi, 30 Juillet 2012 00:00 merchid.berger@finances.gouv.fr (Merchid BERGER) TURISMO FIRENZE: I SEMESTRE 2012, PRESENZE -1.3%27.07.2012 11:33Sono scese del -1.3%, pari a 73 mila pernottamenti in meno, le presenze di turisti nel territorio di Firenze e provincia nel I semestre 2012 In leggero aumento invece gli arrivi, in crescita del +0.2% rispetto al I semestre 2011 (pari a 5 mila turisti). A rivelarlo sono gli ultimi dati diffusi dalla Provincia di Firenze e relativi al periodo gennaio-giugno 2012. Secondo l’indagine, il risultato peggiore è quello dei flussi nostrani, con un calo dei pernottamenti del -2.1% rispetto al 2011. Leggermente migliore la situazione dei flussi dall’estero, con le presenze degli stranieri scese del -0.9%. D i segno positivo invece le presenze dei turisti provenienti da alcune aree BRIC; Cina e Russia in testa che, nella sola città di Firenze tra gennaio e aprile 2012 sono salite del +31% e del +2% rispetto al 2011. Sempre nella città di Firenze, in crescita anche USA (+3%) e Giappone (+9%), mentre calano i turisti provenienti da mercati più tradizionali come Germania (-3%), Francia (-11%) e Spagna (-21%). Dal punto di vista delle strutture ricettive del territorio di Firenze e Provincia, le presenze in albergo segnano un calo del -1.2%. Maggiore il calo per l’extra-alberghiero, con una flessione del -1.6% di presenze. Riguardo in particolare a Firenze città, il calo complessivo dei pernottamenti è pari al -1.2%, con 48 mila unità in meno rispetto al 2011. source Air France KLM un coin de ciel bleu au second semestre Lundi, 30 Juillet 2012 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) "Sur le papier, les résultats semestriels d'Air France KLM sont épouvantables, avec une perte nette semestrielle de -1,26 milliard d'euros, sur un chiffre d'affaires pourtant en hausse de 5,2% à 12,145 milliards d'euros. A y regarder de plus près, les chiffres recèlent cependant quelques éléments positifs au second trimestre, puisque l'EBITDAR de la période (résultat d'exploitation avant amortissements, provisions et loyers opérationnel) a progressé de 20,7% et que le résultat d'exploitation ajusté est légèrement positif, de 15 millions d'euros.
Cela n'empêche pas le résultat net part du groupe de s'afficher en perte trimestrielle de -895 millions d'euros. Elle comprend cependant 368 millions d'euros de charges de restructuration, par définition non-récurrentes, et 372 millions d'euros de variation négative des instruments de couverture contre les fluctuations pétrolières. Hors ces deux éléments, la perte ressort à -155 millions d'euros. Le consensus anticipait des comptes plus dégradés sur le trimestre (-153 millions d'euros de perte opérationnelle et -192 millions d'euros de perte nette)". lire le communiqué [PDF - 489 Ko] Activité hôtelière en juillet à des niveaux satisfaisants -Bilan touristique MKG à mi-saison estivale 2012 Lundi, 30 Juillet 2012 00:00 merchid.berger@finances.gouv.fr (Merchid BERGER) - A l’arrivée de la période des grandes transhumances de l’été, des interrogations sur la vitalité de l’activité touristique en France ont pu être soulevées.
- En effet, la conjoncture économique dégradée par la crise des dettes souveraines rogne le pouvoir d’achat des ménages et incite à limiter les budgets vacances.
Exclusif MKG : Bilan touristique à mi-saison estivale 2012 Au niveau international, la concurrence est plus féroce que jamais pour la France. Au nord, Londres est bien évidemment au coeur de l’actualité et bénéficie d’une promotion médiatique intensive avec la tenue de la XXXème Olympiade. Au sud, ce sont les destinations du Maghreb, Tunisie et Egypte en tête, et les tour-opérateurs qui les commercialisent, qui cherchent à reconquérir, avec des politiques de discount particulièrement agressives, les clientèles qui les ont désertées suite aux révolutions du Printemps Arabe. -
Autre évolution marquante qui touche le tourisme : le consommateur, de plus en plus adepte de la réservation des vacances en dernière minute, fait jouer à plein la concurrence, grâce notamment à Internet. Celle-ci porte sur le choix des destinations mais également sur celui des offres d’hébergement alternatives qui lui sont proposées. Les marchés de l’hôtellerie traditionnelle, des résidences de tourisme ou encore de l’hôtellerie de plein air sont moins cloisonnés qu’auparavant avec des consommateurs-zappeurs pouvant passer d’un mode d’hébergement à l’autre. La visibilité des acteurs sur leur activité peut en pâtir.
« C’est une année pleine de surprise » explique ainsi Jacques Masson, Directeur Délégué de Vacances Directes, l’un des acteurs majeurs de l’hôtellerie de plein air en France. « Pour cette saison 2012, outre l’impact de la crise, nous avons dû composer avec l’Euro de football, les élections présidentielles et une météo capricieuse depuis le printemps. Les réservations sont très tardives, ce qui est nouveau dans ce secteur accoutumé à des comportements de réservation habituellement beaucoup plus précoces ». Toutefois, l’activité est porteuse pour ce type d’hébergement « qui répond à un vrai besoin de donner une dimension moins sophistiquée à ses vacances et dont les arguments sont réels en période de crise économique ». Concernant l’hébergement hôtelier traditionnel, le premier semestre révèle la fracture entre la Capitale et le reste du pays. En effet, alors que les différentes destinations des régions de France subissent un ralentissement de l’activité dans leurs hôtels (-0,6% du chiffre d’affaires par chambre disponible), Paris continue d’afficher d’excellentes performances (+6,9%). D’après les premiers résultats de juillet livrés par MKG Hospitality, l’hôtellerie de Paris intramuros continue d’enregistrer des performances remarquables avec des niveaux d’occupation qui dépassent 91%. Depuis le début de l’année, les nuitées étrangères et notamment américaine ou en provenance d’Asie (Chine et Japon) progressent. La destination « Paris » continue de faire rêver la clientèle internationale, un rêve plus accessible grâce au recul de l’euro sur le marché des changes. Au niveau national, les taux d’occupation restent stables à près de 79%. Les établissements haut de gamme affichent les meilleurs niveaux de remplissage à 85,6%. La progression de leur prix moyen marque un léger tassement par rapport à l’évolution enregistrée depuis le début de l’année. « Ce tassement s’explique en partie par un effet « Ramadan ». Les prix moyen des palaces parisiens progressent de 4,7% alors que les autres établissements haut de gamme de la Capitale affichent des hausses parfois à deux chiffres » analyse Vanguelis Panayotis, Directeur des Opérations de MKG Group. L’hôtellerie de province affiche des résultats plus mitigés. En particulier, les destinations du littoral connaissent des niveaux de remplissage stables ou en retrait par rapport à l’année dernière. Le ralentissement économique pèse sur le pouvoir d’achat des ménages et se traduit par un recul des nuitées domestiques. -
Ces destinations enregistrent désormais un démarrage de la saison estivale plus tardif qu’il y a quelques années. « D’une part, le décalage du calendrier scolaire implique des départs en vacances plus tard dans le mois. D’autre part, les consommateurs de produits touristiques ont gardé en mémoire les mauvaises conditions météorologiques des débuts de juillet des saisons précédentes. Ils ont pu constater que 2012 n’offrait pas plus de garantie de ce point de vue, et choisissent, quand ils le peuvent, de reporter leur congé sur fin juillet et août », poursuit Vanguelis Panayotis.
Cependant, les établissements de la Manche s’en sortent bien. Les taux d’occupation progressent de 3,1 points en juillet 2012. Les hôtels de la zone ont pu capitaliser sur leur proximité avec Londres en accueillant les sportifs en phase de préparation. Dunkerque, par exemple, se targue d’avoir été choisie par plus de 150 sélections nationales comme base arrière des JO 2012. Un effet d’entraînement particulièrement bienvenu en cette période.
Au final, le premier bilan de la saison à fin juillet n’indique pas, loin de là, d’effondrement de l’activité, en dépit des incertitudes économiques, des évolutions de comportement des consommateurs et de la concurrence d’autres destinations. Paris joue toujours un rôle moteur. Les zones littorales connaissent certes plus de difficultés mais l’activité se maintient à des niveaux satisfaisants compte tenu du contexte. Voir les tableaux à la source  CP-Bilan_mi-saison_estivale_2012.pdf (538.4 ko) Lire la suite... Europe Les investissements hôteliers en Europe au Moyen-Orient et en Afrique EMEA sont en baisse de 12 sur un an mais le marché hôtelier européen sera plus actif dici la fin 2012 étude Lundi, 30 Juillet 2012 00:00 merchid.berger@finances.gouv.fr (Merchid BERGER) Les investissements hôteliers en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA) ont atteint 3,7 milliards d'euros au premier semestre, en baisse de 12% sur un an, mais l'activité devrait s'intensifier d'ici la fin de l'année, affirme Jones Lang LaSalle Hotels vendredi. Les volumes d'investissement hôteliers devraient dépasser 9 milliards d'euros à la fin de l'année, un niveau sensiblement identique à l'an passé (9,5 milliards d'euros). Le Royaume-Uni a été le marché le plus actif avec un volume de transactions s'élevant à 1,4 milliard d'euros (37% du total des volumes de la région), 60% des ventes ayant été réalisées à Londres dominées par des ventes d'hôtels haut de gamme. La France reste le second marché le plus actif avec 401 millions d'euros investis soit 11% du total des volumes de la région EMEA. L'activité a été forte à Paris où neuf hôtels ont été vendus pour une valeur totale de 328 millions d'euros. Parmi les transactions majeures, rappelle le cabinet, figurent l'hôtel Melia Paris La Défense acquis par Union Investment, le Pullman Rive Gauche par Bouygues Immobilier et le Lancaster par le groupe immobilier dirigé par Pierre Esnée. Vient ensuite l'Allemagne avec un volume de transactions atteignant 177 millions d'euros. « Nous observons une croissance continue des performances hôtelières dans les principaux marchés européens, et ce malgré la crise économique et l'incertitude dans la zone euro », déclare Yves Marchal, directeur général Europe du Sud de Jones Lang LaSalle Hotels, cité dans le communiqué. « L'activité devrait s'intensifier d'ici la fin de l'année car plusieurs grands portefeuilles européens sont en cours de cession », dit encore M. Marchal selon lequel les actifs hôteliers sont des « produits attractifs » car ils constituent « un des investissements les plus sécurisés dans un contexte de marché volatil où les rendements des obligations étatiques sont bas ». Plusieurs marchés ont connu une croissance du revenu par chambre disponible (RevPAR, indicateur de rentabilité qui combine la demande et le prix moyen par chambre) au cours des 5 premiers mois de cette année par rapport à la même période en 2011 : Paris (+7,3%), Londres (+3,1%), Munich (+3,4%), Barcelone (+5,6%), Copenhague (+3,7%) et Prague (+13,5%), détaille Jones Lang LaSalle Hôtels. La baignade écolo dans des piscines 100 naturelles à ciel ouvert Lundi, 30 Juillet 2012 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) "Implantés au coeur de montagnes, de forêts ou de campings, les bassins de baignade biologique séduisent les collectivités, désireuses d'offrir à leurs visiteurs des piscines naturelles sans chlore ni produits chimiques, simplement nettoyées par les plantes.
Profitant de l'engouement pour le tourisme "vert", ces piscines en plein air, plébiscitées par les Allemands et les Autrichiens depuis plus de 20 ans, arrivent en France dans les zones rurales dépourvues de plans d'eau ou aux infrastructures vieillissantes.
Au lac des Sapins, la petite localité de Cublize (Rhône), à une heure de Lyon, vient ainsi de se doter d'un bassin naturel de 8.000 m², vanté comme la plus grande baignade biologique d'Europe, pour un coût de quatre millions d'euros.
"La baignade biologique est plus dans l'air du temps que la piscine au chlore", confirme Camille Béguerie, ingénieur paysagiste à Green concept, créateur de la baignade de Cublize, qui affiche 2.000 visiteurs par jour.
Le principe est simple : en perdant dans le bassin peau, sueur et cheveux, "les baigneurs apportent eux-mêmes la source de nourriture aux plantes qui régénèrent l'eau, sans aucun traitement chimique", explique-t-elle.
En moins de dix ans, ce cabinet d'architecture basé à Lyon a conçu les onze piscines naturelles publiques de France, dont celles de Marsac (Creuse), Mont-près-Chambord (Loir-et-Cher), La Chapelle-Saint-Sauveur (Saône-et-Loire), ou encore Saint-Chaffrey (Provence-Alpes-Côte d'Azur). Le cabinet annonce "au moins quatre projets" pour l'été 2013, notamment à Loon-Plage (Nord) ou près d'Angers (Maine-et-Loire).
"La qualité de l'eau du lac était trop aléatoire et on avait des problèmes d'algues. Quand le lac a eu 30 ans, en 2009, on a réfléchi à son évolution. En se basant sur ce qu'avaient fait d'autres communes, on a choisi l'option bio", explique Julien Fargettas, responsable du développement du lac des Sapins".
Réglementation en cours d'élaboration
Se fondant naturellement entre le lac et la forêt, la "baignade biologique", remplie d'eau du réseau public, est prolongée d'une zone de filtrage de 4 hectares, interdite à la baignade, où 38.000 plantes de la famille du roseau sont cultivées pour leurs vertus épuratrices.
Pionnière en la matière, la commune de Combloux, en Haute-Savoie, a inauguré la toute première baignade biologique de France en juillet 2002. A l'occasion de ses dix ans, elle en dresse un bilan "satisfaisant".
"C'est un produit qui a de lourdes contraintes, qui nécessite des tests d'eau réguliers et beaucoup d'entretien, mais on ne regrette pas. L'eau est plus douce, plus pure", explique Laurent Ancenay, directeur de l'office de tourisme.
En dix ans, seuls deux "incidents" ont nécessité plusieurs jours de fermeture pour permettre à l'eau de se régénérer. Car, ne bénéficiant d'aucune réglementation particulière, l'eau de baignade biologique est soumise à des tests bactériologiques stricts par les Agences régionales de santé, qui délivrent pour l'heure des autorisations pour un an renouvelable.
Selon Frédéric Le Louèdec, responsable Eaux et Santé à l'Agence régionale de santé (ARS) Rhône-Alpes, face au développement des baignades écologiques, une réglementation est "en cours d'élaboration au ministère de la Santé". Juin 2012 3 pour le prix des billets davions Vendredi, 27 Juillet 2012 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) "Cette hausse globale, mesurée par rapport à juin 2011, est cependant moins importante qu’en mai (+3,2%) - elle-même plus faible qu’en avril (+3,4%). Les prix sont à la baisse pour les voyages aériens intra-métropole (-3,2%) et à destination de l’espace économique européen plus la Suisse (-2,3%), ce qui est nouveau, et ils le sont toujours pour les voyages ayant comme destination finale le Moyen Orient (-3%). Ils sont en revanche à la hausse pour tous les autres faisceaux géographiques, avec une forte augmentation à destination de l’Outre-mer (+12,9%) qui regroupe les DOM et les COM.
Au départ des départements d’outre mer vers toutes les destinations, la hausse des prix des voyages aériens (+4% entre juin 2011 et juin 2012) est plus importante que celle observée pour l’ensemble des voyages aériens au départ de métropole (+3%). Elle est néanmoins moins forte que celle mesurée le mois dernier.
La construction de l’indice des prix du transport aérien de passagers (IPTAP) répond à la nécessité de suivre l’évolution des prix au même titre que l’évolution du trafic aérien, afin d’observer le marché dans sa globalité. La DGAC a opté pour une méthode fondée sur une collecte automatique de multiples relevés tarifaires de façon à tenir compte de la grande diversité des tarifs existants pour un même voyage aérien. L’IPTAP DGAC est construit sur une base de tarifs aériens relevés pour plus de 200 relations (origine, destination, transporteur) directes et indirectes, assurées par une cinquantaine de transporteurs". lire la suite Benoît Hamon Ministre délégué en charge de l’Economie Sociale et Solidaire et de la Consommation dresse le bilan à mi-parcours de l’Opération Interministérielle Vacances Vendredi, 27 Juillet 2012 00:00 merchid.berger@finances.gouv.fr (Merchid BERGER) |
| Le dispositif |
| L’Opération Interministérielle Vacances (OIV), action nationale et interministérielle, pilotée par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), vise à lutter contre les pratiques déloyales, les abus ou autres infractions qui empêcheraient les estivants de profiter pleinement de leurs vacances. |
| Il s’agit principalement de vérifier le respect des règles d’information du consommateur sur les prix et les conditions de vente, de garantir la qualité et la sécurité des produits alimentaires ou non alimentaires ainsi que de veiller au bon fonctionnement concurrentiel des marchés. |
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| Les chiffres globaux : une situation plutôt stable et encourageante |
| Depuis le début de l’opération jusqu’au 24 juillet, les agents relevant de la DGCCRF ont effectué au total près de 44 000 vérifications dans 11 750 établissements situés dans les zones touristiques. Ces inspections ont donné lieu notamment à 768 procès-verbaux, 631 mesures administratives, 3 755 rappels de réglementation (infractions mineures). |
| On observe que le taux de suites pénales (nombre de procès-verbaux rapporté au nombre total de contrôles) s’élève pour le moment à 1,8 % contre 1,9 % en 2011, soit une situation plutôt stable. |
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| Les premières tendances tendent à montrer, de manière générale, une professionnalisation accrue des acteurs économiques et une amélioration de la qualité et de la régularité des services rendus aux estivants. |
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| Des progrès restent encore à réaliser dans plusieurs domaines : |
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| - En matière d’offre touristique sur internet, de nouvelles pratiques sont à dénoncer : |
| S’agissant des agences de voyages, sur certains sites, l’assurance annulation est cochée par défaut en faisant référence à un article du code du tourisme qui n'impose en aucun cas de proposer une assurance contrairement à ce qui est annoncé ; |
| S’agissant des organisateurs de voyages, peuvent apparaître des frais de dossier, des frais supplémentaires liés à des réservations tardives compte tenu de la date de départ (qui apparaissent seulement en cours de demande de devis) et des frais obligatoires prélevés en fin de séjour (qui sont signalés en bas de page en petits caractères). |
| - En matière d’hygiène des locaux et des denrées : on trouve encore dans certains établissements une absence de traçabilité ou de mauvaises conditions de conservation des denrées avec parfois des "dates limites de consommation" dépassées. On observe ainsi une augmentation des manquements dans la restauration où le taux d’établissements faisant l’objet de procès-verbaux est de 6,7 % contre 4,7 % en 2011. |
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| - En matière de sécurité des aires de jeux où 396 sites ont déjà été vérifiés : malgré les améliorations, des efforts restent à faire sur les obligations d’entretien ou le respect des règles de conformité des structures de jeux et sur la tenue des registres d'entretien. Par ailleurs, concernant les activités sportives et de loisirs, 1 503 contrôles ont été menés dans 1 218 centres, donnant lieu à 9 procès-verbaux et 152 rappels à la réglementation. Sylvia PINEL réunira le comité de pilotage de la Fête de la Gastronomie pour mettre en place les derniers éléments d’organisation de l’édition 2012 et définir les grandes orientations des prochaines fêtes - le 4 septembre 2012 Vendredi, 27 Juillet 2012 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) "Sylvia PINEL, ministre de l’artisanat, du commerce et du tourisme, réunira le 4 septembre 2012, à l’occasion du comité de pilotage de la Fête de la gastronomie, les professionnels de la restauration, des métiers de bouche, de l’hôtellerie, de l’organisation d’évènements culinaires et des filières de formation de ce secteur d’activité. Le comité de pilotage aura pour objectif de mettre en place les dernières modalitésd’organisation de l’édition 2012 et de définir les grandes orientations de cette fête pour les prochaines années A cette occasion, Sylvia PINEL réaffirmera son attachement à la promotion de la gastronomie Française qui valorise ce savoir-faire incontournable de notre identité. Mondialement reconnue, la gastronomie symbolise l’ art de vivre à la Française, comme en témoigne l’inscription du repas gastronomique des Français au patrimoine culturel immatériel de l’UNESCO. En contribuant au rayonnement de nos territoires bien au-delà de nos frontières, elle est également un facteur essentiel de l’attractivité internationale de la France. La Fête de la gastronomie se déroulera le 22 septembre 2012, sous le parrainage de Michel GUERARD, chef français triplement étoilé au Michelin. Organisée cette année autour du thème « Terroirs : tradition et création », elle sera l’occasion de promouvoir la richesse et la diversité des produits régionaux, le développement des circuits-courts et des productions locales et de mettre le talent et les savoir-faire des cuisiniers Français à l’honneur. Dans un esprit convivial et chaleureux, le public pourra profiter d’animations et de dégustations organisées dans toute la France, mais aussi pour la première fois cette année dans deux villes phares, à New York et à Mexico. Le public sera invité à aller à la rencontre des grands chefs Français, des amateurs passionnés et des artisans talentueux qui font la richesse et la réputation de notre gastronomie". Les touristes étrangers plus nombreux à Paris surtout les Américains Vendredi, 27 Juillet 2012 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) "Les touristes américains ont profité de la force du dollar pour découvrir Paris en mai. Sur un an, leur nombre de visiteurs a augmenté de 18,9%. Selon la dernière étude de l'Office du tourisme et des congrès de Paris (OTCP), le nombre de touristes étrangers à Paris a augmenté de 8,1% en mai dernier, par rapport au même mois un an plus tôt, à 806.463 visiteurs. Les arrivées américaines ont explosé de 18,9% à 157.635. "Jamais autant d'Américains n'ont séjourné à Paris au cours d'un mois de mai depuis 2007", remarque l'OTCP. Si la progression est importante, ils n'ont pas encore retrouvé le niveau d'avant crise : 163.418 en mai 2007. D'autres nationalités ont été plus présentes en mai dernier qu'au même mois en 2011. Il s'agit des Allemands (+23,9% à 57.627), des Suisses (+35,6% à 30.420) et des Japonais de (+13,1% à 42.859). A l'inverse, les arrivées espagnoles sont en forte chute (-22,8%) pour plus de 31.000 arrivées. Les Italiens également enregistrent une baisse de fréquentation (-1,3% à 43.244). Côté tourisme domestique, les arrivées des Français se sont effondrées de 15%, pour un total de 553.456 visiteurs. La clientèle affaires moins présente en raison des ponts du mois de mai et l'élection présidentielle expliquent cette forte baisse". La DGCCRF propose des Fiches pratiques pour les vacances dété Vendredi, 27 Juillet 2012 00:00 merchid.berger@finances.gouv.fr (Merchid BERGER) La DGCCRF propose des fiches pratiques pour informer et répondre aux questions en matière de concurrence et de consommation. Certaines fiches sont particulièrement utiles pour les vacances d'été. On y trouve des définitions, des conseils de sécurité et des rappels de vos droits et obligations.
Sélection "vacances d'été" Les villages de vacances grands gagnants de lété 2012 Vendredi, 27 Juillet 2012 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) "Dans un contexte de baisse généralisée de la consommation touristique française cet été, les touristes plébiscitent les formules « tout compris » qui leur permettent de mieux maîtriser leur budget vacances. Les choix des français étant de plus en plus guidés par les prix, le Village Vacances reste le meilleur rapport qualité/plaisir/prix. Clubs enfants gratuits de 3 mois à 17 ans, randonnées ou excursions et animations… tout est compris dans le prix de la semaine ! Selon Didier Arino du cabinet PROTOURISME « les Villages de Vacances sont la seule formule d’hébergement qui gagne des parts de marché cette année, dans toutes les régions et sur tous les espaces (rural, montagne, mer) avec une hausse des nuitées de 2% en moyenne, alors qu’en cumulé de début Mars au 15 Juillet toutes les autres formes d’hébergement marchand sont en baisse y compris l’hôtellerie de plein air en retard de 5% ». lire la suite Présentation vidéo de Necstour le réseau des régions européennes pour le tourisme durable et compétitif Vendredi, 27 Juillet 2012 00:00 merchid.berger@finances.gouv.fr (Merchid BERGER) A challenge, an opportunity, a group of friends, a gateway to Europe, NECSTouR has been defined in many ways but… What is all this sustainable and competitive tourism about? Who are the members of NECSTouR? How do these members get in contact? Which added value do they receive from being part of this network? How do we influence the EU institutions? If you want to find out just click on the image below and you will answer all these questions and discover that this is not only about working but cooperating, exchanging, communicating… PLEASE CLICK ON THE FRAME TO SEE THE VIDEO
The video was recorded during the last general assembly held in Brussels on the 9th of May 2012. Some of our members had the opportunity to explain by themselves what is the sustainable and comeptitive tourism and which benefits they are getting from being member of such a network. Please do not hesitate to circulate it among your contacts! « L’oenotourisme un secteur d’avenir pour Sylvia Pinel Ministre du tourisme en visite en Gironde Vendredi, 27 Juillet 2012 00:00 merchid.berger@finances.gouv.fr (Merchid BERGER) Ce 26 juillet, Sylvia Pinel, la Ministre de l’Artisanat, du Commerce et du Tourisme était en visite en Gironde. Au programme de cette journée notamment, la visite du site oenotouristique « Planète Bordeaux » au côté de Bernard Farges, Président de l‘organisme de gestion « Bordeaux et Bordeaux supérieurs » et de Philippe Massol, Directeur du Centre Culturel et Touristique du Vin à Bordeaux. L’occasion pour la Ministre de réaffirmer tout le potentiel de l’oenotourisme au sein du secteur touristique, ainsi que sa volonté de rétablir une plus grande égalité touristique entre les français. lire la suite Abrogation de la loi sur la majoration des droits à construire Jeudi, 26 Juillet 2012 00:00 merchid.berger@finances.gouv.fr (Merchid BERGER) Mercredi 25 juillet dans la nuit, l'Assemblée a adopté la proposition de loi, adoptée par le Sénat, après engagement de la procédure accélérée, visant à abroger la loi n° 2012-376 du 20 mars 2012 relative à la majoration des droits à construire. |
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