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Tourisme professionnel

Le Népal doit reconnaître le tourisme comme une priorité nationale

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Nepal must recognize tourism as national priority
Tourism entrepreneurs, who were looking forward to enjoying special privileges following the government´s decision to recognize tourism sector as a national priority industry, are disappointed as the process of giving special status to the sector has not begun even after six months of making a formal announcement in this regard.
The Council of Ministers, in the first week of May, had approved the proposal of a high level committee formed under the coordination of the then Secretary of Prime Minister´s Office Lila Mani Poudyal to enlist tourism as a national priority industry.

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Google s’abreuve de culture avec Google Cultural Institute

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"Google a lancé le 10 octobre dernier son Google Cultural Institute, un institut culturel qui propose 6 millions d'archives sur l'histoire du XXème siècle, en partenariat avec 17 musées et instituts du monde entier, “un environnement en ligne interactif et riche en iconographies, qui retrace de manière originale différents faits culturels marquants de notre histoire.

Au fil d’une grande frise interactive et d’un curseur spaciotemporel, on navigue à travers 42 histoires de 1900 à 2000 qui couvrent les grands événements marquants dans de nombreux pays et dans différentes langues. Autant d’expositions dont la sobriété tend à la séduction et nous amène avec une certaine curiosité à poursuivre ce voyage culturel. Dans la pure tradition de Google, le site est considérablement épuré et fait la part belle aux médias : manuscrits originaux, vidéos, photos et textes rédigés par des historiens issus des institutions partenaires. Owni livre une analyse visuelle et ergonomique du site particulièrement éclairante.

L'Institut Culturel s'inscrit dans le cadre du plan d'investissements de Google en France annoncé en septembre 2010 par Eric Schmidt. Nombre de sites, projets et applications montrent l’intérêt de Google pour la culture avec la numérisation des oeuvres littéraires avec Google Book, des oeuvres d’arts avec Art Project, des merveilles du monde avec World Wonders Project. Bien qu’elle ne soit pas spécifique au projet culturel de Google on peut aussi citer l’application mobile Field Trip avec ses entrées spécifiques autour des lieux historiques et événements. Une liste non exhaustive puisque l’on peut retrouver ici l'impressionnant ensemble des projets développés dans le cadre de ce centre culturel numérique en partenariat avec de nombreux acteurs culturels. Rappelons que Google est un moteur de recherche dont le but ultime est de référencer les contenus dont il dispose peu ou prou, ce qui explique cette stratégie de partenariat et qui justifie parfois quelques achats comme récemment ce fût le cas pour les guides touristiques Zagat et Frommer’s.

On peut s’interroger sur cet engougement de Google autour du domaine culturel. Interviewé en novembre 2011 par le New York Times, Steve Crossan, directeur du Google Cultural Institute, apporte un début de réponse : "Il y a une logique d'investissement derrière tout ça : avoir du bon contenu sur le web, dans des standards ouverts, est bon pour le web, est bon pour les utilisateurs. Si vous investissez dans ce qui est bon pour le web et pour les utilisateurs, ça portera ses fruits." (Source La Dépêche). Reconnaissons à Google le travail accompli et la qualité des applications mises gratuitement à disposition des utilisateurs. Mais n’en restons pas moins naïf face à ses vrais objectifs".

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Même en temps de crise les vacanciers français tiennent à leur restaurant

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"Malgré leur pouvoir d'achat en berne, les Français ne sont pas prêts à rogner sur tous les postes de dépenses en vacances. C'est le constat qui ressort d'un sondage mené en exclusivité pour Relaxnews par Tripadvisor.

Les vacanciers français, avec un budget serré, essaient dans leur majorité (88%) de gérer leur porte-monnaie pour se payer un restaurant. 72% se tournent vers des établissements locaux, quand 16% économisent pour s'offrir des adresses de luxe.

Se restaurer dans sa propre chambre d'hôtel, en achetant des plats dans un supermarché ou un magasin d'alimentation local, ne tente que 12% des personnes interrogées.

C'est donc sans surprise que la majorité de touristes tricolores ne se restaurent jamais dans les fast-foods en vacances (60%). Plus d'un quart (26%) se laisse parfois tenter une fois durant ses congés.

Après une journée de visites ou de farniente, les vacanciers apprécient le temps du dîner. Il s'agit du moment privilégié pour s'attabler dans un restaurant (70%), devant le déjeuner (22%). Mais la crise étant passée par là, seuls 7% fréquentent des établissements pour boire un verre dans la soirée ou grignoter entre les repas.

Si la gastronomie s'affiche comme une attraction culturelle incontournable, au vu de ces résultats, elle est aussi source de souvenir. 74% des Français interrogés ramènent des produits alimentaires locaux de la destination, quand cela est possible.

Les Français sont fans de nouveaux aliments (91%) et mettent un point d'honneur à tester la cuisine locale (80%). Ils seraient même prêts à s'aventurer sur des terres culinaires inconnues. 23% goûteraient bien le kangourou, 20% le requin, 13% le serpent et 12% les sauterelles grillées. Mais les cuisines italienne (40%) et française (38%) restent leurs préférées".
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Nord - Pas de Calais satisfaction en ville et dans le Nord

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L’impact de l’allongement des vacances de Toussaint...

"Selon les professionnels répondants, l'allongement des vacances de Toussaint à 2 semaines pleines a eu un faible impact sur l'activité de leur établissement. 76% ne voient aucune conséquence particulière sur leur fréquentation suite à cette modification calendaire.

Néanmoins, un quart des professionnels interrogés se réjouit de cette prolongation des vacances de Toussaint en termes d’accroissement de leurs chiffres d’affaires. Selon ces derniers, le surplus d'activité généré par rapport aux vacances de Toussaint 2011 se situe dans une fourchette allant pour la majorité entre 6% et 10% d’augmentation de leur chiffre d’affaires.
 
Avec 60%de bonne fréquentation, le Nord enregistre un score supérieur à la moyenne régionale (contre 48% pour le Pas-de-Calais). Selon 41% des professionnels, le niveau d’activité est même perçu en baisse sur le département du Pas-de-Calais.

Tout comme le Nord, le secteur urbain fait état de scores satisfaisants (62%de bonne fréquentation), contrairement au littoral ou au rural, où les résultats sont plus poussifs
(48% et 47%). L’impact de l’allongement des vacances de Toussaint... Par activité, hormis les résidences de tourisme (100% de bonne fréquentation), tous les hébergements ont souffert de la météo très maussade (hôtels, 52% de bonne fréquentation, campings 38% voire meublés de tourisme 33%). Malgré 80% de satisfaction pour les gérants d’équipements touristiques, la fréquentation est estimée en baisse pour 36% d’entre eux. La satisfaction atteint jusqu’à 86% pour les établissements situés en zone rurale".

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Discours de Madame Sylvia PINEL ministre de l’artisanat du commerce et du tourisme lors du colloque des 30 ans de l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances

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Monsieur le Ministre,
Monsieur le Président,
Monsieur le Directeur général,
Mesdames et Messieurs,

Je suis heureuse d’être parmi vous aujourd’hui pour célébrer les trente ans de l’agence nationale pour les chèques vacances, et je vous remercie pour votre invitation.

J’ai écouté avec beaucoup d’intérêt votre table ronde. Il est plaisant de voir que tous les acteurs sont pleinement mobilisés pour mener à bien la politique touristique.

Je crois que, lorsque nous fêtons un anniversaire comme celui-ci, nous fêtons deux choses :

Nous fêtons tout d’abord les hommes et les femmes qui, à tous les niveaux et quelle que soit leur activité, ont participé à la mise en oeuvre des chèques vacances. Car une réussite comme celle-ci, c’est d’abord et peut être même surtout, à tous ceux qui ont porté ce projet que nous le devons.

Monsieur le Président, vous avez remercié un grand nombre de personnes, et je me joins à vous dans ces remerciements sincères.

Je voudrais, en effet, dire à toutes celles et à tous ceux qui travaillent quotidiennement, au sein de l’Agence et des services de l’Etat, dans les entreprises et les organismes partenaires, que je mesure pleinement leur rôle dans la réussite de cette politique.

Je crois aussi que nous fêtons autre chose aujourd’hui : je pense que le volontarisme politique est indispensable pour faire bouger les lignes, pour combattre les inégalités et pour travailler à une société plus juste.

Cher André Henry, votre présence aujourd’hui à nos côtés nous montre bien tout ce que nous devons à votre volontarisme, à celui du Gouvernement de Pierre Mauroy et à celui du Président de la République de l’époque, François Mitterrand.

Aussi, permettez-moi de revenir brièvement sur l’histoire qui nous mène aujourd’hui à célébrer les 30 ans de l’ANCV.

Cette histoire a déjà fait l’objet aujourd’hui de nombreuses interventions, mais je souhaite tout de même y revenir quelques instants car nous avons un devoir de mémoire, à la fois vis-à-vis de nos ainés qui se sont battus pour le droit aux vacances, mais aussi vis-à-vis des générations futures. Elles doivent savoir que ce droit n’est jamais acquis, qu’il n’est pas encore reconnu dans tous les pays, et qu’il doit continuer à bénéficier de toute notre attention et de notre persévérance.

Car, il est vrai que nous avons parcouru un long chemin sur la question des vacances.

Je voudrais citer Léo Lagrange, alors Sous-secrétaire d’Etat aux sports et à l’organisation des loisirs, qui disait en 1936 au moment de la création des congés payés : «Notre but simple et humain, (…) est de construire une organisation des loisirs telle que les travailleurs puissent trouver une détente et une récompense à leur dur labeur».

Cette phrase montre bien tout l’enjeu social qu’il y a derrière la question des vacances et du tourisme.

Elle nous montre bien aussi à quel point notre société a évolué, et à quel point les enjeux sont différents.

Nous parlons beaucoup de structuration de la filière touristique, du poids du tourisme dans
l’économie, de contribution à la balance commerciale, de compétitivité et d’attractivité, mais il ne faut pourtant pas oublier que nous travaillons pour les Français, pour qu’ils puissent avoir le meilleurs accès possible à leur temps libre.

Les aspirations des français n’ont, en définitive, pas tant changé en 30 ans.

Et ce temps libre était le nom magnifique du Ministère dont vous avez eu la responsabilité, Cher André Henry.

Le Ministère du temps libre.

Ce nom est le symbole du combat que vous avez mené pour faire de ce temps libre un droit pour les Français, et une richesse, que ce soit dans le développement du tourisme, mais également en direction de la jeunesse et du sport.

La création du chèque-vacances en a été la plus belle réussite.

Permettez-moi donc aujourd’hui de saluer la mémoire de François Mitterrand, qui s’est emparé de ce sujet en l’inscrivant dans ses « 110 propositions » et qui en a fait une promesse de campagne.

C’est à l’occasion de son discours sur les loisirs et le tourisme, en avril 1981, à Vieux Boucau, dans les Landes, qu’il s’est engagé à créer le Chèque-Vacances, « un système d’aide à la personne pour les plus défavorisés ».

Depuis, le Chèque-Vacances est devenu un symbole du tourisme à la française.

Sa réussite est exemplaire : 9,1 millions de personnes avec leurs familles en sont aujourd’hui
bénéficiaires, ils ont 20 000 clients, 170 000 professionnels impliqués, plus d’1,3 milliard d’euros de volume d’émission, et près de 98% des clients sont satisfaits.

Ces chiffres, vous les connaissez. Le Chèque vacances est désormais incontournable, il fait partie intégrante de notre paysage touristique.

Il est aujourd’hui reconnu que l’accès aux vacances est porteur de multiples bénéfices pour tous nos concitoyens et la société toute entière, en matière d’autonomie ou de renforcement du lien social.

Il est également porteur d’un véritable dynamisme économique car le chèque-vacances soutient une consommation qui profite à près de 170 000 prestataires qui sont aussi des acteurs économiques implantés dans les territoires. Il est donc créateur d’emplois et de croissance.

C’est grâce à cette prise de conscience que les missions de l’ANCV ont pu évoluer au cours de ces années.

Je souhaite ainsi rappeler que l’action de l’ANCV ne se résume pas uniquement aux chèques
vacances. L’agence a su développer une véritable politique d’action sociale, efficace et nécessaire. Je pense en particulier aux aides à la personne et au financement du patrimoine du tourisme social.

En 2011, 157 000 personnes ont ainsi bénéficié des aides aux Projets vacances, des aides à la pratique sportive et des aides d’appui, à destination de personnes en situation de grande fragilité sociale et économique pour les aider à construire leur projet de vacances.

L’ANCV a également su mettre en place deux programmes pour réhabiliter ou rénover les
hébergements favorisant la mixité sociale pendant le temps des vacances, il s’agit des aides aux équipements touristiques à vocation sociale ainsi que le dispositif d’assistance en ingénierie des partenaires, en lien avec Atout France.

Enfin, en 2012, un troisième outil, le fonds tourisme social Investissement, a été mis en place avec la caisse des dépôts et consignations pour apporter les capitaux nécessaires à la rénovation des infrastructures touristiques à vocation sociale.

Il s’agit là de belles réalisations, et je tenais à vous en féliciter.

Mais ce n’est pas pour autant que nous devons nous arrêter là.

L’ANCV devra faire face à de nouveaux enjeux dans les années à venir. Il lui faudra aussi évoluer, se structurer différemment pour rester efficace autour de ses valeurs dans un environnement changeant.

Car, malheureusement, après des années d’augmentation, le taux de départ en vacances a commencé à décroître.

C’est ce que j’appelle la « fracture touristique ».

Le taux de départ des français ne cesse de reculer et de plus en plus de personnes ne partent plus en vacances, ou alors de moins en moins longtemps.

Au sein de la population, le tourisme demeure un facteur d’inégalités entre les Français que les politiques précédentes n’ont pas réduit : 46% des Français ne partent pas en vacances et un quart des partants assurent deux-tiers des départs.

Cette inégalité touche très fortement, trop fortement ! les jeunes, de 18 à 25 ans, dont le taux de départ en vacances est l’un des plus bas de la population.

Or cette jeunesse, qui est la priorité du Président de la République et du gouvernement, doit pouvoir partir en vacances !

Je suis convaincue que si, pendant ces trente années, l’agence nationale pour les chèques vacances a fait ses preuves, a su devenir un acteur légitime et incontournable, elle saura également prendre toute sa place dans les défis qui l’attendent dans les années à venir.
Ces défis sont nombreux et ambitieux, et je pense notamment à :

- Toucher encore plus de bénéficiaires ;
- Accroître l’efficacité de ses aides ;
- Se montrer innovante et moderne ;
- Surtout contribuer à ne pas faire oublier que l’accès aux vacances est un objectif national, comme cela a été inscrit dans la loi sur la lutte contre l’exclusion en 1998, et au-delà même un droit, si ce n’est un devoir.

C’est pour relever ces défis que nous allons dans quelques instants signer un contrat d’objectifs et de performance avec l’agence. C’est la première fois qu’un tel contrat est formalisé avec l’Etat et il permet de fixer les orientations stratégiques pour 4 ans.

J’ai souhaité par ce contrat, réaffirmer ma volonté de faire de l’ANCV un acteur essentiel de la politique de départ en vacances pour tous, au même moment où je viens de lancer une mission, confiée à Madame Claudie Buisson, sur ce sujet. C’est bien parce que j’en ai fait l’une des que j’ai présentées en juillet pour le tourisme et à laquelle je m’emploie aujourd’hui.

Ce que nous devons réussir à mettre en oeuvre, c’est une politique de l’accès aux vacances pour tous qui soit plus efficace, c'est-à-dire qu’elle doit toucher davantage de familles. Je souhaite également qu’elle soit plus juste, et qu’elle développe des actions spécifiques envers les familles les plus en difficulté, afin d’enrayer l’augmentation des inégalités dans ce domaine.

Le contrat d’objectif comporte quatre grands axes de développement, qui sont les priorités sur lesquelles devra travailler l’agence dans les quatre prochaines années. J’ai souhaité fixer des objectifs ambitieux car pour cette politique, nous avons un véritable devoir d’ambition.

· Le développement de l’accès aux vacances pour le plus grand nombre

L’Agence doit poursuivre ses efforts pour renforcer la diffusion du Chèque-Vacances auprès des salariés. Elle doit d’ici la fin de l’année 2016 augmenter le volume d’émission des Chèques- Vacances, avec une progression de plus de 10 %, accroître le nombre de bénéficiaires, avec 400 000 bénéficiaires de Chèque-Vacances supplémentaires.

· Le déploiement de l’action sociale et solidaire

L’Agence doit renforcer la diffusion du Chèque-Vacances auprès des salariés des petites entreprises de moins de 50 salariés, avec pour objectif de toucher 200 000 salariés à l’horizon 2016.

Le soutien au départ en vacances par les politiques sociales de l’Agence est réaffirmé, avec le lancement d’un nouveau dispositif à destination des jeunes adultes de 18 à 25 ans. Objectif à terme : 20 000 jeunes aidés en 2016. Par ailleurs, la progression du budget de soutien aux équipements du tourisme social est réaffirmée, avec un investissement de 40 millions d’euros de 2012 à 2016.

· La dématérialisation du Chèque-Vacances

L’Agence doit poursuivre la dématérialisation de la relation client en améliorant ses outils, avec pour objectif d’atteindre 90% de taux de commande en ligne du Chèque-Vacances à l’horizon 2016.

Il s’agit également pour l’Agence d’anticiper la dématérialisation du Chèque-Vacances et de lancer une réflexion concertée sur le passage du titre papier au titre numérique. Une expérimentation ciblée sur un titre dématérialisé est prévue pour début 2015 auprès de la fonction publique d’État et préfigurera la dématérialisation totale ou partielle du Chèque- Vacances à horizon 2017.

· L’amélioration de la performance

L’Agence va améliorer sa performance par une maîtrise des ses équilibres économiques et par le placement de 100% de sa trésorerie en Investissement Socialement Responsable (ISR).

Je souhaite ainsi que l’ANCV s’engage, avec ce contrat d’objectifs et de performance, à mettre toute son expertise et son savoir-faire au service de l’accès aux vacances pour tous.

Cela devra se faire par la création de nouveaux partenariats, en imaginant et en innovant de
nouveaux projets.

Au-delà de ce contrat d’objectif, je souhaite également que ces trente ans marquent un véritable engagement dans la politique d’accès aux vacances pour tous.

C’est la volonté du gouvernement et du Président de la République de lutter contre ces inégalités. Nous nous inscrivons dans la continuité de ces 30 dernières années, tout en souhaitant donner une nouvelle dynamique à cette politique sociale si importante pour les Français.

L’ANCV sera bien sûr au coeur des recommandations qui seront issues de la mission de Madame Buisson.

Il s’agit d’une mission qui sera différente de tout ce qui été fait jusqu’à maintenant. Je ne souhaite pas qu’elle soit une énième réflexion qui aboutisse à des annonces qui ne se concrétisent jamais. Mais il faut commencer par recenser les dispositifs existants et les rendre plus lisibles.

C’est pour cela que j’ai demandé à Claudie Buisson de la mener. Elle a passé une grande partie de sa carrière aux côtés des Français les plus vulnérables. Elle connait parfaitement leurs attentes et les difficultés quotidiennes qui les empêchent de bien vivre et de partir en vacances.

Cette mission durera une année scolaire entière. Son objectif est très concret : me proposer des actions réalistes et réalisables qui favoriseront l’accès aux vacances des Français. Les nouveaux dispositifs qui seront mis en place seront d’abord expérimentés aux prochaines vacances d’hiver et aux vacances d’été 2013. Puis nous évaluerons les résultats pour bâtir un plan d’envergure pour 2013-2017.

J’ai souhaité que la mission puisse mettre les bénéficiaires au coeur des dispositifs pour les évaluer avec eux. Pour cela, nous avons défini des publics cible et en particulier les jeunes et les familles monoparentales.

Nous avons également identifié les freins au départ en vacances : car les difficultés économiques ne sont pas le seul obstacle. Si le facteur financier est souvent mis en avant, les autres freins au départ, qui peuvent être culturels, sociaux, de santé… sont bien réels mais aussi souvent plus difficiles à évoquer. Je pense également aux stéréotypes ou aux idées reçues qui créent une forme d’autocensure qu’il nous faut absolument lever pour mettre en place ce cercle vertueux.

Vous le voyez, nous sommes donc très loin de la mission classique qui observe et remet un rapport qui finit au fond d’un tiroir.

Je souhaite également que les relations entre Atout France et l’ANCV se resserrent. Je suis convaincue que pour réussir sur cette thématique qui nous est chère, nous devons impliquer tous les professionnels et tous les secteurs. Il ne s’agit pas d’une question qui doit être traitée uniquement à part, bien au contraire. C’est pourquoi je souhaite que l’opérateur de l’Etat, Atout France, et l’ANCV, pivot des politiques sociales sauront mettre en commun leurs compétences réciproques au service de projets en faveur de l’accès aux vacances. Je suis convaincue que pour réussir l’accès aux vacances de tous, nous devrons impliquer tous les professionnels et tous les secteurs.

C’est également pour cela que la politique touristique que je défends est bien cohérente : défendre le droit de tous d’avoir accès aux vacances fait partie d’un ensemble structuré : la nécessité de revaloriser notre tourisme, d’en faire un levier fort de lien social et de croissance économique. Pour cela, nous devons agir sur tous les leviers, et sur tous les aspects du tourisme.

Je travaille donc à une meilleure structuration de la filière touristique et de sa gouvernance qui doit permettre de mieux prendre en compte et d’anticiper l’évolution des attentes de la clientèle, quelle qu’elle soit.

Je travaille également à une amélioration de l’offre touristique, dans le domaine des hébergements, de la formation et de l’emploi.

Mon objectif est de renforcer la dynamique que crée le tourisme dans les territoires en les rendant plus attractifs et mieux visités.

Cela, nous le faisons pour les Français et pour nos touristes étrangers, pour qu’ils puissent tirer le meilleur parti de leur temps libre, avec un souci permanent d’efficacité et de justice.

***

Pour conclure cette journée, je voudrais vous citer cette phrase d’Yvette Naubert, une écrivaine québécoise « La trentaine, est l'âge où la vie ne s'évalue pas en rêves mais en réalisations. »

Les 30 ans de l’ANCV montrent bien la justesse de cette remarque, ce que nous fêtons aujourd’hui ce ne sont pas des rêves, ceux qui ont présidé à sa création, mais des réalisations, celles de votre bilan. C’est ce bilan qui nous permet aujourd’hui d’être plus ambitieux encore au service de tous les Français et surtout de ceux qui en ont le plus besoin.
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Vélib’ lauréat des Trophées du Tourisme responsable

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Organisés par Voyages-sncf.com depuis 6 ans, les Trophées du Tourisme Responsable récompensent celles et ceux qui se mobilisent pour un tourisme plus respectueux des hommes et de l’environnement. Cet évènement encourage le « voyage responsable » et démontre qu’il est à la portée de tous. Revenons ensemble sur les différentes opérations menées par Vélib’ pour l’accueil des touristes dans la ville la plus visitée au monde et pour l’optimisation de son service écoresponsable! C’est un jury de 60 experts des secteurs du tourisme et du développement durable qui a désigné Vélib’ comme lauréat de la catégorie éco-mobilité. Ce trophée valorise les nouvelles mobilités les plus respectueuses des hommes et de l’environnement, telles que le co-voiturage, l’auto-partage, les actions collectives…

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Touristes à la campagne

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En ces temps de disette budgétaire, les territoires ruraux apprécieront d'apprendre que le touriste qui apprécie ses paysages, son patrimoine, ses festivités et ses produits du terroir n'en demande pas beaucoup plus. Inutile d'investir dans un parc d'attraction, des chemins de randonnée ou des vedettes de la chanson pour animer les festivals : le touriste de la campagne aime la campagne pour ce qu'elle est. En revanche, réviser la gouvernance ne serait pas du luxe.

Le tourisme rural, ils y croient plus que jamais. Les résultats d'une enquête menée pour la Datar par GMV Conseils (*) confirme les intuitions des trois intervenants de l'atelier "La campagne cultive ses atouts : attentes-tendances-opportunités", organisé dans le cadre des Rencontres nationales du tourisme 2012.
L'étude s'appuie sur les retours de questionnaires de 3.500 "pratiquants de la campagne française", dont 2.500 touristes étrangers. Leur profil type ? Des urbains, âgés de 30 à 59 ans, ce sont des actifs CSP + ou intermédiaires (leurs revenus sont supérieurs à 3.200 euros par mois par ménage), ils possèdent deux voire trois voitures et partent deux à trois fois par an en vacances (dont au moins une fois à la campagne), ils n'ont pas de résidence secondaire (sauf les touristes espagnols qui déclarent, pour 42% d'entre eux, en posséder une).

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Vélo’v intégré à la Lyon City Card

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Pionnière en 2005 de la mise en service des vélos en libre circulation, avec la société JC Decaux, Lyon est bien décidée à maintenir sa longueur d’avance dans le domaine de ce type de mobilité. Grâce à diverses passerelles établies dans le traitement de la "Lyon City Card", une carte à puce à la technologie sans contact, dont ne dispose que très peu de villes, il est désormais possible à ses détenteurs, pour trois euros supplémentaires, de bénéficier du système "Vélo’v" à des conditions avantageuses.


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Hongrie les stations de ski continuent de se développer

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Les stations de ski hongroises se préparent pour la nouvelle saison, qui devrait démarrer à la mi-décembre, selon les prévisions météorologiques, avec de nombreux nouveaux équipements et services.
Parmi les investissements les plus importants en 2012, notons le développement de la station Nordica Síaréna à Eplény (nord-ouest de la Hongrie). La société gestionnaire de la station a élargi les pistes et les bordures et en a également construit de nouvelles, y compris une nouvelle piste de luge.
De plus, la station est dotée aujourd’hui du plus grand Fun Park de Hongrie, un espace pour les adeptes du free ski et du snowboard. Plusieurs pistes sont désormais munies d’éclairage permettant le ski nocturne trois fois par semaine pour les adeptes de la glisse.
Deux nouveaux parkings ont été également ouverts afin de faciliter l’accès à la station où de nombreuses compétitions devraient se dérouler tout au long de la saison.

 
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Etats-Unis hausse de 4 du tourisme international en août 2012 3 sur lannée

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U.S. International Outbound Travel Up Four Percent in August 2012, Up Three Percent YTD
U.S. citizen departures totaled 42.2 million travelers for the first eight months of 2012

August Year-to-Date (2012/2011) Comparisons :
- U.S. travel to overseas markets(1) reached 20.0 million, up seven percent in the first eight months. Regional results were:

- Europe, 7.9 million travelers, up five percent
- Caribbean, 4.7 million travelers, up eight percent
- Asia, 2.9 million travelers, up six percent
- Central America, 1.7 million travelers, up 12 percent
- South America, 1.2 million travelers, up four percent
- Middle East, 1.0 million travelers, up 14 percent
- Oceania, 361,000 travelers, up 10 percent
- Africa, 255,000 travelers, up one percent

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Les TGV low cost gagnent du terrain

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Au sortir d'une bonne année 2012, la SNCF va lancer des liaisons TGV à faible coût entre la région parisienne et le sud de la France.
Voyager vite et à moindre prix est sur le point de devenir une réalité dans l’Hexagone. Le président de la SNCF, Guillaume Pepy a annoncé le lancement en avril d’une nouvelle liaison low cost appelée “Ouigo” (we go) entre l’Ile-de-France et les régions sud-est, puis avec les régions du sud-ouest.

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Laugmentation de 4 degrés prévue avant la fin du siècle aurait des conséquences néfastes sur le tourisme

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Turn down the heat say world bank boss or face the consequences - tourism will be hit hard
New Report Examines Risks of 4 Degree Hotter World by End of Century

The world is barreling down a path to heat up by 4 degrees at the end of the century if the global community fails to act on climate change, triggering a cascade of cataclysmic changes that include extreme heat-waves, declining global food stocks and a sea-level rise affecting hundreds of millions of people, according to a new scientific report released today that was commissioned by the World Bank.
The impacts for tourism will include - disappearing island and flood-plain destinations, disappearing ski resorts - a changed tourism geography with summer sun destinations failing - heightened security due to refugees - limited drinking water - food shortages.
Extreme heat waves, that without global warming would be expected to occur once in several hundred years, will be experienced during almost all summer months in many regions. The effects would not be evenly distributed.
The largest warming would be exptected to occur over land and range from 4° C to 10° C. Increases of 6° C or more in average monthly summer temperatures would be expected in the Mediterranean, North Africa, Middle East and parts of the United States.

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Protel Cloud Solutions quickly benefit all hoteliers

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Profit from the benefits of the cloud, a hotel does not have to completely migrate to the cloud

Complementing their proven on-premises solutions, German hotel software provider protel has launched an additional web-based product line. From native mobile solutions to a fully featured booking solution for the hotel website, protel offers cloud solutions that perfectly interact with their hotel management systems—both on-premises and in the cloud.

More and more hotels are discovering that hospitality management applications can deliver evenmore value as web-based services. Cloud applications are hosted in a secure computer center and delivered to the user via the Internet. The benefits are impossible to ignore: Lower overall cost, no requirement to build and own an IT infrastructure, no need to bother with maintenance and data security, and the ability to add and subtract capacity as needed. The sole requirement to use cloud applications such as the hotel management software protel Air or the new protel Web Booking Engine is an Internet browser.

To reap the benefits of the cloud, however, hotels are not required to move their entire IT infrastructure online. Realistically speaking, companies often have invested too much in their existing infrastructure and it simply would be a bad business decision la suite

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Hilton va simplanter près de Disneyland avec deux marques inédites en France

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"Le géant américain de l'hôtellerie Hilton a annoncé vendredi l'ouverture en 2015 d'un hôtel à Val d'Europe près de Disneyland Paris, en Seine et Marne, sous deux de ses marques inédites en Frane : Hilton Garden Inn et Hampton by Hilton".


Source : Business Immo
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Congrès médicaux le SNAV presse la majorité de renoncer à la taxation

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Le Parlement est en train d’achever la discussion du projet de loi de financement de la sécurité sociale (PLFSS) pour 2013. L'une des mesures, introduite par un amendement, vise la taxation des congrès médicaux, dont les dépenses d’hébergement et de transport. Le SNAV demande à la majorité de revenir sur cette partie du texte.

eorges Colson, Président du SNAV, assure qu'«Il s’agit d’une mesure d’une extrême gravité, aux effets disproportionnés par rapport au but recherché» , la taxe devant servir à financer des associations de patients. Il redoute que les 15 millions d’euros escomptés par la majorité ne soient pas recueillis car «Les entreprises pharmaceutiques organiseront désormais leurs congrès dans des pays où une telle taxation n’existe pas», explique t-il.

Ces départs frapperaient alors de plein fouet l’industrie du tourisme d’affaires française. Il s’interroge également «sur la cohérence de la politique gouvernementale, lorsque Sylvia Pinel, Ministre du Tourisme, fait de l’attractivité de la France sa priorité, tandis que Marisol Touraine, Ministre de la Santé, encourage les entreprises pharmaceutiques à délocaliser leurs congrès à l’étranger». L’article 24 ter du PLFSS pour 2013 étend la contribution prévue sur les dépenses de promotion des entreprises pharmaceutiques (art. L245-2 et L245-5-2 du code de la sécurité sociale) aux congrès médicaux.

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Israël le tourisme en proie à une vague dannulations

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Au septième jour de l’opération militaire israélienne "Pilier de défense" à Gaza, la destination enregistre entre 10 et 15% d’annulations. Plus de 1.000 roquettes se sont abattues dans le sud du pays, dont une dizaine en direction de Tel-Aviv.
Le tourisme israélien est à nouveau mis à l’épreuve. Quatre ans après la dernière campagne militaire israélienne dans la Bande de Gaza, les professionnels sont confrontés aux répercussions d’une nouvelle passe d’armes avec le Hamas.
L’opération militaire qui a été initiée le 14 novembre, en réaction aux tirs de roquettes palestiniennes lancées sur le sud d’Israël, a en effet provoqué une vague d’annulations, de l’ordre de 10% pour les voyages en groupes et de 15% parmi les touristes individuels.

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Air France va multiplier les prestations payantes comme les low-cost

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S'inspirant des pratiques des compagnies low-cost, Air France annoncera début 2013 une évolution sensible de son offre de services payants. Ces options seront en complément de l'offre existante "tout compris".
Low-cost, compagnies traditionnelles, plus que jamais les modèles convergent sur les vols intra-européens.
Alors que plusieurs compagnies à bas coûts comme Easyjet ou Vueling s'approprient des pratiques des compagnies classiques, notamment pour capter la clientèle affaires, les compagnies traditionnelles, elles, se mettent depuis quelques années à vendre en option des services qui jusqu'ici étaient inclus dans le prix du billet d'avions, ou en inventent de nouvelles pour augmenter leur chiffre d'affaires.
Ce sont les fameuses recettes annexes, aujourd'hui généralisées à l'ensemble des compagnies à bas coûts mais aussi aux Majors américaines sur leur réseau intérieur.

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La France devient le premier investisseur européen en Chine

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Pour la première fois, les investissements réalisés en Europe par les sociétés chinoises deviennent plus importants que ceux des sociétés européennes en Chine

"D’après l’étude de PwC « China Deals, A fresh perspective », en dépit des signes récents d'un ralentissement de la croissance économique en Chine et des incertitudes persistantes liées à la crise de la zone euro, les investissements de la Chine continentale ont progressé régulièrement en Europe au cours des six dernières années, tant en valeur qu’en volume. Ainsi, les transactions chinoises qui étaient seulement au nombre de 11 en 2006, sont passées à 61 en 2011.

Si les entreprises européennes investissent traditionnellement plus en Chine que l’inverse, la tendance s’est inversée pour la première fois au premier semestre 2012 : les entreprises chinoises ont réalisé 32 investissements en Europe, contre 26 transactions réalisées en Chine par des entreprises européennes.

En valeur, cet écart est déjà visible depuis 2011, puisque les Chinois ont investi 11 milliards d’euros en Europe en 2011, contre 7 milliards d’euros investis par les Européens en Chine. La France est devenue en 2011 le premier investisseur européen en Chine ; et le 3ème pays destinataire des investisseurs chinois".


Source : pwc
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Bourse Léger repli en Europe le secteur des voyages et loisirs entouré

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Les actions européennes affichent un repli limité, les investisseurs prenant acte de l’abaissement attendu de la note de la France. L’euro se stabilise tandis que les banques évoluent en ordre dispersé. Le secteur voyages et loisirs se distingue à l’image des compagnies aériennes et d’Accor. Carrefour est également recherché. A Paris, le Cac 40 cède 0,20% à 3.432 points.
Les valeurs européennes marquent le pas à mi-séance, l’abaissement de la note de la France venant rappeler aux investisseurs les risques liés à la crise de la zone euro. Le ministre allemand des Finances, Wolfgang Schäuble, a d’ailleurs mis en garde contre une dramatisation excessive du déclassement de la note de la France. Le repli des marchés est limité dans la mesure où ce changement était largement anticipé et qu’il intervient au lendemain d’une forte progression des places financières mondiales dans l’espoir que les parlementaires américains parviendront à s’entendre afin d’éviter une crise budgétaire et fiscale aux Etats-Unis. Sur le marché des changes, l’euro se stabilise autour de 1,2810 dollar. Sur le marché secondaire de la dette, l’emprunt français à dix ans se tend à 2,111%, contre 2,069% hier soir. L’Espagne a adjugé pour 4,94 milliards d’euros à court terme, soit au-dessus du haut de la fourchette prévue de 4,5 milliards. Le rendement du papier à un an se détend à 2,797%, contre 2,823% précédemment, tandis que celui de l’échéance à dix-huit mois se tend à 3,034%, contre 3,022%. L’Eurogroupe doit tenir une réunion à Bruxelles, qui devrait être consacrée au versement de l’aide de 31,5 milliards d’euros à la Grèce. lire la suite

 

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Les congrès médico-scientifiques vont fuir la France salarme le secteur

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"Les professionnels de l'organisation de congrès en France ont poussé vendredi un cri d'alarme: les congrès médicaux et scientifiques risquent de fuir la France si, comme il en est question, les frais de congrès devaient être taxés comme des dépenses publicitaires.

"Quatre congrès scientifiques majeurs pour la place parisienne envisagent d'ores et déjà leur départ de France pour se tenir dans un pays limitrophe" si l'article 24 ter du PLFSS 2013 venait à être voté, indique un communiqué commun de neuf organisations du secteur.

Les signataires sont la Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris (CCIP), l'organisation Foire, Salons, Congrès et Evénements de France, mais aussi GL Events, Viparis, Colloquium, France Congrès, Public Système Hopscotch, MCI France et Europa Organisation.

L'article a trait au Projet de loi de financement de la sécurité sociale (PLFSS) pour 2013. Les députés ont adopté le 25 octobre un amendement déposé par Christian Paul qui prévoit d'inclure les congrès médicaux et scientifiques dans l'assiette de calcul de la taxe de promotion des médicaments et dispositifs médicaux. En clair, il assimile les frais de congrès à des dépenses de promotion.

Les professionnels montés au créneau dénoncent à la fois "une appréciation réductrice de la contribution des congrès scientifiques et médicaux aux progrès de la médecine", et, surtout, un risque colossal en termes d'impact économique si les congrès médico-scientifiques tournent le dos à la France à cause de cette taxe".


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Les trois principales évolutions émergentes de lindustrie du tourisme selon la WTTC

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The recently concluded World Travel Market held in the United Kingdom saw the revelation of three travel trends prevalent in the global tourism industry today. Focusing on emerging travel trends is one of the best ways to increase interest and conversions for any organization operating in the travel industry.

Use of Smart Phones and Smart Television

The increasing importance of smart devices is well documented by the media and experts all over the world. From the economical point of view, the sales of smart phones and smart televisions can also be viewed as a marker of how the global population is adapting to these new technologies.

This trend has also influenced the global travel industry. The natural evolution of people's interest in smart phones and smart televisions means that they have started using them for their travel needs as well. Such trend can be leveraged by travel industry organizations in a very effective manner.

A good example of how an organization can benefit from the popularity of smart devices is to use specifically designed smart television apps that will allow the users viewing a travel program to immediately book their trips. Thus, the influence of moving images can be used by an organization to form an emotional connection with its target audience.

Increasing Accessibility to Previously Restricted Locations of the World

Previously closed off regions of the world are increasingly becoming accessible to potential travelers. For instance, countries like North Korea, Myanmar, and Cuba have traditionally been off limits to travelers. However, with political landscapes changing in these countries, it is becoming easier for adventurous travelers to consider them more seriously.

In addition to this, improving international ties also contribute to this trend. A good example of this would be the American government easing the visa requirements and streamlining the entire process for its citizens to visit Cuba.

Similarly, North Korea, in 2010, opened up its borders to international visitors for more than just five days. Perhaps, the ideal example of changing travel trends of destinations becoming accessible is that of Myanmar. Improving diplomatic relations between the US and Myanmar have boosted tourism to such an extent that by 2016, Myanmar is expected to see a whopping 71 percent growth of its tourism industry.

Significance of Driving Industries Such As Nollywood in Nigeria

Travel trends are also being driven by other industries and the best example of this would be Nigeria's film industry, Nollywood. The tremendous growth and development that Nollywood has gone through in the last few years has resulted in it becoming the second largest film industry in the world in terms of volume. Nollywood sees around 2,000 films released every year which is only second to the Indian film industry.

Nollywood, according to many international travel experts, has a great potential in improving the tourism industry of Nigeria. The growth of the country's film industry has presented the African Diaspora in other parts of the world. For example, the fans of Nollywood are becoming more and more interested in traveling to Nigeria to see the film cities and shooting locations. Moreover, even the business world is sitting up and taking notice because of the economic opportunities that the growth of Nollywood offers.lire à la source

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Visiter les Calanques de Marseille c’est comme voyager au bout du monde dans un endroit à la fois mythique et captivant. Mais comment se permettre une telle fantaisie ? Justement, une sortie dans les Calanques rentre pratiquement dans l’air du temps et peut convenir à n’importe quel voyageur. Mais pour bien marquer cette journée, autant s’assurer d’avoir fait le bon choix du circuit.

Autour des itinéraires dans les Calanques

Avant de se décider de quel circuit choisir, toujours est-il d’évoquer les itinéraires possibles pour une sortie dans les Calanques avec Bleu Evasion. Du Parc national des Calanques, on peut certainement prendre le large en direction des plus belles calanques de Marseille entre Sormiou et Cassis. Le parc national des Calanques est une destination mythique pour ceux qui rêvent d’évasion sur la grande bleue. La visite promet détente absolu et dépaysement total. Du parc national également, on passe d’une ville à une autre depuis Sugition à Morgiou en passant par Port Pin et Port Miou. Un autre itinéraire reste envisageable pour une sortie dans les Calanques. Il s’agit du circuit dans l’archipel de Frioul. Les îles de Frioul proposent de multiples activités nautiques mais aussi des randonnées terrestres à part entière. Le château d’if fait partie intégrante du voyage et convie à une découverte historique sans parler de la fameuse légende de Monte Cristo.

Le circuit dans les Calanques de Marseille

Pour mieux trancher, autant passer en revue toutes les possibilités de circuit à commencer par le circuit des Calanques. Il reste propice à une simple visite qu’à la pratique des activités nautiques. Voyager au cœur du parc national de Marseille est un honneur pour ceux qui aiment la nature et à ceux qui recherchent une échappée belle. En d’autres termes, il n’y a pas meilleur endroit pour se perdre que dans le parc national. D’ailleurs, ce ne sont pas les activités qui manquent en dehors des plaisirs nautiques. Visiter le parc national c’est comprendre l’intérêt pour la préservation de ce milieu fragile doté d’une biodiversité rare au monde. Les voyageurs peuvent passer d’une Calanque à une autre et profiter des paysages immaculés qui se succèdent au rythme du bateau. A ce propos, la location d’un bateau s’impose également lorsqu’on souhaite vivre une expérience de voyage inoubliable dans les Calanques. On peut trancher entre un bateau à moteur et un Catamaran.

Le circuit dans l’archipel de Frioul

Frioul est un vrai paradis pour les plaisanciers et les férus des sports nautiques. Il s’apparente plus à une pratique d’activités nautiques qu’à une simple découverte des îles. Faire une immersion dans l’archipel de Frioul c’est comme s’évader dans un monde sorti tout droit d’un conte de fée. Au programme : la plongée sous marin, le scooter sous marin, la baignade, la bouée tractée, le farniente et la visite des îles et en particulier du Château de l’île d’If. En bref, choisir un circuit dans les Calanques n’est pas évident, raison de plus pour personnaliser son excursion en combinant les deux circuits en un seul voyage.


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