Créé en 1950, le tour opérateur semble bénéficier de son statut de pionnier dans l'organisation de voyages, il est cité par plus de trois quarts des Français et ce, toutes générations confondues.
Le deuxième acteur du tourisme le plus connu est bien plus récent, il s'agit de Voyages SNCF, l'agence de voyages en ligne lancée en 2000 par la SNCF, avec 70% d'indice de notoriété. L'étude note que les 18-34 ans la connaissent mieux que la moyenne (72%), contrairement aux 55 ans et plus (68%). Tout cela fait d'elle l'agence en ligne la plus connue, loin devant Last Minute, 10e du classement (57%) ou Expédia, 12e (53%).
Les tours opérateurs historiques bénéficient toujours d'une bonne notoriété. Fram est troisième du top (69%) et Nouvelles Frontières arrive en quatrième position (67%). Ces deux enseignes sont en fait presque aussi connues que le Club Med chez les plus de 35 ans, mais souffrent d'un manque de notoriété chez les jeunes (respectivement 57% et 53% chez les 18-34 ans).
Ce phénomène s'observe aussi dans le secteur des agences traditionnelles ayant pignon sur rue. Thomas Cook et Carrefour Voyages décrochent les 5e et 6e places (64% chacune), mais Carrefour Voyages est bien plus connue des seniors (70%) que de la jeune génération (51%).
Enfin, les enseignes les moins célèbres du tourisme sont les portails d'informations ou comparateurs de voyages. Le premier d'entre eux, Easyvoyage, est en 14e position avec 48% d'indice de notoriété. Et pour les sites Trivago (17e) ou Tripadvisor (20e), le fossé générationnel se creuse : leur taux de notoriété atteint 29% et 18% chez les plus de 55 ans, tandis qu'il est de 57% et 43% chez les 18-34 ans.
Cette étude a été menée auprès d'un échantillon représentatif de la population française de plus de 1.000 personnes, âgées de 18 ans et plus entre le 16 et le 19 juillet 2013.
A noter toutefois que notoriété ne signifie pas forcément affection dans le coeur du public. En juillet dernier, une autre étude de Promise Consulting classait le Club Med en cinquième position d'un classement sur les enseignes de tourisme préférées des Français, avec 9% d'indice de désirabilité. Le voyagiste le plus apprécié s'avérait être le tour opérateur Voyageurs du Monde, qui n'est qu'à la 27e place en terme de notoriété.
Le Club Med est l'enseigne de tourisme la plus connue des Français, selon Promise Consulting Inc.
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