Aux Etats-Unis, les promotions et autres pratiques commerciales des compagnies aériennes pour séduire les consommateurs qui réservent en direct portent visiblement leurs fruits.
Selon une étude PhoCusWright, en 2012, 36% des voyageurs ont réservé leurs billets directement sur les sites des compagnies aériennes, contre 33% via des agences de voyages en ligne (OTAs). En 2011, 34% réservaient en direct, contre 37% via les OTAs. Par ailleurs, l’étude montre également que le trafic des sites des compagnies aériennes a progressé de 5% parmi les 18-44 ans.
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