Les passagers de tous les types de transport doivent disposer d'informations rapides, d'une aide en cas de perturbation du service et d'un accès non discriminatoire pour les personnes à mobilité réduite, afin de protéger leurs droits, souligne la commission du transport et du tourisme, dans un texte adopté mardi. Les députés pressent également la Commission européenne d'améliorer les procédures de plainte et d'éradiquer les conditions tarifaires déloyales.
Georges Bach (PPE, LU), qui a rédigé le rapport d'initiative, souligne la nécessité d'améliorer l'assistance à fournir aux passagers aériens en détresse via des points d'information et une assistance téléphonique assurée par toutes les compagnies aériennes desservant un aéroport donné.
Un personnel correctement formé doit être en
mesure de prendre des décisions immédiates en matière de changement d’itinéraire ou de nouvelle réservation et de fournir une assistance en cas de perte de bagages ainsi que de demandes d'indemnisation et de remboursement, indique le texte, adopté par 43 voix pour et 1 abstention.
en savoir plusConsultez la source sur Veille info tourisme:
Partager cette info tourisme / vacances / voyage

Merci de consulter les sources
Les articles de l'espace "Informations aux voyageurs" sont des articles fournis par les flux RSS de site consacrés au tourisme et au voyage. Ces articles ne sont donc pas le résultat de travail de l'équipe de vacances-voyage-sejour.com mais bien le résultat d'un mashup de contenu, également appellé curation.
Notre travail se limite à vous faire découvrir le travail de qualité effectué par des sites web de référence; nous ne rédigeons de ce fait aucun contenu. Ce site web baptisé "Informations aux voyageurs" est donc un site composé d'un moteur de recherche alimenté par des flux RSS. Nous ne sommes donc pas éditeur mais hébergeur et n'exerçons de ce fait aucun contrôle sur les informations référencées dont nous respectons le droit d'auteur en indiquant la source fournie dans les flux RSS.
Afin de découvrir la totalité des articles proposés, merci de cliquer sur le lien de source mentionné en bas de chaque article afin de découvrir l'excellent travail de ces différents rédacteurs; de nombreux autres contenus de qualités vous attendent sur leur site web.
CRM agence de communication - CRM agence de voyage - CRM agence immobilière - CRM assurance - CRM Analytique - CRM Cabinet de recrutement - CRM cabinet médical - Logiciel de gestion de contrats - Logiciel agenda partagé - CRM Gmail