Son chiffre d'affaires a reculé de 6% au premier trimestre de son exercice décalé à 2,29 milliards de livres (stable à changes constants). Il a néanmoins noté un "été solide" après une activité en berne au printemps.
Thomas Cook a dégagé une perte opérationnelle sous-jacente de 26,5 millions de livres, contre un bénéfice de 20,10 millions un an plus tôt, faisant étant d'un "environnement compliqué" sur tous ses marchés et d'une hausse de ses coûts opérationnels à la suite notamment d'acquisitions.
Le voyagiste a supporté 33,2 millions de coûts exceptionnels, contre 35,3 millions un an plus tôt, induits principalement par la restructuration de ses activités au Royaume-Uni, aux Etats-Unis et de certaines activités en Europe de l'ouest.
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