Royaume-Uni les chiffres de lhôtellerie pour janvier 2014 Vendredi, 28 Février 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) A flying start to 2014 for Yorkshire & Humberside hoteliersWith every UK region enjoying an unusually positive start to the year, Yorkshire and Humberside hoteliers recorded year-on-year increases in total revenue per available room (TRevPAR) and gross operating profit per available room (GOPPAR) of 6.9% and a stunning 25.0% respectively in January, according to the latest HotStats. Hotels in the region increased average room rate (ARR) by 7.1% to £63.39 mainly underpinned by rate rises in residential conference and best available rate segments. Alongside the rate increase, occupancy improved by 1.2 percentage points to 53.8% and as a result RevPAR posted impressive growth of 9.6% to £34.09. Moreover, TRevPAR levels also benefited from increases in non-rooms-revenues to achieve a 6.9% growth to £63.41. en savoir plus Allemagne Berlin a attiré plus de touristes que jamais en 2013 Vendredi, 28 Février 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Berlin a inscrit l'an dernier un nouveau record de visiteurs, selon des chiffres publiés jeudi qui confirment l'attractivité de la capitale allemande, dont la fréquentation croît nettement plus vite que celle du reste du pays.
Berlin a accueilli 11,3 millions de visiteurs, une hausse de 4,4% par rapport à 2012, selon les chiffres fournis par l'office statistique régional. L'hébergement a grimpé de 8,2% à 27 millions de nuitées, là aussi un record.
La croissance du tourisme s'affiche ainsi nettement plus dynamique que pour le pays dans son ensemble, où le nombre de visiteurs et les nuitées ont augmenté de 2% l'an dernier.
Près de 40% des touristes qui ont visité Berlin venaient de l'étranger, Polonais (+19%), Russes (+14%) et Britanniques (+11%) affichant les plus fortes progressions. Ces derniers ont également été les touristes étrangers les plus nombreux en valeur absolue (450.600).
La fréquentation des Français (-0,6% à 230.100), des Italiens (-4,9%) et des Espagnols (-12%) a en revanche reculé sur un an.
La course aux concours ou comment animer ses réseaux sociaux Jeudi, 27 Février 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Gagnant en popularité sur les réseaux sociaux, les concours doivent faire partie intégrante d’une stratégie d’animation de la communauté virtuelle. Attention, toutefois, de choisir le bon en fonction des objectifs que l’on vise! Un concours? Pour quoi faire?Le jeu-concours vise principalement à recruter ou à engager des fans, à recueillir des renseignements sur eux ou à accroître l’effet d’une campagne marketing.
Le jeu-concours vise principalement à recruter ou à engager des fans, à recueillir des renseignements sur eux ou à accroître l’effet d’une campagne marketing. Il peut se dérouler sur différentes plateformes comme Facebook, Twitter, Instagram ou même sur le site Web de l’entreprise. Encourager sa diffusion en offrant plus de chances de gagner aux gens qui le partageront sur leurs différents en savoir plus Le tourisme de mémoire en France dopé par le Centenaire de la Première Guerre Mondiale Jeudi, 27 Février 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) - Le tourisme de "mémoire", qui attire chaque année des millions de visiteurs sur les anciens champs de bataille français des deux conflits mondiaux, devrait battre tous les records à l'occasion du centenaire de la Grande Guerre dont la France fut l'un des principaux théâtres.
Sur le seul territoire français, les lieux des grandes batailles, les très nombreux cimetières militaires et monuments commémoratifs, et les musées dédiés à ces événements tragiques attirent en temps normal chaque année une vingtaine de millions de visteurs, dont six à sept millions pour les seuls sites payants, selon les estimations des responsables touristiques français.
Parmi eux, quelque 45% viennent de pays étrangers, Royaume-Uni, Allemagne et Belgique en tête, selon une étude sur le "tourisme de mémoire" publiée en 2013 par l'agence officielle de développement touristique "Atout France".
Retombées économiques
Avec à la clef des centaines de millions d'euros de retombées économiques pour les nombreuses régions françaises concernées. De la Normandie aux Vosges, le nord de la France a en effet été un des principaux théâtres militaires européens des deux guerres mondiales, et notamment des plus grandes batailles de la première.
Le chiffre d'affaires annuel des sites historiques payants --20% du total-- est modeste: 45 millions d'euros, selon Atout France.
Mais les dépenses annexes des "touristes de mémoire", notamment des étrangers qui passent généralement plusieurs jours sur place, représentent des centaines de millions d'euros.
Les retombées annuelles directes des visites aux plages du débarquement de la Seconde guerre mondiale en Normandie sont estimées à quelque 125 millions d'euros, tandis que les meurtriers champs de bataille de la Somme --1,2 million de victimes en 1916-- rapportent chaque année une dizaine de millions d'euros à l'économie locale, selon les estimations des responsables du tourisme du département de la Somme.
Afflux sans précédent
Le centenaire de la première guerre mondiale devrait provoquer un afflux touristique sans précédent sur les centaines de sites disséminés le long de l'ancienne ligne de front, qui a couru pendant près de quatre ans entre la mer du Nord et les Vosges.
Le nombre des visiteurs étrangers devrait culminer en 2016 et 2017, à l'occasion du centenaire de plusieurs batailles emblématiques pour les pays du Commonwealth: notamment celle de la Somme, la plus meurtrière de toute la guerre, où la majorité des victimes furent britanniques et allemandes.
Auparavant, l'Australie et la Nouvelle-Zélande ont prévu de donner un lustre particulier à leur cérémonie commune annuelle du 25 avril 2015 (ANZAC Day) à Villers-Bretonneux (Somme), tandis que le Canada commémorera avec éclat le 4 avril 2017 le sacrifice de ses soldats pour la conquête de la crête de Vimy Pas-de-Calais), les Néo-Zélandais devant ensuite célébrer à part la libération du Quesnoy (Nord) en novembre 2018.
Autant de commémorations exceptionnelles qui devraient attirer dans le nord de la France quelque trois millions de visiteurs supplémentaires venus du Royaume-Uni et de ses anciens dominions (Afrique du Sud, Australie, Canada, Nouvelle-Zélande et Terre-Neuve), selon les estimations de la presse britannique.
La Belgique --où le front s'étendait sur 30 km-- devrait également bénéficier de cette vague mémorielle.
Le Mémorial de Passchendaele (ou Passendale), en Flandre occidentale, a été rénové et de nombreux événements, y compris un concert pour la paix, ont été organisés.
Musées rénovés
Sur les 700 km du front, jusqu'à la frontière franco-suisse, le centenaire du conflit devrait aussi doper la fréquentation des autres grands sites français, comme Verdun -- qui attire déjà en temps normal 300.000 visiteurs par an--, le Chemin des Dames (Aisne) ou la nécropole de Notre Dame de Lorette (Pas-de-Calais).
L'Historial de la Première guerre mondiale de Péronne (Somme), où passent chaque année en moyenne 70.000 visiteurs, se prépare de son côté à une affluence sans précédent.
Ce musée de référence pour la Grande Guerre, qui rouvre le 1er mars après des travaux de rénovation, a déjà pour 1914 un nombre de réservations de groupes exceptionnel, avec ainsi jusqu'à un millier de Britanniques --20 autocars-- attendus sur une seule journée, selon Anne-Lise Monchecourt, chargée de communication de l'Historial.
Plus à l'est, le Mémorial de Verdun, qui achève également de se rénover, prévoit une augmentation de plus de 50% de sa fréquentation, anticipant 150.000 à 200.000 visteurs par an durant toute la période du centenaire.
Au Vieil Armand (Haut-Rhin), où quelque 40.000 personnes font halte chaque année, les présidents allemand et français, Joachim Gauck et François Hollande, doivent poser le 3 août la première pierre d'un nouveau musée franco-allemand qui espère attirer jusqu'à 80.000 visiteurs par an.
Outre la remise en état des sites ou l'extension des musées, le gouvernement et les régions et départements concernés ont pris des dispositions concertées -1.200 projets ont reçu le label officiel "Centenaire de la Première guerre mondiale"- afin que la France soit aussi prête que possible pour accueillir les visiteurs du centenaire.
Avec l'objectif à plus long terme de pérenniser toutes les structures d'accueil de ce tourisme mémoriel, selon le ministre du Tourisme Sylvia Pinel.
L’OMT soutient la nouvelle stratégie touristique du Qatar Jeudi, 27 Février 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) L’OMT apporte un soutien au Qatar aux fins de la mise en œuvre de sa nouvelle stratégie touristique grâce à une collaboration dans les domaines de la législation, du renforcement institutionnel, des statistiques, du marketing et du renforcement des capacités. En visite officielle dans le pays, le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, a rencontré S.E. Abdallah bin Nasser bin Khalifa Al Thani, Premier Ministre de l’État du Qatar, et assisté au lancement de la stratégie touristique du pays. Il a salué le fait que le Qatar accorde un rang de priorité élevé au secteur touristique (22-25 février 2014). Je tiens à féliciter le Gouvernement qatarien d’avoir fait du secteur touristique un pilier stratégique de sa Vision 2030 pour le pays. C’est une reconnaissance claire du rôle que peut jouer le tourisme pour rehausser l’image du Qatar, diversifier sa base économique et faire avancer le développement durable dans le pays » a déclaré M. Rifai. Reçu en audience par S.E. Abdallah bin Nasser bin Khalifa Al Thani, Premier Ministre de l’État du Qatar, le Secrétaire général de l’OMT lui a remis la Lettre ouverte de l’OMT et du WTTC sur les voyages et le tourisme. La Lettre ouverte est, pour un pays, l’occasion de renouveler son engagement en faveur du tourisme en tant que secteur vital de l’économie et de la société. Évoquant l’avenir, le Secrétaire général a déclaré : « d’après les prévisions à long terme de l’OMT, le Moyen-Orient devrait voir tripler, d’ici 2030, ses volumes actuels de tourisme international pour arriver à 149 millions d’arrivées de touristes internationaux par an. Avec un portefeuille d’investissements de 17 milliards de dollars sur les cinq prochaines années recouvrant 130 nouveaux hôtels, complexes touristiques et autres infrastructures de loisir, un nouvel aéroport international, un nouveau port avec une gare maritime pour les croisières, quelque 12 stades de sport et différents centres culturels emblématiques, le Qatar a tout pour devenir une destination touristique de premier plan et mettre pleinement à profit cet essor. » L’OMT collabore avec l’Autorité du tourisme du Qatar aux fins de la mise en œuvre de la stratégie touristique du pays. Lors de sa rencontre avec S.E. Issa Al Mohannadi, Président de l’Autorité du tourisme du Qatar, M. Rifai a évoqué les possibilités d’accroître la collaboration entre l’OMT et l’Autorité du tourisme du Qatar dans des domaines allant du renforcement institutionnel, dont le cadre législatif et organisationnel et la réglementation des activités touristiques, jusqu’au développement du système national de statistiques du tourisme du Qatar. Le tourisme au Qatar a été en forte progression ces dernières années : le nombre total de touristes internationaux visitant le pays est passé de moins d’un demi-million en 2000 à plus d’un million aujourd’hui. Le Comité mondial déthique du tourisme va se concentrer sur lexploitation des enfants la traite dêtres humains le braconnage et laccessibilité dans le tourisme Jeudi, 27 Février 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) The protection of children from all forms of exploitation, the fight against trafficking, anti-poaching and accessible tourism for all are among the work priorities defined by the newly formed World Committee on Tourism Ethics (WCTE). The Committee met at UNWTO headquarters to identify the major challenges facing responsible tourism and define its Action Plan for the coming four years (Madrid, Spain, 26 February 2014). Under the chairmanship of Pascal Lamy (former Director-General of World Trade Organization - WTO), the World Committee on Tourism Ethics met for the first time in its new constitution as appointed by the UNWTO General Assembly in August 2013. “The World Committee on Tourism Ethics is not destined to solve major political and economic issues at the global level; it will be a useful instrument in interpreting a frontier area, which is tourism ethics, by binding people together in an operational way”, said Pascal Lamy. “One billion tourists crossing international borders every year can mean one billion opportunities but also one billion catastrophes; it is up to us to decide. Governments, companies and tourists themselves need to ensure tourism works as a force of good and I am convinced that the new Committee on Tourism Ethics will assist greatly in this endeavor”, said UNWTO Secretary-General, Taleb Rifai. The Action Plan of the Committee for the coming four years will focus on: - the exploitation of children in all its forms;
- trafficking;
- poaching and the illegal trading of wildlife;
- accessible tourism for all;
- promotion of fair models of all inclusive holidays; and
- unfounded ratings on travel portals which may impact the reputation of companies and destinations
The World Committee on Tourism Ethics is an impartial body responsible for interpreting, applying and evaluating the provisions of the the UNWTO Global Code of Ethics for Tourism. Note to editors: The UNWTO Global Code of Ethics for Tourism (GCET) is a set of principles designed to guide the development of tourism in a way that maximizes the socio-economic benefits of the sector, while minimizing any negative impacts. It was adopted in 1999 by the UNWTO General Assembly and endorsed by the United Nations General Assembly in 2001. The World Committee on Tourism Ethics, a subsidiary organ of the UNWTO General Assembly, reports directly to the Assembly. Members are elected in their personal capacities and not as officials of governments or representatives of their countries. Members: Mr. I Gede Ardika (Former Minister of Tourism of Indonesia), Mr. Yoshiaki Hompo (Former Commissioner of Japan Tourism Agency), Ms. Fiona Jeffery (Former Chair of the World Travel Market), Mr. Khelil Lajmi (Former Minister of Tourism of Tunisia), Mr. Jean Marc Mignon (President, International Organisation for Social Tourism), Ms. Tanja Mihalic (Head of Institute of Tourism, University of Ljubljana), Mr. Ron Oswald (General Secretary, International Union of Food, Agricultural, Hotel, Restaurant, Catering, Tobacco and Allied Workers´ Association), Mr. Eugenio Yunis (Executive Vice President, Federation of Tourism Enterprises of Chile); alternate members: Mr. Hiran Cooray (Chairman, Jetwing), Ms. Suzy Hatough (Director of Dar Al-Diafa for Tourism Human Resources Development Consultancy) and Ms. Gunnur Ozalp (Secretary-General, Association of Turkish Travel Agents). Useful links: UNWTO Global Code of Ethics for Tourism World Committee on Tourism Ethics UNWTO Private Sector Commitment to the Global Code of Ethics for Tourism Pascal Lamy to chair the World Committee on Tourism Ethics Bilan 2013 décevant pour l’hôtellerie française qui perd 1 5 million de nuitées et 2 de son chiffre d’affaires Jeudi, 27 Février 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) L’année 2013 s’achève avec une baisse cumulée des taux d’occupation (-1.5%), des prix moyen chambre (-0,5%) soit un recul du revenu par chambre (-2,2%) de l’hôtellerie hexagonale. Ce bilan est cependant contrasté avec de grands pôles urbains qui résistent comme Paris, Strasbourg, Toulouse, Nantes, ou progressent comme Bordeaux et Marseille alors qu’à l’inverse la plupart des villes moyennes et des stations touristiques subissent une baisse de leur performance tant au niveau de leur taux d’occupation que de la baisse de leur prix moyen chambre. Selon Didier Arino, Directeur du cabinet Protourisme « la venue en plus grand nombre des clientèles en provenance des pays émergents et la hausse des clientèles étrangères traditionnelles n’ont pas réussies à compenser la forte baisse des nuitées françaises d’agrément en hôtellerie (-6%) et le faible dynamisme d’un tourisme d’affaires affecté par la crise économique. L’écart se creuse encore entre des chaînes hôtelières dont la baisse du revenu par chambre est limitée (-0.8% à -1%) et des indépendants qui subissent une chute plus importante (-2% à -4% en moyenne). De plus, la montée en puissance des centrales de réservation en ligne ont un impact négatif sur la rentabilité des entreprises, les rendant encore plus fragiles, en prélevant plus de 7 % du chiffre d’affaires de l’hôtellerie française. » Textes législatifs relatifs au secteur de lhôtellerie de plein air Jeudi, 27 Février 2014 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) 1 – un nouveau modèle de règlement intérieur et la notice d'informations A - décret n° 2014-138 du 17 février 2014 relatif à l'obligation pour les terrains de camping ou de caravanage ainsi que pour les parcs résidentiels de loisirs [PDF - 98 Ko] de disposer d'un modèle de règlement intérieur et d'une notice d'information sur les conditions de location des emplacements à l'année :
"Ce décret instaure l’obligation pour les terrains de campings ou de caravanage et les parcs résidentiels de loisirs, de disposer d’un « modèle-type » de règlement intérieur. Il prévoit également la remise d'une notice d'information à tous les propriétaires de résidences mobiles de loisirs sur les conditions de location d’un emplacement à l'année".
B - arrêté du 17 février 2014 relatif à l'obligation pour les terrains de camping ou de caravanage ainsi que pour les parcs résidentiels de loisirs [PDF - 171 Ko] de disposer d'un modèle de règlement intérieur et d'une notice d'information sur les conditions de location des emplacements à l'année
"Le présent arrêté fixe le « modèle-type » de règlement intérieur commun aux terrains de campings ou de caravanage et aux parcs résidentiels de loisirs. Il prévoit les mentions devant figurer dans la notice d'information que les exploitants de ces hébergements doivent remettre à tous les propriétaires de résidences mobiles de loisirs qui louent un emplacement à l'année".
2 – un nouveau classement des aires naturelles A - Décret n° 2014-139 du 17 février 2014 relatif au classement des terrains de camping en catégorie "aire naturelle" [PDF - 80 Ko]
"Ce décret créée une nouvelle catégorie de terrain de camping, les "aires naturelles" qui répond à la même procédure de classement que les terrains de camping. Les aires naturelles sont une catégorie de terrain de camping où il est notamment interdit d'implanter des habitations légères de loisirs (HLL) et d'installer des résidences mobiles de loisirs". B - Arrêté du 17 février 2014 relatif aux normes et à la procédure de classement des terrains de camping en catégorie « aire naturelle » [PDF - 131 Ko]
"Cet arrêté précise la procédure de classement et fixe les critères de classement à respecter".
3 – l'introduction de prérequis au classement des terrains de camping et des parcs résidentiels de loisirs - Arrêté du 17 février 2014 relatif aux prérequis au classement des terrains de camping et des parcs résidentiels de loisirs [PDF - 75 Ko] "Ce texte prévoit deux prérequis au classement des terrains de camping et des parcs résidentiels de loisirs. Le premier concerne le nombre d'emplacements de l'exploitation à classer qui doit correspondre au nombre d'emplacements autorisés par le permis d'aménager délivré en application du code de l'urbanisme. Le second concerne la définition du parc résidentiel de loisirs qui ne peut être exploité sous régime hôtelier qu'à la double condition qu'une seule personne physique ou morale ait la propriété ou la jouissance du terrain et que l'exploitation en soit assurée par une seule personne physique ou morale, conformément à l'article D. 333-4 du code du tourisme". Afrique du Sud une croissance durable pour le tourisme Jeudi, 27 Février 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Le TBI (Tourism Business Index) a enregistré une augmentation du nombre de touristes de 114,6 points contre 110,8 initialement prévus pour les 3 derniers mois de l’année 2013.
Cette augmentation est bienvenue pour l’économie sud-africaine qui bénéficie par ailleurs de la dépréciation du rand. Selon Wiza Nyondo, qui dirige le département tourisme de la banque FNB, la faiblesse du rand ne suffit cependant pas à garantir une croissance durable car « à plus long terme, cette dévaluation rendra les coûts de vie bien plus élevés ».
L’Afrique du Sud n’en demeure pas moins une destination attrayante en raison de l'offre de produits uniques introuvable ailleurs et commercialisée par SA Tourism (SAT). SAT a d’ailleurs une stratégie continue visant à renforcer la position de l'Afrique du Sud comme destination à la fois de voyage d'affaires et de voyage haut de gamme pour augmenter la croissance durable du tourisme sud-africain. Taxe sur les passagers maritimes une circulaire fait le point Jeudi, 27 Février 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Le ministère de l'Economie et des Finances vient de mettre en ligne, ce 25 février, une circulaire détaillant les modalités d'application de la taxe sur les passagers maritimes (TPM) prévue par l'article 285 quater du Code des douanes (reproduit à l'article L.321-12 du Code de l'environnement). Cette taxe, due par les entreprises de transport public maritime, est assise sur le nombre de passagers embarqués à destination de certains sites protégés listés dans le tableau de l'article D. 321-15 du Code de l'environnement. La loi du 2 février 1995, dite "loi Barnier", a en effet défini six catégories de destinations maritimes en déclenchant le prélèvement : les parcs nationaux, les réserves naturelles, les terrains du Conservatoire de l'espace littoral et des rivages lacustres, les sites classés au titre de la loi du 2 mai 1930 et, sur demande des communes, les sites inscrits, ainsi que les ports qui desservent exclusivement ou principalement ces espaces protégés "même sans y être inclus", précise la circulaire. La liste des sites protégés ainsi concernés a été actualisée par un décret du 11 juin 2013 (lire notre article ci-contre). Il s'agit de générer des ressources destinées à préserver ces espaces naturels soumis à une forte fréquentation touristique, et, si nécessaire à les réhabiliter. Cette taxe est exigible "dès l'instant où les passagers atteignent les sites et périmètres maritimes concernés, que ce soit en surface, en sous-marin ou en bateau à fond de verre", et ce "que les passagers débarquent ou non sur l'espace protégé", indique le ministère. Le document précise également la notion de "transporteur public" et les catégories d'activités redevables de la taxe. Sont tout autant concernés les tour-opérateurs et autres organismes assurant à titre onéreux des prestations de circuits touristiques à destination des sites protégés que les entreprises exploitant des lignes régulières de transport. en savoir plus Espagne les visiteurs étrangers ont dépensé 3 10 millions deuros en janvier 2014 soit 10 1 par rapport à janvier 2013 Jeudi, 27 Février 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) El gasto total satisfecho por los turistas internacionales se situó en enero en 3.107 millones de euros, un 10,1% más que el mismo mes del año anterior. Este crecimiento fue resultado principalmente del incremento en la llegada de no residentes (12,3%), ya que el gasto medio por persona fue inferior al del año anterior (-2%), y alcanzó los 1.015 euros. La estancia media subió un 0,3% fijándose en 9,7 noches, y el gasto medio diario disminuyó un -2,2%, situándose en 105 euros. América Latina, países nórdicos, Reino Unido y Alemania fueron los mercados que más contribuyeron al crecimiento neto global del gasto, que se estableció en 286 millones de euros. Con diferencia al resto, Canarias fue la comunidad más favorecida por el aumento del gasto total. en savoir plus Les contrats de destination commencent à décoller Jeudi, 27 Février 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Sylvia Pinel vient de signer coup sur coup deux contrats de destination, portant ainsi leur nombre actuel à huit. La ministre de l'Artisanat, du Commerce et du Tourisme avait annoncé la généralisation progressive de ces contrats en juillet 2012, dans le cadre du "plan stratégique pour l'industrie touristique" (voir notre article ci-contre du 12 juillet 2012). Ceux-ci ont en effet été lancés par le précédent gouvernement (voir par exemple notre article ci-contre du 5 mars 2012), avec le soutien méthodologique d'Atout France. Huit contrats signés, deux autres en préparationLes contrats de destination visent à mettre en valeur une filière touristique à l'échelle d'un territoire - qui peut être très localisé ou regrouper au contraire plusieurs régions - en associant dans une même démarche l'Etat, Atout France - qui assure le pilotage -, les collectivités ou leurs satellites et les acteurs privés. Ces contrats doivent "permettre l'indispensable structuration de cette politique [touristique, ndlr] et une contribution à un meilleur équilibre territorial entre les destinations françaises".
Plusieurs contrats ont déjà été signés, avant ou après mai 2012, avec la Caraïbe française, la Bourgogne, les trois régions du Grand Ouest (voir notre article ci-contre du 5 mars 2012), le Tarn-et-Garonne et l'Alsace (voir notre article ci-contre du 23 juillet 2013), ainsi que l'arc nord-est de la France sur le thème de la mémoire de la Grande Guerre : régions Champagne-Ardenne, Lorraine et Nord-Pas-de-Calais et départements de l'Aisne, de la Meuse, de la Somme et des Vosges (voir notre article ci-contre du 15 novembre 2013). Deux autres contrats sont par ailleurs en cours d'élaboration : l'un dans le Perche sur le séjour à la campagne et l'autre sur la ligne Grand Ouest pour viser notamment les clientèles britanniques.
en savoir plus Basse-Normandie bilan de la saison touristique 2013 dans les hôtels et les campings Mercredi, 26 Février 2014 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) "La saison touristique 2013 a été meilleure en Basse-Normandie que la précédente : la région a accueilli,dans ses hôtels et ses campings, 2,2 millions de touristes pour un total de plus de 5 millions de nuitées. Les campings ont concentré, en 2013, 2,4 millions de nuitées, pour une durée moyenne de séjour de 4 nuits. Les hôtels, avec une durée moyenne de séjour inférieure à 2 nuits, ont comptabilisé, quant à eux, 2,6 millions de nuitées de mai à septembre 2013. La hausse de fréquentation (+ 2 % de touristes et + 1 % de nuitées) est due au Calvados. La Manche a enregistré une diminution des nuitées dans les hôtels et les campings. L’Orne a connu une baisse dans les hôtels, mais une augmentation dans les campings. Grâce à leur façade maritime, les départements du Calvados et de la Manche restent les plus attractifs. Le littoral dispose d’une offre importante et variée en hébergements et demeure la première destina- tion des touristes. La saison 2013 profite ainsi aux hôtels du littoral situés dans la zone de Caen-Côte de Nacre et dans le Bessin".
lire la suite [PDF - 600 Ko] Allemagne la Lufthansa propose de nouveaux services à ses passagers sur smartphone et tablette Mardi, 25 Février 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Airlines are always trying to keep up with modern trends and make the experience better for the passenger and the latest concept to interest European travellers is that the little bell above our heads for calling a steward and the hassle of ordering dinner could be a thing of the past thanks to a new app. Lufthansa are taking advantage of this new software to bring some of the conveniences we are used to, and some new and improved services, right to the passenger's tablet or smartphone. Lufthansa passengers will enjoy a whole new in-flight experience with better access to more choices. en savoir plus Avec un trafic en hausse de 1 8 en 2013 Thalys poursuit sa croissance Mardi, 25 Février 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Résultats 2013 : Thalys dans le vert (CA +1,9%)Avec un trafic en hausse de 1,8% en 2013, Thalys poursuit sa croissance poussée principalement par la route des Pays-Bas (+46,3%) et enregistre des chiffres records en termes de satisfaction clients (87,3%) et de ponctualité (90,6%). Décryptage, à l’aube de la transformation de Thalys en entreprise ferroviaire. 6 694 000 personnes ont voyagé avec Thalys en 2013 entre Bruxelles, Paris, Amsterdam et Essen. Ce faisant, les trains rouges enregistrent un chiffre d’affaires cumulé de 487 millions d’euros (+1,9% sur un an). « En 2013, notre capacité à accompagner la demande vers les Pays-Bas et notre dynamisme sur la route allemande nous ont permis, dans un contexte économique qui reste incertain, de poursuivre notre croissance. En 2014, notre objectif est triple : il s’agit de mener à bien la transformation de Thalys en entreprise ferroviaire, de réussir le lancement de notre nouvelle desserte Lille-Amsterdam, et de continuer à gagner des parts de marché avant tout contre la route mais aussi contre l’aérien sur les plus longues distances. Car Thalys est, sur chacune des routes empruntées, le mode de transport le plus pertinent », commente Franck Gervais, CEO de Thalys International. en savoir plus Les collectivités sont priées de faire le ménage dans les hébergements chez l’habitant Jeudi, 30 Janvier 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Avec la circulaire interministérielle publiée en décembre 2013 et certaines dispositions du projet de loi ALUR, les élus locaux devront mieux contrôler l’activité de location de chambres d’hôtes et de meublés touristiques. Une chasse aux sorcières à l'efficacité incertaine et qui pourrait avoir des conséquences sur le développement économique de certains territoires.
L’Union des métiers et de l’industrie hôtelière (Umih) peut être contente de sa victoire. Après plusieurs années de bataille, parfois juridiques, l’un des principaux syndicats hôteliers a été écouté par le gouvernement pour lutter contre la location illégale de chambres d’hôtes.
Sylvia Pinel, ministre de l’Artisanat, du commerce et du Tourisme et Benoit Hamon, ministre délégué chargé de l’Economie sociale et solidaire et de la Consommation, ont publié fin décembre 2013 une circulaire interministérielle demandant aux préfets de sensibiliser les maires de leur département sur l’ensemble de la réglementation applicable aux chambres d’hôtes.
en savoir plus Les 2e rendez-vous de linnovation touristique Jeudi, 30 Janvier 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) L’ association "Master Tourisme Pau" de l'UPPA organise les 2èmes Rendez-vous de l'innovation touristique, le jeudi 6 février 2014, de 9h30 à 17h, à Lourdes (Hôtel Paradis - 15 avenue du Paradis), sur le thème" Tourisme et Eau". Cet événement s’inscrit dans la dynamique du Pôle touristique d’excellence Pyrénées Gascogne Atlantique de l’IFT. Il est constitué à l'échelle d'un territoire élargi correspondant au bassin de l'Adour et qui couvre au total quatre départements : les Pyrénées-Atlantiques, les Hautes-Pyrénées, les Landes et le Gers. Son objectif est d'impulser une stratégie volontariste de formation, de recherche et d'innovation dans toutes les composantes du tourisme.En partenariat avec les offices de tourisme de Lourdes et de Pau-Pyrénées Tourisme, ainsi que le Crédit Agricole, l’Observatoire de l’eau et la Gazette du Tourisme, ces rendez-vous positionnent l’innovation comme un enjeu touristique majeur. Téléchargez l'invitation aux 2e rendez-vous de l'innovation touristique ainsi que le programme détaillé. Vous pouvez également consulter le site internet du Master tourisme Pau. Les aéroports français ont battu en 2013 un nouveau record de trafic en accueillant 172 millions de passagers Jeudi, 30 Janvier 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Résultats d'activité 2013 des aéroports françaisLes aéroports français ont battu en 2013 un nouveau record de trafic en accueillant 172 millions de passagers, fruit d’une croissance de leur activité de plus de 2%, ce qui en fait l’un des secteurs les plus dynamiques et porteurs de croissance de l’économie nationale. Ces bons résultats sont d’autant plus remarquables qu’ils s’accompagnent d’une diminution des mouvements d’avions: inférieurs à 1 900 000 l’an passé, ils baissent de plus de 30 000 par rapport à 2012, soit l’équivalent du trafic total d’un aéroport comme Beauvais ou Strasbourg. Cette tendance, observée depuis 2009, résulte notamment d’un meilleur emport moyen dû à l’utilisation de plus gros modules et d’efforts effectués par les compagnies pour un meilleur taux de remplissage. en savoir plus Le courant dominant et bénéfique du tourisme vert Green tourism gains massive mainstream momentum Jeudi, 30 Janvier 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) www.travelmole.com/news_feature.phpNew report reveals sustainable tourism is now gaining massive momentum with airlines, tour operators, trains, destinations and travelers.
Using case studies, statistics, interviews and news reports - the latest Sustainable Tourism Report clearly illustrates the advances that sustainable tourism has made during the year and the latest methods that are effectively being applied by all major players in the industry. The report details just how we have got to this take-off point in the 22 years since the movement began, where we are now and what the future holds. It reveals how and why airlines are reducing their environmental footprints; integrating sustainable development into their products and services, promoting responsible human resources policies and contributing to their arrival destinations. en savoir plus 10 commandements de lhôtelier Hoteliers Ten Commandments – Perennial success factors that dont change with the times Jeudi, 30 Janvier 2014 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) We live in the marketer's world. Ideas, products, dreams sold well are craved after and form a part of our wish list. Marketers also shape our demands by enticing us with their company's R&D and innovation. But they know that regardless of the novelty, the snazziness, the glitz and the glamour; all their products will have to go through the tried and tested touchstone of purpose, use, relevance and effectiveness. Perhaps that may be the number one reason, why companies bring back on demand the bygones as the newest fad in an almost cyclic fashion.
Hotels, as products, are no different. We attempt to present the old pie in a new packaging. We enclose ourselves in focus groups and mega think tank meetings to develop exciting, new ideas, services and systems that we feel our guests will cherish and look out for. We rise up to the challenges of changing times to reinvent ourselves. We ensure that, as hospitality companies, we keep abreast of latest in product development, concepts, technology and guest expectation.
However, in the race to run up the hill and get on top of competition, we sometimes fail to realize that more things change, the more they stay the same.
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